Devoluciones y Caja Chica (Peru)

[Serapio Jaso]

Hola todos como se manejan las devoluciones especialmente cuando el documento es ticket como afecta mi caja diaria (o caja chica), y como hago para que cuando lleva otro producto poderle cobrar solo la difrencia.

Entiendo que se trabajaria con una nota de credito que este entra a la caja con un efecto negativo, y al hacer una nueva venta se usaria esta nota de credito para cobrar solo la diferencia, y asi no tener un desvalance en mi rendicion de caja.

Aca les planteo varias situaciones

Documento           Item               Cantidad        Precio

Factura/001-000001  POLO M/C T10            1           30.00

1.- El cliente quiere cambiar el producto por una talla mas grande y este cuesta mas caro 45.00 soles. Ademas de esto no quiere llevar ningun producto ese dia sino al dia siguiente.
    Pregunta: Esa NC entra a mi caja restando saldo? si es asi voy a tener 30 soles menos porque no hay ninguna venta que lo compense.

2.- El cliente quiere cambiar el producto por una talla mas grande y este cuesta mas caro 45.00 soles. Pero quiere que le devuelvan el dinero.

     Pregunta: Voy a tener que registrar la NC por -30.00 y ahora como hago para generar una salida de caja por -30.00 soles tambien en total voy a tener -60.00 soles menos

3.- El cliente quiere cambiar el producto por una talla mas grande y este cuesta mas caro 45.00 soles. Y quiere llevarlo ese mismo dia
     Pregunta: En mi caja se registra la NC con un resta de dinero de -30 soles y luego mi nueva venta registraria +45.00 soles? para que me quede un saldo de +15.00 de efectivo en caja. O le hago que mi NC no reste dinero de caja para que cuando haga la nueva venta solo ingrese la diferencia osea +15.00 soles

4.- Como se maneja una devolucion cuando no es Factura porque tengo entendido que las NC solo son para este tipo de documento.

Espero que me puedan ayudar y desde ya gracias

[Jorge L. Florez C.]

Hola

Lo que debes hacer es registrar la devolución (anulación de la compra), esto se hace con una nota de crédito

en caja

1. Se procede con la venta del producto
2. Al momento de cancelar el pago se define si es en efectivo, tarjeta de credito o con NOTA DE CREDITO o con pago múltiple (el usuario puede pagar con efectivo,tarjeta o N/C al mismo tiempo)

Saludos

Jorge Florez

Lima - Perú

P.D. La anulación con N/C es para Factura y Boleta

[Serapio Jaso]

Hola Jorge pero dime la nota de credito entra a mi caja chica? como un registro?

El 17/11/17, Jorge L. Florez C. <jorgel...@gmail.com> escribió:

> Hola
>
> Lo que debes hacer es registrar la devolución (anulación de la compra),
> esto se hace con una nota de crédito
>
> en caja
>

> 1. Se procede con la venta del producto
> 2. Al momento de cancelar el pago se define si es en efectivo, tarjeta

> de credito o con NOTA DE CREDITO o con pago múltiple (el usuario puede
> pagar con efectivo,tarjeta o N/C al mismo tiempo)
>
> Saludos
> Jorge Florez
> Lima - Perú
>
> P.D. La anulación con N/C es para Factura y Boleta
>
> El 17 de noviembre de 2017, 12:09, Serapio Jaso <serap...@gmail.com>
> escribió:
>
>> Hola todos como se manejan las devoluciones especialmente cuando el
>> documento es ticket como afecta mi caja diaria (o caja chica), y como
>> hago
>> para que cuando lleva otro producto poderle cobrar solo la difrencia.
>>
>> Entiendo que se trabajaria con una nota de credito que este entra a la
>> caja con un efecto negativo, y al hacer una nueva venta se usaria esta
>> nota
>> de credito para cobrar solo la diferencia, y asi no tener un desvalance
>> en
>> mi rendicion de caja.
>>
>> Aca les planteo varias situaciones
>>

>> *Documento Item Cantidad Precio*

>> Factura/001-000001 POLO M/C T10 1 30.00
>>
>> 1.- El cliente quiere cambiar el producto por una talla mas grande y este
>> cuesta mas caro 45.00 soles. Ademas de esto no quiere llevar ningun
>> producto ese dia sino al dia siguiente.
>> Pregunta: Esa NC entra a mi caja restando saldo? si es asi voy a
>> tener
>> 30 soles menos porque no hay ninguna venta que lo compense.
>>
>> 2.- El cliente quiere cambiar el producto por una talla mas grande y este
>> cuesta mas caro 45.00 soles. Pero quiere que le devuelvan el dinero.
>> Pregunta: Voy a tener que registrar la NC por -30.00 y ahora como

>> hago para generar una *salida de caja* por -30.00 soles tambien en total

[Daniel Sánchez]

En mi caso trabajo con una liquidación por caja todas las ventas sus pagos entran a la liquidación en ella se indica cómo fue cancelada, como indica el compañero del grupo, si fue efectivo, soles, dólares, tarjeta, anticipo (x caja o banco), deposito., Cheque o nota de crédito.

Luego al final del día o del horario de trabajo del cajero cierra la liquidación, así va a cada destino cada pago, caja, banco, tarjeta, en el caso de los anticipos no entran a ningún lado ya que el dinero entro en un momento diferente pero esto se refleja en la liquidación ya que no afecta a caja.

Ahora con las notas de crédito puede darse los siguientes escenarios,  la nota de crédito afecta a un documento al crédito no cancelado el monto de la nota de crédito va a favor de dicho documento, la otra opción es que este ya pagada y la nota de crédito queda a favor, por lo que está puede aplicarse a un nuevo documento (esto se registraría en la liquidación como parte de pago) o puede pedir la devolución del dinero, ya esto sería mediante un recibo de caja con la nota de crédito como sustento.

Espero te sirva lo comentado.

Saludos

[Serapio Jaso]

Disculpen nuevamente que los moleste,

1. Que es lo que se imprime en la nc el detalle de los productos devueltos o una nota con el motivo de la devolucion.
2. Se puede imprimir una nc en forma de ticket? o tiene un formato especial

3. La nc tambien tiene que enlazar a la venta con la que se pago?

Que Dios los bendiga

Un abrazo

[Daniel Sánchez]

Bueno en relación de los formatos pre impresos como factura, boleta, notas de crédito y débito deben seguir ciertos requerimientos en Perú, regulado por nuestro ente tributario en este caso sunat, te recomiendo que te asesores de un contador para evitar que caigas en infracción tributaria.

Ahora en el caso de que seas un emisor electrónico ya no tienes parámetros en tus formatos, pero hay datos necesarios que no puedes obviar.

Saludos