TI + negócios = CIO

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TI + negócios = CIO

Pesquisa revela que CIOs devem alinhar conhecimentos de tecnologia e
negócios. E a tendência é mundial. Saiba mais sobre o novo perfil
desse profissional

Por Alexandre Carvalho

Uma pesquisa realizada recentemente pelo Giga Information Group
revelou qual é o perfil de um Chief Information Officer (CIO) que o
mercado busca atualmente. Segundo o estudo, as atividades de um CIO
estão cada vez mais focadas em questões relativas ao mundo dos
negócios e cada vez menos na tecnologia em si.

Porém, mais do que mostrar a nova cara dos CIOs, a pesquisa revela uma
realidade cada vez mais comum na área de Tecnologia da Informação: a
sinergia com o mundo dos negócios. Isto é: para desenvolver uma
carreira em ascensão, o profissional de TI precisa entender menos de
bits e bytes e mais de assuntos estratégicos, ligados à visão e à
missão das empresas.

- A maior parte das organizações pede que os CIOs tornem-se parceiros
de negócios. Hoje, suas habilidades e competências são totalmente
comparadas às de um gerente sênior - afirma o Diretor do Giga
Information Group, Anton Hios, um dos autores do estudo.

Apesar de ter sido realizado nos Estados Unidos, o estudo aponta uma
tendência já evidente no mundo todo. E no Brasil não poderia ser
diferente. Hoje, o papel de um CIO é muito mais amplo.

A marca do CIO brasileiro

Um CIO, tanto aqui no Brasil quanto no restante do mundo, deve
continuar a par de novas tecnologias, mas mantendo a afinidade desse
conhecimento com os negócios da empresa. Mas será que o CIO made in
Brazil vem atendendo a essas exigências?

- Acho que ele está bem próximo. Mas uma característica própria do CIO
brasileiro é que como a tecnologia de ponta não é desenvolvida aqui,
ele tem que estar cada vez mais preocupado com o que está acontecendo
e surgindo lá fora, de modo que possa utilizar isso também no Brasil –
afirma a diretora da Benvegnú RH, Glaucia Telles Benvegnú.

A opinião dela serve para reforçar uma das características mais
marcantes no profissional moderno de hoje, especialmente o brasileiro:
habilidade em lidar com as dificuldades para atingir seus objetivos.

Para a gerente de Assessoria de Gestão de Recursos Humanos da KPMG
Consulting, Irene Azevedo, o atual perfil do CIO é resultado da
globalização.

- Hoje, todos seguem um padrão. As multinacionais estão direcionando
todo mundo para um mesmo caminho, como resultado da globalização. Por
causa disso, as empresas nacionais acabam optando por isso também. É
uma tendência e não vejo como diminuir isso – avalia.

Mercado exigente

Em poucas palavras: um CIO hoje tem que saber se virar e também se
alinhar às políticas organizacionais das grandes empresas. Junte a
isso o trabalho em conjunto com o Chief Executive Officer (CEO), a
quem normalmente o CIO se reporta, e a interatividade com outros
departamentos da companhia.

- A comunicação é um fator crucial para o sucesso do CIO moderno -
opina Anton Hios, do Giga Information Group.

Mas além da capacidade de se relacionar com as demais áreas de uma
empresa, que características um profissional deve ter para
corresponder à nova realidade do mercado?

- Um CIO precisa ter um networking forte, fluência em idiomas, ampla
visão de negócios e tem que ser quase um diretor de RH, já que há
também a necessidade de ele recrutar bons profissionais. Sem isso,
terá grandes dificuldades para tocar o negócio – observa o Diretor e
sócio da ASAP, Marcelo Braga, especialista no recrutamento de
executivos.

Todas as empresas que hoje dispõem de tecnologia de ponta precisam e
devem contar com o suporte de um CIO. É uma necessidade real e,
segundo especialistas, quem não seguir esse caminho corre o sério
risco de perder marketshare.

Vale ressaltar que, hoje, não são apenas as empresas de TI que
necessitam do suporte de um CIO, principalmente com as características
citadas por Marcelo Braga. Multinacionais e companhias nacionais de
grande porte - principalmente das áreas de telecom, varejo e indústria
- já fazem tais exigências, estando mais criteriosas na hora de
designar alguém como CIO.

- Hoje, um CIO está sendo cobrado para achar soluções no meio da
crise, tendo que ter muito jogo de cintura para isso. Mas há quem não
se encaixe no modelo de CIO que temos hoje, sem a visão de negócios
necessária, e que certamente poderá ser substituído – lembra Irene
Azevedo, da KPMG.

De onde vim?

O que se vê atualmente é uma grande diversidade no que se refere à
origem dos profissionais que atuam como CIO no mercado. Se antes a
função era destinada apenas a profissionais de TI, pois a formação
identificava quem tinha aptidão ou não para o cargo, a realidade atual
é outra.

Com a necessidade cada vez mais latente que as empresas têm de possuir
em seus quadros profissionais assumidamente generalistas, há CIOs
oriundos de áreas como financeira, administrativa, planejamento
estratégico, marketing, entre outras.

Para onde vou?

Acredita-se que nos próximos cinco anos o campo de atuação dos CIOs em
todo o mundo poderá sofrer uma enorme evolução. Se ela será benéfica
ou não para as empresas, só o tempo dirá.

No estudo divulgado pelo Giga Information Group, um dos cenários
aponta para o CIO focando sua atuação na área de gerência de
relacionamentos, deixando um pouco de lado a tecnologia, que passaria
a ser responsabilidade de mão-de-obra terceirizada. Outra
possibilidade é que o CIO atue somente como estrategista, deixando
questões ligadas à tecnologia a cargo do Chief Technology Officer
(CTO).

Gradativamente, as empresas estão migrando para um ponto em comum no
que se refere à atuação dos CIOs, conciliando as atividades ligadas à
tecnologia com a área de negócios. E o profissional de hoje? Está
preparado para seguir o mesmo caminho?

Para Glaucia Benvegnú, sim, porque as consultorias de RH ultimamente
têm recebido candidatos com grande experiência em negócios e que estão
totalmente ligados às mudanças que vêm ocorrendo na área de TI. Já
Marcelo Braga, da ASAP, acredita que se qualificar para ter este
perfil é um dos grandes desafios atuais para um profissional.

- O maior desafio dele hoje é exatamente esse (ter o novo perfil). As
empresas que querem crescer em médio ou longo prazo estão nesse perfil
e quem não o segue está fadado ao fracasso – conclui.

Portanto, caro profissional, se você pretende ocupar um cargo de
diretoria na área de TI, fique atento às qualificações e às
habilidades que você precisa desenvolver. E boa sorte!

Fonte: Revista TI Master