İHRACATTA DOĞRU KİŞİYE NASIL ULAŞILIR
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ SÜRECİ
SERTİFİKALI
28 Nisan Pazar 10.00-17.00
AMAÇ
İhracata başlayarak, kalıcı ve sürekli satışın sağlanabilmesi için firmaların alt yapılarının oluşturulması ve ayrıca müşteri memnuniyetini ön planda tutarak satışların artırılması.
İÇERİK
• İhracatın şartları
• Araştırma Teknikleri
• İhracatta Yararlanılması Gereken Kuruluşlar
• İhracatta Yararlanılması Gereken Kaynaklar
• Planlama
• Pratik Yeni Müşteri Bulma Teknikleri
• Hedef Müşteri nasıl belirlenir?
• Telefonda Yaklaşım
• Hitapı Tarzları
• Diyalog Akışı
• Telefonda Takip
• Takip Mesajları
• Takip Teknikleri
• E Mail Düzeni
• E Maillerde En Sık Yapılan Hatalar
• E Mailleri Yanıtlama Teknikleri
• Örnek E Mail Metinleri
• Örnek Uygulama Metinleri
• Teklif Hazırlama Düzeni
• Teklif Takibi
• Teklif Değerlendirme ve Yanıt
• Müşterilerle Sürekli İletişim
• İhracat İçin İngilizce
BANKA ASYA KATILIM BANKASI ŞİŞLİ ŞUBESİ HESAP ADI İSTANBUL GENÇ İŞADAMLARI DERNEĞİ İKTİSADİ İŞLETMESİ HESAP NO 3895647-1 ŞUBE KODU 5 IBAN TR370020800005038956470001