Contact Store para o IPO 500

[Carlos Nunes Prates]

Galera,

 

Meu cliente possui um IP0 500V1   rls. 7.0 com Voice Mail Preferred +Advanced (CCR) e necessita efetuar gravação das PA’S (utilizam aparelho digital 14xx).

 

Com relação ao software Contact Store o mesmo já vem com o Voice Mail Preferred ADVANCED  (respeitando a qtd. de canais existentes) até aí então sem problemas.

 

Minha dúvida é que se haverá necessidade de comprar a placa VCM para efetuar gravação das PA’s digitais, mesmo sabendo que só há ramais TDM.

 

 

 

 

 

Carlos Nunes Prates

Engenheiro de Pré Vendas

cpr...@interatell.com.br

tel  (11) 3303-3345   

fax (11) 3303-3320

 

 

                         

 

[Vitor Yamashita]

Olá Carlos,

Tenho uma opinião mas acho que o pessoal da avaya pode ajudar ou o Atac ,
Abaixo ele comenta que o IPO usa para gravar as chamadas através meio que um Servivce Observer/SSO, e por se tratar de um ramal virtual entendo que haja utilização de Recurso IP,

Call recording uses the conference facility and so is subject to the conference restrictions of the IP Office
system. For some situations, it may be a requirement that call parties are advised that their call is about to be
recorded. This is done by switching on the Play Advice on Call Recording option via the Voicemail Pro client.
The maximum length of any call recording is 60 minutes

Espero ter ajudado,

Att.

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Vitor Akagi Yamashita
Pré-Vendas

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55 11 3074 2117 Fax

 

[Carlos Nunes Prates]

Valew Vitor, obrigado ae.