Zero Defect对企业的意义

[慕勇]

Rework的成本占整个销售额的20%以上，是Zero Defect的一个假设。基于这个假设，ZD可以帮助企业节省约18%的成本。

 

这意味着，ZD对于一个利润缓慢增长、持平或下降的公司非常重要。对于处于上升期的公司（每年利润增长超过20%）则不是first priority。对于后者，开源的作用大于节流，如果精力有限，因该首先集中精力开发新产品，开拓新市场。