TELEFONDA ETKİLİ İLETİŞİM VE DOĞRU GÖRÜŞME TEKNİKLERİ EĞİTİMİ (SERTİFİKALI)

[İGED AKADEMİ]

İged e-Bülten Bu e-postayı görüntüleyemiyorsanız, tıklayınız. EĞİTİME BAŞVUR | MAİL ALMAK İSTEMİYORSANIZ TIKLAYINIZ TELEFONDA ETKİLİ İLETİŞİM VE DOĞRU GÖRÜŞME TEKNİKLERİ 20 Nisan Cumartesi 10.00-17.00 SERTİFİKALI İÇERİK • Telefon görüşmelerinde iyi bir iletişime neden ihtiyaç duyulur? • Telefon görüşmelerinde çağdaş ve kaliteli insan • Telefon görüşmelerinde duyguların kullanılması • Telefon görüşmelerinde o Sesin yüksekliği o Konuşma hızı o Vurgulama o Tonlama o Dilin doğru kullanılması • Telefon görüşmelerinde dinleyenin algısı • Telefon görüşmelerinde kullanılması gereken sözcükler • Telefon görüşmelerinde kişilere önemli olduklarını hissettirmek • Telefon görüşmelerinde konuşan iki tarafın birbirlerinden beklentileri • Telefon görüşmelerinde soru sorma teknikleri • Telefon görüşmelerinde alıcıdan ve vericiden oluşan sorunlar • Telefonda etkili dinleme yöntemleri • Telefon görüşmelerinde alıcı ve vericinin dışında gelişen olumsuzluklar • Telefon görüşmelerinde zamanın kullanımı • Telefon görüşmelerinde o Geri bildirim o Beklemeye alma o Şahıslara aktarım o Notların iletilmesi • Telefonda görüşmelerinde 5 yasak ifade • Telefon görüşmelerinde karşılaşılan güçlükler Eğitime Başvurmak İçin Tıklayınız EĞİTİM KATILIM ÜCRETİ KDV DAHİL 165 TL 3 KİŞİ VE ÜZERİ KATILIMLARDA HER KATILIMCI İÇİN: KDV DAHİL 140 TL (KDV oranı: %18) EĞİTİM GÜNÜ VE SAATİ 20 NİSAN CUMARTESİ SAAT:10.00-17.00 EĞİTİMİN DÜZENLENECEĞİ YER Halaskargazi Caddesi No: 141 Kat: 2 Daire: 4 OSMANBEY ŞİŞLİ - İSTANBUL İGED AKADEMİ HESAP BİLGİLERİ BANKA ASYA KATILIM BANKASI ŞİŞLİ ŞUBESİ HESAP ADI İSTANBUL GENÇ İŞADAMLARI DERNEĞİ İKTİSADİ İŞLETMESİ HESAP NO 3895647-1 ŞUBE KODU 5 IBAN TR370020800005038956470001 Eğitime Başvurmak İçin Tıklayınız Sorularınız için 212 246 08 08 - 530 923 45 32 nolu telefondan veya aka...@iged.org adresinden Eğitim Danışmanımız Şenol Bey ile irtibata geçiniz. Not: Eğitim katılım ücretini banka Havalesi yaptıktan sonra dekontu aka...@iged.org adresine göndermeniz gerekmektedir. DEĞERLİ İGED AKADEMİ BÜLTENİ ÜYEMİZ, MAİL LİSTEMİZDEN ÇIKMAK İSTİYORSANIZ MAİLİN ÜST KISMINDA BULUNAN MAİL ALMAK İSTEMİYORSANIZ TIKLAYINIZ LİNKİNE TIKLAYINIZ. AKSİ HALDE İGED AKADEMİ BÜLTENİ ÜYELİĞİMİZİ KABUL ETTİĞİNİZ DÜŞÜNÜLÜP MAİL GÖNDERİMİ DEVAM EDECEKTİR. İletişim Bilgileri Ve Kroki İçin Tıklayınız İSTANBUL GENÇ İŞADAMLARI DERNEĞİ - İGED Halaskargazi Caddesi No: 141 Kat: 2 Daire: 4 OSMANBEY ŞİŞLİ - İSTANBUL Telefon : 90 212 246 08 08 Faks : 90 212 240 71 94 www.iged.org / in...@iged.org