pydap董保华教授:HR必备工作时间和劳动报酬支付中的法律风险与操作实务

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瞿娅慧

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Jul 11, 2021, 6:33:09 PM7/11/21
to pydap

pydap,您好

<


      《 
辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制 》

        08月06日/深圳   07月23日/北京   09月10日上海
                      庞 春 云   
3500元/人

       《单方解除风险管理与协商解除沟通技巧》

      

    07月22日上海    7月27日北京   3500元/人  讲师 罗欣

 

     辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制

活 动 背 景:

伴随《劳动合同法》的多年实施,对于用人单位于法律实践中的“弱势地位”,相当多的用人单位是越来越有深入认识。某种程度上,所有的单方解除,由于证据规则及审判政策导向的问题,都存在不确定性风险,唯有协商解除方才是最安全的选择,如此,如何开展有“说服力”的解除谈判,成为摆在大部分HR面前的难题。

此外,随着普通劳动者权利意识的觉醒,“抱团取暖”取暖所导致的群体争议亦时常发生。其中,最为令人头疼的,乃是所谓的“权益争议”,即尽管用人单位并没有违法,但由于工资问题或股权收购问题,仍存在劳动者不确定的“停工”威胁。

如何通过有效的沟通在内部调查中固定证据?如何劝服劳动者接受已有的补偿方案?如何在群体性事件中尽快恢复生产?都是颇受瞩目但又缺少“良方”的问题。

本次课程结合具体案例,将各种情境下的沟通技巧“倾囊而授,以期对参会同仁的实践操作有所裨益。


课程收益: 

提升HR与员工的谈判技巧;降低企业用工风险;提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。


培 训 对 象:

企业总经理、副总经理、人事行政总监、经理、主管、部门经理、办公室主任、法务、等相关负责人


课 程 纲 要:

一、有效开展沟通的前提条件

(一) 认识到沟通很难

(二) 法律在沟通中的作用

(三) 如何看待经营环境的变化

(四) 认识到沟通对象的差异

(五) 如何应对敌意或威胁

(六) 录音或录像行为的意义及法律效力


二、 如何在内部调查中开展沟通
(一) 问问题的方式决定答案

1、开放式问题与过程型咨询

2、封闭式问题与权威型咨询

(二) 问题的设计

1、案情调查

2、材料审阅

3、个体差异预估

(三) 调查的执行

1、选定时间、地点

2、参加人员

3、辅助材料的准备

4、基于真实案例的角色扮演


三、如何开展劝退或协商解除
(一) 如何执行劝退

1、何谓劝退

2、劝退的准备工作

3、员工在劝退行为中的关注要点

(二) 如何进行协商面谈

1、确定合适的解除理由

2、协商原则

3、准备清单

4、时间、地点及参与人员的决定

5、常见话术

6、基于真实案例的角色扮演


四、如何在群体争议中进行沟通

(一) 沟通形式的选择

1、基本沟通策略

2、谈判团队

3、沟通形式

4、沟通渠道的建立或摧毁

(二) 如何执行谈判方案

1、稳定局势及疏导情绪

2、素材准备及压力传导

3、见机行事与顺势而为

4、基于真实案例的经验分享


讲 师 介 绍:


庞春云

名劳动法与员工关系管理实战专家,资深律师,资深法律培训师

北京金诚同达律师事务所高级合伙人

担任上海市劳动争议仲裁委员会仲裁员

上海市律师协会劳动法律关系研究委员会委员

上海市律师协会劳动法律关系研究委员会副主任

中华全国律协劳动法委员会委员

上海市劳动法研究会理事

上海市法学会劳动法研究会委员


曾凡新

大成中国区劳动与人力资源专业委员会副主任

大成深圳办公室公司与商业事务部副主任

深圳市人大常委会立法调研基地法律专家

深圳市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会主任

广东省律师协会劳动法律专业委员会委员

深圳市劳动能力鉴定委员会委员

一体两翼”领导力模型的版权所有人

深圳企业适用劳动法常用数据指引版权所有人。


      单方解除风险管理与协商解除沟通技巧

严重违纪、不能胜任、试用期、客观情况发生重大变化解除及解除流程风险管理

全案例分享、实战现场演绎—解除面谈准备及沟通技巧


活 动 背 景:

某种程度上,所有的单方解除,由于证据规则及审判政策导向的问题,都存在不确定性风险,唯有协商解除方才是最安全的选择。对企业人力资源人员而言,辞退员工是一项最难处理,也最艰巨的工作。在实施过程中,谈判人员往往因为沟通问题导致谈判陷入僵局,甚至导致双方情绪失控矛盾激化,进而产生劳动纠纷,使前期工作成果付之一炬。沟通技巧和情绪控制技巧是人力资源人员重要的技能之一。如果HR人士处理不好,不仅影响双方心理健康,严重者可能会威胁企业运营及员工的人身安全。如此,如何开展有“说服力”的解除谈判,成为摆在大部分HR面前的难题。

 

如何劝服劳动者接受已有的补偿方案?如何通过有效的沟通实现双赢?都是颇受瞩目但又缺少“良方”的问题。有幸邀请到上海大成劳动法合伙人罗欣律师,结合具体案例,将各种情境下的沟通技巧“倾囊而授”,以期对参会同仁的实践操作有所裨益。

 

谁应该参加? 

企业人力资源部门专业人士及企业法务部门专业人士 

 

课程大纲

一、 单方解除概述

(一)所谓主动离职与被动离职

辞职的法律机制及效果

单方解除的法律机制及效果

期满终止与劝退算什么

(二)常见法定单方解除理由精析

试用期解除

不能胜任解除

客观情况发生重大变化解除

严重违纪解除

(三)违法解除法律后果的再认识

赔偿金的适用与计算

恢复劳动关系的经济学分析与潜在阻却事由

(四)解除争议应对技巧

举证

辩论

调解

 

二、 解除流程执行与风险控制

(一)解除执行人员意识评估

法律意识评估

沟通技巧评估

业务背景知识评估

(二)制度依据甄选与适用

规章制度与员工手册效力确定

规定条款的适用或套用

合理性问题

(三)流程文件管控

催告文件

警告信

解除通知

离职交接文件

 

三、 解除面谈准备及沟通技巧

(一)了解常见沟通误区

了解法律在沟通中的地位和作用

谈判结果并非由一方决定

永远都要有预案

清楚知道你面对的一个失控的世界

文本要妥帖

(二)确定沟通人员及时间、地点

谁是最合适的谈判代表

如何组建谈判团队

了解员工

选择哪一工作日和哪个时间段

沟通地点确定小学问

(三)建立自己的检查清单

员工背景信息

劳动合同履行情况信息

授权范围及预算

未尽及后续跟进事宜

(四)常用话术分享

开局话术

转折题目话术

遭遇对抗的话术

应对威胁的话术

员工在录音时的应对

 

四、现场解除面谈演绎

 

罗欣 大成律所劳动法团队的合伙人律师

在加入大成律所之前,罗欣曾历任二家顶尖专业劳动法律师事务所的合伙人、高级律师,并曾兼任某知名500强公司的中国区劳动法顾问。专长于劳动法及人力资源管理实践。他的工作涉及众多领域,包括制造业、金融业、IT业、医药业、市场研究业、零售业等。主要负责劳动法律相关文书的起草及各类劳动争议的处理(包括调解、仲裁及诉讼)。他经常就协商解除、裁员、停工事件、集体协商及内部调查等案件提供现场支持。


 董保华

现任华东师范大学教授,中国法学会社会法研究会副会长、上海市劳动和社会保障学会副会长、上海市劳动学会劳动法专业委员会主任、上海市保华律师事务所律师等职务。

董保华先生作为首批通过律师执业资格考试的律师执业年限已达30年,先后被著名法律评级机构钱伯斯专业评审机构评选为2012年及2014年亚洲劳动法领先律师,在钱伯斯发布的《亚太法律指南2015》、《亚太法律指南2016》、《亚太法律指南2017》中,被评选为中国区劳动法专业律师第一人,获得“业界贤达”的殊荣。在钱伯斯发布的《亚太法律指南2018》、《亚太法律指南2019》、《亚太法律指南2020》中,被评选为中国区劳动法专业律师第一人,获得“业界元老”的殊荣。董保华律师善于处理劳动法领域各类疑难案件,执业以来处理各类劳动争议案件达数百起,同时协助公司处理众多大型人员安置项目并收获颇多好评。董保华先生曾参与《中华人民共和国劳动法》等法律法规的论证和起草工作。是劳动合同法大讨论中南方观点的主要代表者。


郭文龙

劳动法专家  上海劳动法研究会副会长

中国社会法研究会理事、中国劳动学会劳动人事争议处理专业委员会常务理事、上海市法学会劳动法研究会副会长、上海市人力资源和社会保障学会常务理事暨劳动法专业委员会副主任、上海市人力资源和社会保障咨询专家、上海市劳动争议仲裁委员会咨询专家、《中国劳动》杂志编委、上海财经大学法学院兼职硕士生导师、上海法官培训中心教员。其授课对象包括雅培、日立电器、先正达、汉高、飞利浦、住友制药、蒂森电梯、雅诗兰黛、安利、和记黄埔、舍弗勒、博世、、道达尔、家乐福、苏宁、东风汽车、宝钢、可口可乐、大陆汽车、联邦快递、IBM、庄臣、海尔、丰田、道康宁、斯伦贝谢、丹佛斯、中石化、交行等多家世界500强、跨国企业及境内知名公司。


Yes! Please register me with Forum:

Hotel酒店:上海锦江汤臣洲际大酒店/北京亮马河饭店/深圳皇冠

Fee费用: 3500 元

以上费用包括:会议资料/茶歇/午餐等

Registration / 预订席位(请填写以下信息并回复报名邮箱)

参会人员信息

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公司地址:

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城市(请在选择处打 √ ):[    ]上海          [    ]北京      [    ]深圳

发票抬头(必填):

公司税号(必填):

金额:3500元

内容(请在选择处打 √ ):[    ]现代服务会务费          [    ]现代服务咨询费  

付款方式(请在选择处打 √ ):[    ]会前转账             [    ]现场刷卡

是否提前寄送Invoice:(请在选择处打 √ ):[   ]否  [    ]是,寄送地址:


详情请咨询

联系人:黄老师
电话: 
186-2160-3778(同微信号)

报 名 邮 箱: 18621...@163.com


《一线经理必备问题员工常见问题管理情形分析及应对
  
         07月25日/上海   郭文龙大法官  3500元/人

HR必备工作时间和劳动报酬支付中的法律风险与操作实务

 
                     2021年07月23日/上海

             
董 保 华 教 授    3500元/人

一线经理必备问题员工常见问题管理情形分析及应对


病假医疗期、绩效考核不胜任、违纪解除等常见疑难问题员工合规管理

课程背景

问题员工,既包括那些有比较严重问题的员工,更多的则是指那些工作不努力、团队关系不融洽,或者大错不犯小错不断、消极怠工等各种表现形式的员工。表面上,所有诸如此类的问题,最终都是由人力资源部门出面处理,但问题的产生和演化过程却都发生在实际用人部门。在这类问题上,人力资源部门能够扮演的往往只是消防灭火角色,实际用人部门才应当是日常问题的预防管理者的角色。但实际用人部门或者因为不够专业或者因为心有旁骛等各种原因,往往会错失处理问题的最佳时机,导致问题最终被放大,不可调和,甚至让公司陷入窘境。因此,管理问题员工及相关问题,一线经理的角色与人力资源部门同等重要,不可或缺。

 

谁应该参加?

企业人力资源部门专业人士及企业法务部门专业人士

 

课程价值

通过对案例的解剖,分析各种不同类型问题员工的产生机理,并根据问题员工的各种表现,提出合规且有针对性的管理方法,帮助一线部门补上领导力的短板——问题员工的管理,将问题员工的各种问题消灭在萌芽状态,或者在部门自己无法消化处理的情况下,为后续公司层面的有效介入打下坚实的基础。

 

课程大纲


一,学会不放过一些问题的蛛丝马迹

1、绝大多数能成为未来问题的都有迹可寻

2、源自特质、情绪还是心机——问题归类

 

二,问题员工的若干种表现(包括但不限于)

1、绩效不佳,但对考核结果不接受且有明显情绪

2、绩效不佳,对后续绩效改进计划的执行不配合

3、绩效不佳,但又拒绝部门内的职位调整

4、团队合作精神差甚至与同事关系紧张

5、工作时间干私活、做微商等

6、利用公司平台在外面接私单

7、工作不投入,或者效率低下

8、不违纪的消极怠工如何处理?

9、以消极情绪或不当行为影响其他员工

10、团队配合较差,引发其他员工的不满

11、因个性或其他原因与主管不合

12、以各种借口不服从主管的工作安排

13、工作时间经常擅自离岗甚至外出

14、外勤员工无法进行考勤管理

15、员工各种匿名或实名的“情绪化”举报

16、通过媒体网站等渠道发布不实信息,损害其他员工或公司声誉

17、业务人员应收账款无法收回,却要求离职,有何办法可以处理?

18、工作考勤合格但经常在团队内部传播关于公司和上司的消极想法

19、长期泡病假

20、女员工一怀孕就请病假

21、不按流程请病假或事假

22、病假复工后以各种理由推掉份内的工作

23、提携员工位置凌于老员工之上,老员工不服从管理又不能辞退

24、已婚员工与异性同事关系暧昧引起麻烦

25、有性骚扰投诉但无证据的处置

26、业绩很差,但其直线主管刻意袒护

其他各种问题……

 

三,问题员工处置中的证据

1、并非所有问题都要先收集证据

2、证据的法定分类

3、不同情形下收集证据的正确姿势 


HR必备工作时间和劳动报酬支付中的法律风险与操作实务


背景介绍

       从华为《奋斗者协议》到拼多多女孩下班后猝死,再到“996是福报”的持续声讨,劳动法的话题以一种新的方式呈现在我们面前。从各方对加班、过劳死、劳资对立等劳动话题的讨论可以看出,我国当前出现一种“说得做不得,做得说不得”的现象。

       在工作时间和劳动报酬支付的法律风险中,长期存在着“大门文化”与“小门文化”。“大门文化”反映着国家法律法规的规定,此类规定与社会的稳定价值紧密关联,但在操作中不免存在“说得做不得”的实务风险。“小门文化”则代表着各地区的不同规定,与当地用工情况相匹配,反映出灵活的价值取向,但某些情况下也存在着“做得说不得”的法律风险。目前,泛道德化的讨论充斥网络,媒体、网民等场外人的讨论为用工管理增添了一扇“旋转门”,一旦出现突发事件,大门与小门间发生旋转,此前脆弱的平衡被立刻打破,甚至可能演化为公共危机。网络时代下,事件快速发酵,HR与法律人难以对“旋转门”带来的危机立即做出正确反映,极易使企业陷入困境。

       对于企业来说,如何理解并应用“大门文化”与“小门文化”?如何防范“旋转门”带来的法律风险?日常用工管理中,如何安排员工的工作时间,劳动报酬如何支付?当加班争议、“过劳死”事件演化为公共危机事件时,企业又该如何应对?特邀著名劳动法专家董保华教授,将梳理近期社会热点事件,解读用工中工作时间、劳动报酬支付的法律要点及风险。并通过实际案例,深入解析企业管理中的常见操作难点,为企业预防、应对用工风险出谋划策。

 

谁应该参加?

人力资源总经理、副总经理,人力资源总监、经理、员工关系经理等人力资源专业人士;企业法务及其他相关管理人员。

 

Outline / 会议大纲

一、 总论:舍与得

(一)什么是大门

大门文化与国企文化的内在关联

社平工资的统计口径及其背后的稳定价值

(二)什么是小门

小门文化与民企文化的内在关联

最低工资的统计口径及其背后的灵活价值

(三)什么是旋转门

案例:华为与曾某关于《奋斗者协议》的劳动争议

企业用工的法律风险与应对

 

二、 舍:工时制度的三扇门

(一)大门:安排加班

1、标准工时制度

1.1  标准工时的法律规定

国家对标准工时的规定,及其背后的稳定价值

各地对标准工时的不同规定及实务操作

1.2  标准工时的法律风险

1.3  标准工时的操作建议

   相关案例解读与实操建议 

2、延长工时的限制制度

2.1 延长工时的法律规定

2.2 延长工时的法律风险

法律限制:工会关、报酬关、行政关

2.2 延长工时的操作建议

   相关案例解读与实操建议 

3、值班制度

3.1 值班制度的法律规定

3.2 值班制度的法律风险

京、沪等地对值班制度的不同规定及案例解读

3.3 值班制度的操作建议

相关案例解读与实操建议

 

(二)小门:自愿加班

1、不定时工时制度

1.1不定时的法律规定

不定时的法律规定,及其背后的灵活价值

1.2不定时的法律风险

  各地的不同规定

不定时审批程序瑕疵与延时报酬争议

1.3不定时的操作建议

相关案例解读与实操建议 

2、 自愿加班

2.1自愿加班的法律规定

各地对“自愿加班”的不同解读

2.2自愿加班的法律风险

2.3 自愿加班的操作建议

相关案例解读与实操建议 

3、综合计算工时制度

3.1 综合工时的法律规定

综合工时中的稳定价值与灵活价值

3.2 综合工时的法律风险

综合工时的计算周期及工资支付

企业更改工时制度的操作风险

3.3 综合工时的操作建议

  面子工程向里子工程的转化

相关案例解读与实操建议 

(三)旋转门:大门与小门的相互转化

1、举证责任

1.1举证责任的法律规定

劳动部、最高院的规定

  大门对自愿加班、安排加班的认定,及其背后的稳定价值

1.2举证责任的法律风险

各地对于举证责任的规定

  小门对自愿加班、安排加班的认定,及其背后的灵活价值

1.3 举证责任的操作建议

相关案例解读与实操建议 

2、员工的旋转

  自愿加班与安排加班的认定争议

  诚信原则在加班争议中的价值和应用 

3、企业的应对

  企业加班制度中的法律风险与实操建议 

三、得:工资制度的三扇门

(一)大门:全部工资

1、正常情形下支付的工资

1.1 全部工资问题的法律规定

国家对工资的规定,及其承载的稳定价值

1.2 全部工资问题的法律风险

工资与社保、福利、分红的关系

各地在工资规定上的差异与解读

1.3 全部工资问题的操作建议

相关案例解读与实操建议 

2、特殊情形下支付的工资

2.1 加法:加班工资

(1)加班工资支付的法律规定

加班工资基数

加班工资比例

(2)加班工资支付的法律风险

(3)加班工资支付的操作建议

相关案例解读与实操建议

2.2 减法:病假工资

(1)病假工资支付的法律规定

病假工资基数

病假工资比例

病假工资支付的三种立法模式

(2)病假工资支付的法律风险

(3)病假工资支付的操作建议

相关案例解读与实操建议 

(二)小门:部分工资

1、 部分工资

1.1 部分工资的法律规定

各地对部分工资的差异规定,及其承载的灵活价值

京沪深津等地的规定及解读

1.2 部分工资的法律风险

1.3 部分工资的操作建议

相关案例解读与实操建议 

(三)旋转门:奖金支付

1、工资扣减

1.1 工资扣减的法律规定

国家关于工资扣减的规定

大门对工资扣减的规定,及其背后的稳定价值

1.2 工资扣减的法律风险

各地关于工资支付、不允许克扣工资的规定

小门对工资扣进的规定,及其背后的灵活价值

1.3 工资扣减的操作建议

相关案例解读与实操建议 

2、奖金发放

2.1 奖金支付的法律规定

奖金有约定的情形

奖金无约定的情形

2.2 奖金支付的法律风险

2.3 奖金支付的操作建议

相关案例解读与实操建议 

3、变扣为发

3.1 变扣为发的法律规定

3.2 变扣为发的法律风险

3.3 变扣为发的操作建议

相关案例解读与实操建议

 

四、风雪三扇门中的操作要点

(一)风雪从哪儿来

工资、工时制度与社会公共事件的关系 

(二)如何应对突发性公共危机

1、加班猝死问题

1.1 加班猝死问题的法律规定

最高院与各地的不同规定

案例解读:“加班猝死”能否认定工伤

1.2 加班猝死问题的法律风险

加班猝死事件向社会公共事件的转化

加班猝死事件给企业带来的各类风险

1.3 加班猝死问题的操作建议

相关案例解读与实操建议

  

2、企业如何应对

企业应对社会公共事件的操作尺度

相关案例解读与实操建议 

(三)如何应对日常法律风险

1、时效问题

1.1 时效问题的法律应对

1.2 时效问题的法律风险

1.3 时效问题的操作建议

时效规定在劳动争议中的应用

相关案例解读与实操建议 

2、企业如何应对

相关案例解读与实操建议

请发送T D至“9139...@qq.com”进行退 订。


 



 


 

2021-07-12 6:32:55

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

逻霉延帮丐饶耀舷

 

ノチぼモまげ

 

 

6:32:55

 

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