こんにちは
私はWindowsユーザーですが、もう少し詳しく状況を書かれた方が回答を得やすいように感じました。
ポイントは次の2点かと思います。
1 エラーが発生するのがどの時点か?
例えば「レイヤ - レイヤの作成 - 新規シュープファイルレイヤ」を選んだだけでエラーが発生するのでしょうか?
あるいは新規シェープファイルレイヤのダイアログは立ち上がって、ファイル名、ファイルエンコード名、ジオメトリタイプなどを設定してOKボタンを押したときにエラーになるのでしょうか?
この場合には、可能であれば設定の画像を貼り付けられれば良いと思います。
2 エラーメッセージはどのようなものか?
エラーメッセージがあれば、スクリーンショットを撮って貼り付けると良いと思います。
3.2でMACユーザーの多くが同じトラブルに遭遇しているのであれば別ですが、できるだけ情報は多い方が良いと思います。
お手数だと思いますが、ご検討くださいますようお願いいたします。m(__)m