早上上班路上心得

[慕勇]

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软件开发和制造业有很大的不同，但这会对质量成本的计算造成多大的影响呢？显然，制造业是重复性行为，经验证后生产过程可能会重复成千上万次，所以设计和生产过程的质量可以减少的rework是巨大的。有些软件软件如操作系统和制造业类似，但其他的软件由于只是为少数客户生产，后期的rework节省又是多少呢？

 

缺陷率是最值得重视的问题，因为它可能引起很多严重的问题，如更多的时间花在rework上，从而降低生产率；团队的士气受挫，缺勤率上升和人才流失等等。