Bapak dan Ibu yth.
Sistem manajemen mutu (SMM) ISO 9001 adalah cara suatu organisasi mengelola proses-proses bisnis yang saling terkait untuk mencapai tujuan perusahaan. Tujuan perusahaan yang dimaksud adalah yang berhubungan dengan kualitas produk atau jasa layanan dalam rangka meraih kepuasan pelanggan
Selengkapnya baca tulisan saya yang terbaru: Apa itu SMM ISO 9001 dan bagaimana tahapan menuju sertifikasi ISO 9001