Freenet Sim Aktivieren
Andree Vandestreek
Legen Sie einfach die neue SIM-Karte in Ihr Handy ein, geben die dazugehrige PIN, welche Sie separat per E-Mail oder per Post erhalten haben, ein und telefonieren Sie ab sofort gnstig mit freenet Mobile!
Bitte beachten Sie, dass die Ersatzkarte im inaktiven Zustand versandt wird, sodass Sie die neue SIM-Karte bitte nach dem Erhalt zunchst in Ihrem Onlineservice oder ber unsereAktivierungshotline unter 040 34 8585 900 jederzeit aktiveren. Die Zustellung der Ersatzkarte erfolgt innerhalb 2-3 Werktagen.Mit Aktivierung der neuen SIM-Karte wird Ihre bisherige genutzte SIM-Karte deaktiviert.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei der angezeigten PIN/ PUK um die Ihnen bei Vertragsabschluss ausgehndigten Daten handelt. Sofern die PIN zwischenzeitlich von Ihnen gendert wurde, ist es notwendig,dreimal eine falsche PIN einzugeben, damit Ihre Karte automatisch gesperrt wird und Sie zur Eingabe der PUK aufgefordert werden. Nach der PUK bitten wir Sie, eine neue PIN zu vergeben. Bei Vergabe der neuen PIN achtenSie bitte darauf, dass Sie nicht Ihre alte PIN erneut vergeben und die neue PIN nicht aus vier identischen Zahlen besteht.
Um den Bonus bei Rufnummernmitnahme zu erhalten, muss innerhalb von 30 Tagen nach Freischaltung der SIM-Karte eine SMS an die 72961 mit dem Text 'klarmobil' versendet werden.Fr die Rufnummernmitnahme knnen Kosten beim bisherigen Anbieter entstehen. Eine Barauszahlung ist nicht mglich.
Fr die Portierung einer Rufnummer aus einem Laufzeit-Vertrag zum Vertragsende:
Um die Rufnummernmitnahme zu beauftragen ist es wichtig, dass Sie Ihren freenet Mobile Mobilfunkvertrag fristgerecht kndigen. Dafr kontaktieren Sie unsere Kndigungshotline unter 040 34 8585 302. Ein Portierungsantrag zum Vertragsende ist nur innerhalb der Wechselfrist mglich (4 Monate vor Vertragsende bzw. 90 Tage nach Vertragsende),.
Fr die Portierung einer Rufnummer aus einem Laufzeit-Vertrag vor dem Vertragsende:
Um die Rufnummernmitnahme zu beauftragen ist es wichtig, dass Sie freenet Mobile gegenber die Portierungsabsicht aussprechen. Liegt Ihr Wunsch-Portierungstermin vor dem Vertragsende, luft Ihr freenet Mobile Vertrag zu den bestehenden Konditionen mit einer neu zugeteilten Mobilfunknummer und ggf. neuen SIM-Karte weiter.
Wir sind entsprechend den Vorgaben des VerpackG zur Rcknahme und Verwertung von Verpackungen verpflichtet. Dieser Verpflichtung kommen wir gerne nach. Senden Sie Ihre Verpackung einfach mit dem beiliegenden Retoureschein an uns zurck.
Sie knnen Tarifoptionen jeweils mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kndigen (Deaktivierung), sofern vertraglich nicht anders geregelt. Die Aktivierung oder Deaktivierung wird Ihnen per SMS oder per E-Mail besttigt.
- dass die Aktivierung oder Deaktivierung der Option erst ab dem Datum gltig ist, das wir Ihnen in der Besttigung per SMS oder E-Mail mitteilen!
- dass die Kndigung eines Vertrages immer erst nach bzw. mit Ablauf einer Option mglich ist.
Sollten Sie dennoch Hilfe bentigen, kontaktieren Sie uns gern unter 040 34 8585 330.
Achten Sie auerdem darauf, dass Ihr Handy sich nicht versehentlich oder automatisch in das Internet einwhlt.Auch bei keiner aktiven Nutzung knnen hier stndlich Gebhren fr die Aufrechterhaltung der Verbindung anfallen.
Sie knnen beliebig viele SpeedOn-Psse buchen. Ein SpeedOn-Pass hat keine Laufzeit und endet automatisch entweder wenn das neu gebuchte Datenvolumen verbraucht ist oder bei der Telekom am letzten Tag des Kalendermonats bzw. bei Vodafone am 05. Tag des Kalendermonats.
Sonderdienste von Drittanbietern beziehen sich in der Regel auf Klingeltne, Handyspiele, Abos etc., die Sie ber Ihr Handy laden.Der Abschluss solcher Dienste erfolgt im Regelfall per SMS oder im Internet.
In den ersten 6 Wochen nach Vertragsbeginn ist eine Drittanbieter-Sperre eingerichtet und Sonderdienste von Drittanbietern werden blockiert. Die Freischaltung dieser Dienste erfolgt nach 6 Wochen automatischdurch freenet Mobile, sofern keine offenen Forderungen bestehen.
Auf Schiffen bzw. bereits in Kstennhe und in Flugzeugen ist die Einbuchung in ein Satellitennetz mglich. In diesen Netzen fallen hhere Roaminggebhren an,die vom jeweiligen Anbieter des Satellitennetzes abhngig sind.
Hinweis: Bei Verbindungen aus dem Heimnetzwerk ins Ausland (Auslandstelefonie), fallen weiterhin Kosten an. Diese Kosten variieren je nach Zielland.Preise und Details entnehmen Sie bitte der International-Preisliste auf www.freenetmobile.deunter "Preislisten".
Sie haben die Mglichkeit, sogenannte Travel & Surf Pakte im Ausland zu buchen. (Beschrnkt fr Kunden aus dem Netz der Telekom Deutschland GmbH (D1),. In welchem Netz Sie bei uns gemeldet sind,lesen Sie bitte hier nach.),
Bitte beachten Sie, dass die Ersatzkarte im inaktiven Zustand versandt wird, sodass Sie die neue SIM-Karte bitte nach dem Erhalt zunchst in IhremOnlineservice oder ber unsere Aktivierungshotline unter 040 34 8585 900 aktiveren.
Sie knnen jederzeit eine Ersatzkarte mit gleicher Rufnummer in Ihrem Onlineservice unter "MEINE SIM-KARTE" anfordern.Alternativ kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 040 34 8585 330. Die Kosten fr eine Ersatzkarte entnehmen Siebitte unserer Sonderpreisliste.
Bitte beachten Sie, dass die Ersatzkarte im inaktiven Zustand versandt wird, sodass Sie die neue SIM-Karte bitte nach dem Erhalt zunchst inIhrem Onlineservice oder ber unsere Aktivierungshotline unter 040 34 8585 900 jederzeit aktiveren. Die Zustellung der Ersatzkarte erfolgt innerhalb 2-3 Werktagen.Mit Aktivierung der neuen SIM-Karte wird Ihre bisherige genutzte SIM-Karte deaktiviert.
Sie knnen jederzeit eine eSIM als Ersatzkarte bestellen. Die Bestellung nehmen Sie ganz einfach in Ihrem Onlineservice vor.Bitte beachten Sie, dass die eSIM nur in den Netzen der Telekom und der Vodafone mglich ist.
Im Vodafone Netz knnen Sie den Aktivierungscode erneut nutzen. Lschen Sie zunchst Ihr Profil vollstndig von Ihrem bisherigen Gert, anschlieend ist die Nutzung des Codes und der zugehrigen ePIN auf dem neuen Gert mglich.
freenet Mobile bietet seine Produkte in bester Netzqualitt an. Diese wird mit unseren Technologiepartnern Telekom Deutschland GmbH (Telekom), Vodafone GmbH (Vodafone), sowieTelefnica Germany GmbH & Co. OHG (Telefnica), realisiert.
Sollte das Handy weiterhin Probleme bei der Netzsuche haben, so empfiehlt sich die manuelle Netzwahl. Gerade im Ausland oder in Grenznhe ist es brigens immer vorteilhaft, die manuelle Netzwahl zu nutzen. Somit vermeiden Sie unntige Kosten, sollte sich Ihr Telefon automatisch in das auslndische Netz einbuchen.
Wenn Sie sich auch mit der manuellen Netzwahl in kein Netz einbuchen knnen, so fhren Sie bitte einen sogenannten "Kreuztausch" durch. Dazu legen Sie die Karte in ein anderes Handy und prfen weiterhin eine andere SIM-Karte in Ihrem Handy. Damit kann berprft werden, ob der Fehler am Handy liegt (Antenne, etc.),.
Ferner bitten wir Sie die Prfung an einem alternativen Standort (z.B. im Freien), durchzufhren. Wenn die Problematik weiterhin besteht, so setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice unter 040 34 8585 330 in Verbindung.
LTE (Long Term Evolution), ist ein aktueller Mobilfunk-Standard, mit dem Sie in Top-Geschwindigkeit mobil im Internet surfen.Warum schaltet freenet Mobile LTE fr alle Kunden frei?Vielleicht haben Sie es schon gehrt: Die Netzbetreiber (Telekom, Vodafone und Telefnica), schalten in den nchsten Jahren das etwas in die Jahre gekommene 3G-Mobilfunknetz ab.
Viele Menschen fragen sich nun, ob sie von dieser Abschaltung betroffen sein knnten. Als Kunde brauchen Sie sich diese Frage nicht zu stellen. Denn mit freenet Mobiletelefonieren Sie auch in Zukunft sicher und gut! Darum stellen wir schon jetzt alle Mobilfunk-Vertrge, die die aktuelle Technologie noch nicht nutzen, auf die neue LTE-Technologie um - absolut kostenlos!
Sobald Ihre Rufnummer bei uns aktiviert wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur automatischen Registrierung Ihrer E-Mail-Adresse.Mit Klick auf diesen Link gelangen Sie in den Onlineservice, um direkt ein persnliches Passwort festzulegen. Anschlieend ist der Onlineservice fr Sie verfgbar.
Kann keine automatische Registrierung Ihrer E-Mail-Adresse fr den Onlineservice erfolgen, nehmen Sie bitte eine Erstregistrierung mit einer abweichenden E-Mail-Adresse vor.Zur Erstregistrierung fr "Mein Onlineservice" gelangen Sie hier.
Die erste Rechnung von freenet Mobile fllt eventuell hher aus, als Sie erwartet haben.Dafr gibt es einen einfachen Grund: Die erste Rechnung von freenet Mobile enthlt nmlich die anteilige Grundgebhr fr den Bestellmonat,sowie fr den anschlieenden Folgemonat. Aus diesem einfachen Grund fllt Ihre erste Rechnung in den meisten Fllen hher aus als dieRechnungen der nchsten Monate. Diese Folgerechnungen beziehen sich dann immer nur auf einen vollen Kalendermonat.
Sollten Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen, steht Ihnen unsere "Passwort vergessen?"-Funktion zur Verfgung.Diese finden Sie direkt unter dem Login-Men. Fr die Anforderung Ihres Passwortes wird Ihre Kundennummer sowie Ihre freenet Mobile Rufnummer bentigt.Beides finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen, auf einer Ihrer Rechnungen oder in der Rechnungsbenachrichtigungs-E-Mail.
Sollten Sie eine haptische Ersatzkarte oder eine Ersatz-eSIM-Karte mit der gleichen Rufnummer bentigen, fordern Sie diese gern inIhrem Onlineservice direkt an. Alternativ steht Ihnen gerne unser Kundenservice unter derRufnummer 040 34 8585 330 zur Verfgung. Fr die Sperrung sowie die Ersatzkarte fallen Gebhren gemunserer Preisliste an.
Wichtiger Hinweis:
Eine Kartensperrung schtzt Ihre SIM-Karte bei Verlust oder Diebstahl vor Missbrauch durch Dritte. Die Berechnung der gebuchten Optionen wird hierdurch nicht ausgesetzt. Der Vertrag besteht unverndert weiter.
Damit Ihre Mailbox wie ein Anrufbeantworter fr Sie die Anrufe entgegennimmt, aktivieren Sie bitte die Rufumleitung. Zur Aktivierung/ Deaktivierung der Mailbox stehen Ihnen zwei Mglichkeiten zur Verfgung:
Um den Besitzer der SIM-Karte zu wechseln, nutzen Sie bitte unser Vertrags-Inhaberwechsel-Formular.Ebenso bentigen wir eine Kopie des Personalausweises oder Reisepasses vom zuknftigen Konto-Inhaber, um jeweils den Namen und die Adresse berprfen zu knnen.
ff7609af8f