こんにちは
MapTiler はサービス名称であり、またアプリケーションの提供なども行ってますが、
QGIS の MapTiler プラグインを使用しているということでよろしいでしょうか。
QGIS プラグインは(一部公式のコアプラグインを除き)サードパーティ(第三者)の
追加機能となります。
そして上記プラグインページや、 QGIS 上のプラグインの説明にもありますが、
コードリポジトリやバグトラッカー(掲示板)が存在します。
プラグインに関するトラブル等があった場合は、まずこれらのページを確認してください。
同様の問題が報告されているか、それに対し反応はあるか(作者は問題を認識したか)
場合によっては既に問題は解決されており、次期バージョンで解消するかなどの情報を
つかむことができます。
今回の件は、おそらく下記の報告と同類のものだと思われます。
報告が2020年ですが現時点で解決されておらず、スレッドも Open のままです。
ただ3日前や4日前にソースコードの編集が行われており、プラグイン自体のメンテナンスは
されているため、じきに解消する可能性もあります。