Este problema se debe a que los datos del Token y Sign que les devolvió el WSAA a través del TA (con el Sign mas precisamente), no son los mismos datos que están enviando para ingresar al webservices y solicitar CAE. Verificar que no estén usando el ticket de acceso de testing. Si el ticket de acceso es el de producción, entonces el webservice esta apuntando a la dirección del servidor de testing y no al de producción.
Prueba borrar el xml del TA seguro estas usando el viejo y que lo re genere.
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