Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota

[dibon...@gmail.com]

Hola a todos.

 

He decidido crear este foro por que me interesa mucho que clasifiquemos los talleres que en la actualidad hay en Bogota y que dicen manejar nuestra marca, esto ya que en muchas ocasiones pensamos que estamos haciendo la mejor inversion cuando lo que estamos es dejando el carro a personas sin experiencia.

 

Mi caso ocurrio en el taller de la Sra Yamile Montilla, en meses pasados lo lleve para que me cambiaran el radiador de la calefaccion que para el caso de mi Xsara II modelo 2002, deben bajar todo el villare del carro. Me lo entregaron tres dias despues de lo acordado, con el capot averiado por que lo dejaron caer y se le salto la pintura, con un sin numero de ruidos por que lo dejaron muy mal armado y ademas con un sin numero de fallas en los testigos del carro en donde lo mas delicado es una mala conexion de las luces frontales de mi carro que hace que en algunos momentos me apague o prenda las farolas de un momento a otro. Lo grave de todo esto es que cuando me dirigi a solicitar mi garantia ante la Sra Yamile Montilla, ella muy amablemente me dirigio hacia su mecanico para que yo arreglara con el, despues de casi 3 meses de ocurrido el hecho.

 

En mi opinion cuando nosotros llevamos nuestros carros a un taller, esperamos que el propietario de este sea quien nos responda en caso de alguna garantia y no que nos envien con el mecanico que nos atendio.

 

Agradezco sus comentario frente a este u otro taller ya sea positivo o negativo.

 

Saludos cordiales.

 

Diego Bonilla

[mavill...@gmail.com]

Señor Bonilla:   Considero excelente su aporte al grupo, pues como bien lo menciona, en muchas ocasiones entregamos nuestros vehículos a personas sin ningún tipo de experiencia. Quiero pedirle nos informe la dirección del taller en el que le sucedió su desafortunado caso, a fin de evitar caer en manos de estas personas.   Personalmente yo he utilizado un taller ubicado en la calle 161A arriba de la autopista, llamado CITROCAR, el cual de la noche a la mañana desapareció. En este taller contaban con mecánicos que tenían el conocimiento y la dedicación para atender los vehículos Citroen. Si alguien sabe para dónde se fue o si tienen algún mecánico o taller con suficiente experiencia y responsabilidad, agradeceré la información. (Por supuesto que sus precios sean inferiores a Parra Arango).     Cordialmente,   MARCO A VILLAMIL S  +57 300 4720066 Skype   mavillamil00   -------Mensaje original-------

[dibon...@gmail.com]

REPUESTOS PEUGEOT CITROEN

AV QUITO 64 A 38

2409460 - 2509435

BOGOTA

YAMILE MONTILLA

rey...@hotmail.com

[dibon...@gmail.com]

Hola Sr Villamil.

 

Mira el taller se llama Repuestos Peugeot Citroen y esta ubicado en la Av Quito 64a - 38 la propietaria se llama Yamile Montilla

 

[diego fajardo fajardo]

Buenas Tardes
 
Hay un taller se llama AUTOFRANCIA por referencias de un compañero que tiene un citroen  c- 4 me dice que le ha ido bien y con relación a parra y arango sale aproximadamente un 30% mas económico, casualmente programé cita para mañana tengo un xsara 2002 automatico, pues lo estaba llevando a parra y arango y tengo la posibilidad de comparar precio, el tel es 250 55 05 está ubicado en el 7 de Agosto Cra 27 Calle 66. 
 
Espero le sirva de ayuda,
 
Diego Fajardo 

---

Date: Tue, 10 Jan 2012 11:48:04 -0800
From: dibon...@gmail.com
To: propietario...@googlegroups.com
CC: mavill...@gmail.com
Subject: Re: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota

[diego fajardo fajardo]

 

---

From: diegohf...@hotmail.com
To: propietario...@googlegroups.com
Subject: RE: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota
Date: Tue, 10 Jan 2012 16:10:23 -0500

[mavill...@gmail.com]

Señor Bonilla:   Muchas gracias por su información. Espero sea de utilidad para todos los  miembros del grupo.       

Cordialmente,   MARCO A VILLAMIL S  +57 300 4720066 Skype   mavillamil00

-------Mensaje original-------

[mavill...@gmail.com]

Señor Fajardo:   Muchas gracias por su información. Estaré atento a su comparativo y su evaluación del servicio.       

Cordialmente,   MARCO A VILLAMIL S  +57 300 4720066 Skype   mavillamil00

-------Mensaje original-------

[dibon...@gmail.com]

Hola Diego

Mil gracias, por tu aporte la idea es que tengamos este espacio para poder detectar el mejor lugar para nuestros Citroen, ademas recuerden que por ser numero podemos negociar tarifas

[dibon...@gmail.com]

Buenas tardes Diego.

Por favor me puedes compartir como te fue finalmente con tu reparaciones en AutoFrancia, es que tengo mi Xsara averiado en casa ya hace mas de 8 días, en espera de tu consejo sobre el taller, finalmente si te salió mas económico que en Parra Arango.

Saludos cordiales

Diego Bonilla

[HEBER HERSAIN CRUZ PORTILLA]

Te recomiendo un taller ubicado en la calle 134, abajo de la autopista norte, se llama servicio automotriz Mauricio González celular 3107727004. Y repuestos Fermarautos tel.2255957,
Heber Hersain Cruz P.
Enviado desde mi teléfono Nokia

-----Original Message-----
From: dibon...@gmail.com
Sent: 1/15/2012 9:45:55 PM
To: propietario...@googlegroups.com
Subject: Re: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota

Buenas tardes Diego.

Por favor me puedes compartir como te fue finalmente con tu reparaciones en AutoFrancia, es que tengo mi Xsara averiado en casa ya hace mas de 8 dￜas, en espera de tu consejo sobre el taller, finalmente si te saliￜ mas econￜmico que en Parra Arango.

Saludos cordiales

Diego Bonilla

[mavill...@gmail.com]

Hola Heber: Muchas gracias por tu recomendación. Podrías, por favor, compartirnos tus experiencias allí? Qué tipos de arreglos te han hecho? Has comparado precios con Parra Arango? El almacén de repuestos ofrece garantía? Te agradezco de antemano tu ayuda. Marco Villamil S         -------Mensaje original-------

De: HEBER HERSAIN CRUZ PORTILLA Fecha: 15/01/2012 07:38:36 p.m. Para: propietario...@googlegroups.com Asunto: RE: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota   -----Original Message----- From: dibon...@gmail.com Sent: 1/15/2012 9:45:55 PM To: propietario...@googlegroups.com Subject: Re: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota Buenas tardes Diego.

Por favor me puedes compartir como te fue finalmente con tu reparaciones en AutoFrancia, es que tengo mi Xsara averiado en casa ya hace mas de 8 d�as, en espera de tu consejo sobre el taller, finalmente si te sali� mas econ�mico que en Parra Arango. Saludos cordiales Diego Bonilla

[HEBER HERSAIN CRUZ PORTILLA]

La atencion, calidad y cumplimiento son excelentes, le he realizado, cambio de bomba de gasolina, frenos, pintura, servicio de scanner, vieletas, antes de hacia mantenimiento a un xantia, ahora a un c5 . Zx. Con respecto a precios mas de un 50%, con relacion a Parra, en cuanto al sitio de repuestos si son originales, ejemplo pastillas de frenos a 120.000

Heber Hersain Cruz P.
Enviado desde mi teléfono Nokia

-----Original Message-----
From: mavill...@gmail.com
Sent: 1/16/2012 2:40:54 PM
To: propietario...@googlegroups.com
Subject: RE: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota

Hola Heber: Muchas gracias por tu recomendación. Podrías, por favor, compartirnos tus experiencias allí? Qué tipos de arreglos te han hecho? Has comparado precios con Parra Arango? El almacén de repuestos ofrece garantía? Te agradezco de antemano tu ayuda. Marco Villamil S

-------Mensaje original-------   De: HEBER HERSAIN CRUZ PORTILLA Fecha: 15/01/2012 07:38:36 p.m. Para: propietario...@googlegroups.com Asunto: RE: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota   -----Original Message----- From: dibon...@gmail.com Sent: 1/15/2012 9:45:55 PM To: propietario...@googlegroups.com Subject: Re: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota Buenas tardes Diego.

Por favor me puedes compartir como te fue finalmente con tu reparaciones en AutoFrancia, es que tengo mi Xsara averiado en casa ya hace mas de 8 dï¿?as, en espera de tu consejo sobre el taller, finalmente si te saliï¿? mas econï¿?mico que en Parra Arango. Saludos cordiales Diego Bonilla

[mavill...@gmail.com]

Heber:   Excelente!!! Muchas gracias por tu oportuna respuesta.   -------Mensaje original-------

 Cordialmente, MARCO A VILLAMIL S +57 300 4720066 Skype mavillamil00

[Diego Bonilla]

La atencion, calidad y cumplimiento son excelentes, le he realizado, cambio de bomba de gasolina, frenos, pintura, servicio de scanner, vieletas, antes de hacia mantenimiento a un xantia, ahora a un c5 . Zx. Con respecto a precios mas de un 50%, con relacion a Parra, en cuanto al sitio de repuestos si son originales, ejemplo pastillas de frenos a 120.000
Heber Hersain Cruz P.
Enviado desde mi teléfono Nokia

Hola Herber.

Si hablas de Fermarautos, ellos allí manejan también mucho repuesto homologado español, lo digo por que allí también he llevado mi carro, de hecho es al lado del de Yamile Montilla.

Saludos

Diego B

Enviado desde BlackBerry® de COMCEL S.A.

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From: "HEBER HERSAIN CRUZ PORTILLA " <hhc...@hotmail.com>

Sender: propietario...@googlegroups.com

Date: Mon, 16 Jan 2012 14:53:36 +0000

To: propietario...@googlegroups.com<propietario...@googlegroups.com>

ReplyTo: propietario...@googlegroups.com

[diego fajardo fajardo]

Hola Diego me disculpa la demora pero salí de bta
 
 
Le realizaron todo lo de frenos e indudablemente sale mas barato que en parra y arango, pero no se que clase de repuestos le colocan, de todos modos hasta ahora bien, el costo en parra y arango
 es de $ 200.000 y en auto fracia sale por 140.000. 

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Date: Mon, 16 Jan 2012 09:59:22 -0500
From: mavill...@gmail.com

[Diego Bonilla]

Hola Diego

Cuando hablas de frenos es solo a pastillas delanteras y traseras mas mano de obra.

Saludos cordiales

Diego B

Enviado desde BlackBerry® de COMCEL S.A.

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From: diego fajardo fajardo <diegohf...@hotmail.com>

Sender: propietario...@googlegroups.com

Date: Mon, 16 Jan 2012 11:54:32 -0500

To: <propietario...@googlegroups.com>

ReplyTo: propietario...@googlegroups.com

[diego fajardo fajardo]

unicamente las delanteras y mano de obra, la parte trasera me deicen que en unos kilometros mas, pero en cuanto a arreglos mas exigentes no se, pues me da miedo llevarlo a otra parte diferenre a parra y arango
 

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Subject: Re: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota

To: propietario...@googlegroups.com
From: dibon...@gmail.com
Date: Mon, 16 Jan 2012 16:57:00 +0000

[dibon...@gmail.com]

Hola Herbert, Mira te quiero informar en el taller Fermarautos, alli es donde estaba llevando ultimamente mi carro pero creo que aun les falta mas experiencia en el manejo por lo menos de la serie Xsara ya que despues de tres visitas no pudieron dar con un ruido que el carro en la suspencion delantera. Ademas en cuanto a repuestos ellos manejan mucho repuesto homologado y en mi caso estoy prefiriendo originales.

[dibon...@gmail.com]

Buenos dias a todos.

 

Bueno les quiero informar que despues de revisar varias opciones para llevar a realizar algunas reparaciones a mi carro, me fuy por el lado de los talleres autorizados de Didacol, ya que en Didacol no me recibian el carro en su taller, dentro de estos talleres realize un seguimiento y adjunto podran encontrar el resultado de la misma.

 

Aclaro en donde no vean valores es por que ni siquiera el jefe de taller, luego de varias llamadas se tomo la tarea de cotizar el trabajo, "Si esto pasa con una simple cotizacion que puede pasar con una reclamacion" Por favor revisen el archivo adjunto y si pueden aporten. Aclaro, que a los talleres se les exige copia de la factura de compra ante Didacol de los repuestos, esto con el fin de garantizar originalidad.

 

Quedo atento a sus comentarios.

 

 

[mavill...@gmail.com]

Muchas gracias por tu aporte. Creo importante que incluyas a qué tipo y modelo de Citroen corresponde la cotización.

 Cordialmente,   MARCO A VILLAMIL S  +57 300 4720066 Skype   mavillamil00

- ------Mensaje original-------

[dibon...@gmail.com]

Buenos dias Marco.

 

Mi carro es un Citroen Xsara II modelo 2002

[Carlos Quintero]

El declibe de un carro empieza cuando se le ponen repuestos homologados, y va de taller en taller, yo siempre he llevado mi dos citroen a parra, con una Excepto por un rodamiento que se lo cambie en citrocar la verdad no lo vuelvo hacer!, pero si me parece que por este medio los talleres de parra arango si deberían reconsiderar sus precios en repuestos, si quiero originales compro en didacol!, en cuanto a otros taller una vez mi xsara2 comenzo con problemas de potencia, lo lleve a distintos lugares a ver que decian, hubo opiniones desde bujias hasta mariposa de aceleración. en parra desde el principio me dijeron que era la bobina y si lo fue 100% acertado. recomendación llevar el carro a taller autorizado!

---

Date: Fri, 20 Jan 2012 09:30:19 -0800

From: dibon...@gmail.com
To: propietario...@googlegroups.com
CC: mavill...@gmail.com

Subject: Re: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota

[diego fajardo fajardo]

Buena Tarde
 
TOTALMENTE DE ACUERDO DON CARLOS, REALMENTE ES MEJOR Y FINALMENTE MAS RENTABLE LLEVARLO A TALLER AUTORIZADO Y PUEDE QUE VALGA MAS PERO SE SIENTE MAS TRANQUILIDAD, EN CUANTO A LOS PRECIOS SI DEBERÍAN RECONSIDERARLOS EN PARRA, MUY BUENO SU APORTE
 
GRACIAS
 

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From: f1ca...@hotmail.com
To: propietario...@googlegroups.com
Subject: RE: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota
Date: Fri, 20 Jan 2012 12:48:13 -0500

[Diego Bonilla]

Bueno uds tienes razón.

Pero también es cierto que los talleres que les envie en el archivo son autorizados por Peugeot, y pues todos sabemos que son la misma fabrica que Citroen, por otra parte, para poder comprar los repuestos en Peugeot directamente es necesario tener el libro de despiece del carro y la verdad hasta ahora no lo he podido conseguir.

Enviado desde BlackBerry® de COMCEL S.A.

---

From: diego fajardo fajardo <diegohf...@hotmail.com>

Sender: propietario...@googlegroups.com

Date: Fri, 20 Jan 2012 13:56:11 -0500

To: <propietario...@googlegroups.com>

ReplyTo: propietario...@googlegroups.com

[Carlos Quintero]

Existe un taller que esta en el grupo de citroen owners, una vez llame para preguntar por unas esferas para el xantia y estaban mas caras que en Parra jajajaja. Lo que si deberíamos es unirnos para que nos den un verdadero descuento en parra el 10% es un chiste de mal gusto, que den el 25% eso si es descuento, en cuanto a los dueños de Peugeot ellos tiene varios talleres realmente autorizados por eso tienen buenos precios, mientras los dueños de citroen estamos en la olla por que solo tenemos uno! se dice que marcali también nos atiende pero no tienen ni idea de un supension Hidroneumatica o Hidractiva. Mi queja no es por el servicio al cliente en parra yo digo a mejorado y me parece excelente, pero que en esta el hecho que muchos dueños de citroen venden sus carros por el imposible manteamiento de un citroen que se puede comparar con el de un BMW o un audi. 

---

Subject: Re: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota

To: propietario...@googlegroups.com
From: dibon...@gmail.com
Date: Fri, 20 Jan 2012 20:18:15 +0000

[Diego Bonilla]

Opino que nosotros cuando somos numero como el club podemos exigir, la idea es que podamos por lo menos inicialmente clasificar los talleres y de hay hacer una solicitud a las directivas del club para que ellos puedan negociar descuentos para todos los afiliados.

Enviado desde BlackBerry® de COMCEL S.A.

---

From: Carlos Quintero <f1ca...@hotmail.com>

Sender: propietario...@googlegroups.com

Date: Fri, 20 Jan 2012 15:26:47 -0500

[José Abraham Castañeda V]

Apreciados Amigos, estoy totalmente de acuerdo con las tarifas diferenciales para los inscritos en el Club, es conveniente tratar de mejorar las tarifas del mantenimiento. En cuanto a los precios de los repuestos, personalmente se lo he mencionado al propio Gilberto Parra, porque esa actitud desmotiva a los posibles usuarios de la marca. Incluso le llegue a mencionar la posibilidad de establecer un servicio eficiente en la modalidad del SERVICIO al cliente, para conocer la opinión y aporte de los usuarios Citroen. Gracias por la preocupación sobre el tema.

Cordialmente,

 

Ing. José Abraham Castañeda Vargas

dirte...@fundacionsecom.org

Dirección Técnica

Fundación SECOM

[Diego Bonilla]

Buenas tardes Jose.

 

Es muy bueno que lo miremos, pero la verdad es importante que tomemos medidas urgente frente a esto, ya que aun si tenemos la mejor intencion, no es suficiente, sino que debemos hacer algo frente a esto, por esto es que me he puesto en la tarea de buscar una segunda muy buena opcion, quiero informarles a todos que he mandado mi carro a TecniAutos 127 taller autorizado de Peugeot, mas adelante les cuento como me fue.

[Administrador Citroën Owners CO]

Saludos a todos y gracias por aportarle a discusión.

Nosotros en varias oportunidades hemos tenido acercamientos con las directivas de Parra Arango para lograr descuentos especiales en servicio y respuestos para los integrantes del grupo COC.  De hecho a los asistentes a la segunda caravana se les entrego un bono con un 10% de descuento en servicios y respuestos (creo que varios tuvieron la oportunidad de redimir el bono).

Para lograr tener descuentos permanentes creo que tenemos que consolidarnos como una agrupación que pueda demostrar cierta fuerza a través de medios como este o participando en los eventos que organizamos de forma masiva.  Como se ha podido ver en los diferentes post hechos en este foro, los repuestos originales se pueden encontrar mas económicos (caso Didacol) y esto puede ser un punto a exponer para lograr mejores descuentos en los talleres de la red Citroen Colombia.

Si alguno de Ustedes tiene ideas concretas que nos puedan ayudar en este camino son bien recibidas...

Saludos
Citroen Owners Colombia - COC

[José Abraham Castañeda V]

Me parece prudente conformar un grupo que presente diferentes alternativas y a la vez sea un medio de difusión para todos los usuarios inscritos. Los eventos contribuyen al acercamiento, relaciones y unificación de criterios para lograr posiciones fuertes como grupo usuario de Citroen.

Cordialmente,  

 

Ing. José Abraham Castañeda Vargas

dirte...@fundacionsecom.org

Dirección Técnica

Fundación SECOM

 

[Lizarazo Rodriguez, Carlos Ariel]

Muy buenos días, saliéndome del tema tengo una consulta:

 

Soy propietario de un Citroen saxo 1998. Últimamente lo prendo y se apaga al rato y no vuelve a prender, pareciera que el motor se ahoga. Dentro de mis precarios conocimientos de mecánica me he dado cuenta que no se trata de batería, ni del motor de arranque sino que es algo como de corriente de los inyectores. Estaré en lo cierto? Cual es la solución?

 

Gracias por las posibles respuestas.

 

 

CARLOS LIZARAZO

Abogado Financiera Secretaría Distrital de Salud.

 

Nota: hoy me toco taxi…..

 

 

---

[Carlos Quintero]

Puede ser la bomba de gasolina

---

From: CALiz...@saludcapital.gov.co
To: propietario...@googlegroups.com
Date: Tue, 31 Jan 2012 08:15:05 -0500
Subject: RE: Clasificación de los talleres Citroen en Bogotá

[Lizarazo Rodriguez, Carlos Ariel]

gracias

 

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[Oswaldo Enrrique Valderrama Pinzon]

Seria bueno  que le realizara un escaneo   para determinar efectivamente cual el la faya estas quedan registradas en la computadora  y salir de la duda  puesto que pueden ser varias las causas como. Bomba de gasolina, inyectores. Fallas en corriente o  alguno de los sensores que corresponden a la inyección y encendido del vehículo esto lo puede realizar en cualquier servicio autorizado 

 

Mientras  desconecte la batería  déjelo desconectado 30 segundos y vuelva a conectar esto permite borrar la falla del computador y vuelva  a dar encendido para ver si sigue presentando el daño luego  llevarlo al auto servicio

Espero le sirva de algo suerte

 

 

---

From: CALiz...@saludcapital.gov.co
To: propietario...@googlegroups.com

Date: Tue, 31 Jan 2012 09:51:47 -0500

[Lizarazo Rodriguez, Carlos Ariel]

Muchas gracias, ese último truco no me lo sabia. Lo acabo de dejar en el taller en fermarautos. Posiblemente es algo de corriente i la bomba de gasolina. Les estaré comentando como me fue, para seguir con el tema de los talleres

 

---

[Diego Bonilla]

Hola a todos.

Bueno les quiero informar un poco de los avances que he tenido con el asunto de mi Xsara 2002, después de revisar los 5 talleres autorizados por Didacol, envie el carro a Auto Plaza 127, en el día de hoy me entregan el carro, le realizaron, cambios de los discos y pastillas de frenos delanteros, cambios de las bieletas de la suspensión delantera izq y der, corrigieron falla en la barra estabilizadora, cambio de soporte superior de motor y buje soporte inferior motor, cambio sellos de los ejes y de caja de cambios, cambio de las bielas de la caja de cambios, ajuste de la silla de conductor, revisión y cambios de bombillas de farolas y cocuyos traseros, entre otras reparaciones. Los repuestos originales Didacol, la cuenta 1.620.000, les comentare luego de conducir el carro como quedo.

Les comento al carro hace no mas de 2 meses le cambiaron una bieleta de la suspensión al carro en fermarautos, y me garantizaron que era original, lo cual no fue lo que se detecto al momento de cambiarselas ahora OJO.

Mas adelante le comento mas.

Saludos

Enviado desde BlackBerry® de COMCEL S.A.

---

From: "Lizarazo Rodriguez, Carlos Ariel" <CALiz...@saludcapital.gov.co>

Sender: propietario...@googlegroups.com

Date: Tue, 31 Jan 2012 13:26:40 -0500

To: propietario...@googlegroups.com<propietario...@googlegroups.com>

ReplyTo: propietario...@googlegroups.com

[xav...@gmail.com]

Hola Co ownwers, tengo en buen concepto a AutoFrancia, no es el mega taller y como en todo taller deben existir fallas, pero siempre que asisto a una revisión o asistencia de mi carro (Un C4) veo la forma acertada de dar diagnostico a diferentes dificultades de clientes que asisten allí con sus Peugeot y/o Citroen. En cuanto a los repuestos, ellos advierten si quieren los originales que no necesariamente son Franceses o los homologados Españoles y Argentino/Brasileros que ya estan incursionando (no se como llegan pero se consiguen). De manera que se puede decidir y escoger. La ventaja que tengo es que cuento con el tiempo de estar pendiente de los procesos que le hacen a mi vehículo, incluso voy y compro algunos repuestos a donde me indican su idoneidad cuando no los hay en el taller y quizá eso me garantiza el estar satisfecho con el servicio.

 

Atte. Fco. Villalobos 

[rey...@hotmail.com]

Personalmente Pienso que hay personas mal intencionadas que van a los talleres con el fin de engañar y de que les den garantia por cosas que en ningun momento se le han trabajado, la verdad señor Bonilla, creo el millaré no tiene nada que ver que con el capot, Me parece muy mal intecionado su comentario con el fin de difamar una Empresa que tiene buen nombre y que es honesta, 

Edgar

El martes, 10 de enero de 2012 11:29:17 UTC-5, dibon...@gmail.com escribió:

Hola a todos.

 

He decidido crear este foro por que me interesa mucho que clasifiquemos los talleres que en la actualidad hay en Bogota y que dicen manejar nuestra marca, esto ya que en muchas ocasiones pensamos que estamos haciendo la mejor inversion cuando lo que estamos es dejando el carro a personas sin experiencia.

 

Mi caso ocurrio en el taller de la Sra Yamile Montilla, en meses pasados lo lleve para que me cambiaran el radiador de la calefaccion que para el caso de mi Xsara II modelo 2002, deben bajar todo el villare del carro. Me lo entregaron tres dias despues de lo acordado, con el capot averiado por que lo dejaron caer y se le salto la pintura, con un sin numero de ruidos por que lo dejaron muy mal armado y ademas con un sin numero de fallas en los testigos del carro en donde lo mas delicado es una mala conexion de las luces frontales de mi carro que hace que en algunos momentos me apague o prenda las farolas de un momento a otro. Lo grave de todo esto es que cuando me dirigi a solicitar mi garantia ante la Sra Yamile Montilla, ella muy amablemente me dirigio hacia su mecanico para que yo arreglara con el, despues de casi 3 meses de ocurrido el hecho.

 

En mi opinion cuando nosotros llevamos nuestros carros a un taller, esperamos que el propietario de este sea quien nos responda en caso de alguna garantia y no que nos envien con el mecanico que nos atendio.

 

Agradezco sus comentario frente a este u otro taller ya sea positivo o negativo.

 

Saludos cordiales.

 

Diego Bonilla

[Diego Bonilla]

Buenas tardes Sr Edgar?

Mi denuncia la realizo sobre bases confirmables y que el mismo taller reconoció, en fin este foro se creo para que cada quien tome sus propias conclusiones y decisiones y respeto la suya.

Cordialmente

Diego Bonilla

Enviado desde BlackBerry® de COMCEL S.A.

---

From: rey...@hotmail.com

Sender: propietario...@googlegroups.com

Date: Tue, 5 Jun 2012 09:23:06 -0700 (PDT)

To: <propietario...@googlegroups.com>

ReplyTo: propietario...@googlegroups.com

Subject: [Foro Citroen Owners CO] Re: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota

[Lizarazo Rodriguez, Carlos Ariel]

Lo único que se puede comentar es que la garantía la debe dar el establecimiento de bienes y servicios y no el mecánico, según lo expresado

 

---

[Diego Bonilla]

De acuerdo con ud, y es que nosotros deberíamos exigir la firma de un contrato en donde se mencione las reparaciones que se le realizaran al carro y de paso se especifique la garantía, tanto de la mano de obra como de los repuestos a utilizar, desafortunadamente es por esto que uno finalmente retorna a los concesionarios.

Enviado desde BlackBerry® de COMCEL S.A.

---

From: "Lizarazo Rodriguez, Carlos Ariel" <CALiz...@saludcapital.gov.co>

Sender: propietario...@googlegroups.com

Date: Tue, 5 Jun 2012 16:42:44 +0000

To: propietario...@googlegroups.com<propietario...@googlegroups.com>

ReplyTo: propietario...@googlegroups.com

Subject: RE: [Foro Citroen Owners CO] Re: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota

[Anna]

Yo tengo un Mercedes Benz F800

El martes, 10 de enero de 2012 22:12:39 UTC+1, diego fajardo fajardo escribió:

 

---

From: diegohf...@hotmail.com
To: propietarios-citroen-co@googlegroups.com
Subject: RE: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota
Date: Tue, 10 Jan 2012 16:10:23 -0500

Buenas Tardes
 
Hay un taller se llama AUTOFRANCIA por referencias de un compañero que tiene un citroen  c- 4 me dice que le ha ido bien y con relación a parra y arango sale aproximadamente un 30% mas económico, casualmente programé cita para mañana tengo un xsara 2002 automatico, pues lo estaba llevando a parra y arango y tengo la posibilidad de comparar precio, el tel es 250 55 05 está ubicado en el 7 de Agosto Cra 27 Calle 66. 
 
Espero le sirva de ayuda,
 
Diego Fajardo 

---

Date: Tue, 10 Jan 2012 11:48:04 -0800
From: dibon...@gmail.com
To: propietarios-citroen-co@googlegroups.com
CC: mavill...@gmail.com
Subject: Re: Clasificacion de los talleres Citroen en Bogota

Hola Sr Villamil.

 

Mira el taller se llama Repuestos Peugeot Citroen y esta ubicado en la Av Quito 64a - 38 la propietaria se llama Yamile Montilla

 

[JORGE BUSTAMANTE]

[dibon...@gmail.com]

Hola a todos de un tiempo para aca he llevado mi carro a AutoFrancia y les cuento que me han tratado muy bien, gracias a la recomendación de una de ustedes.

Ahora quiero preguntarles si alguien sabe donde puedo conseguir las farolas nuevas para mi xsara 2002 mas economicas que en Parra Arango

Saludos

Diego B

[camiloe...@gmail.com]

Hola.

Yo tengo un Peugeot 206 y conozco el taller de la Sra Yamile, es solo de Peugeot y Citroen, queda en la Quito con 64. He estado varias veces y es un taller grande pero de "ambiente familiar", uno puede quedarse hablando o mirando al mecanico mientras trabaja y la Sra esta siempre por ahi para atender a los clientes, yo no he tenido problemas. Ahh, y ellos mismos importan repuestos, asi que no salen a buscarlos.

Segun el comentario de Diego, supongo que fue un problema dificil, como saber quien daño el capot? por lo menos a mi carro le toman fotos al llegar. En mi opinion es mejor ir a un taller mediano donde uno mismo ve que le hacen a ir a uno autorizado donde reciben el carro y dias despues presentan una factura por millones y uno nuca sabe.

Camilo

[HEBER HERSAIN CRUZ PORTILLA]

Buenas tardes a todos

Quiero aprovechar este medio para ofrecer mi vehículo marca citroen c5 que tengo para la venta, lo he publicado en tu carro.com con un buen precio 

Hola Herber Cruz, Ya puedes ver tu publicación Citroën C5 2002. Si quieres modificarla o finalizarla podrás hacerlo desde la página principal con:  Tu e-mail: hhc...@hotmail.com El número del anuncio: 410054586 Ver anuncio ¡Que tengas suerte! TuCarro

Quedo atento a sus ofertas

Que tengan un buen día 

Atentamente,

HEBER HERSAIN CRUZ P

Enviado desde mi iPhone

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[Jaime Arturo Avendaño Jaramillo]

Hola Todos:

Hace unos meses llevé mi Citroen Xsara a unas reparaciones en el taller de la Sra. Yamile Montilla. Tuve inconvenientes con algunos imperfectos que aparecieron una vez entregado y decidí no regresar. No obstante, frente a la reclamación que hiciera hace unos días, y tras haberseme manifestado por parte del taller que no tenían conocimiento de los fallos, he decidido llevar nuevamente mi auto a la Sra. Yamile para las intervenciones de rigor. Existe mucha disposición en reparar los daños ocasionados. La atención es buena y el compromiso con la satisfacción del cliente es notorio.

PD: la atenciòn del señor Edison es muy buena. 

Esperaré qué sucede y les estaré contando.

[galv...@gmail.com]

Por donde comenzar...tengo un Citroen C5 Modelo 2005 con algo menos de 70.000 kms y les confieso, que el solo pensar en PARRA ARANGO me produce un leve aneurisma cerebral...la cantidad de dinero que me han sacado con los pésimos arreglos realizados a la caja automática y otros, sin contar el mal servicio, los precios tan inflados y sin compasión (en mano de obra y repuestos) son el pan de cada día en sus instalaciones.

La falta de profesionalismo de PARRA ARANGO se refleja en sus malos trabajos, carencia de garantía en los mismos y despreocupación por el cliente. 

Es preocupante y alarmante el hecho de que la gran mayoría de Colombianos ven y consideran a Citroen como una marca mala y costosa debido a la experiencia PARRA ARANGO.

La huella GIGANTE de inconformismo por parte de propietarios de la marca Citroen en COLOMBIA es de tal magnitud, que tomará mucho tiempo y compromiso tal vez por parte de una nueva administración o un nuevo representante legal de Citroen para Colombia que si tenga los cojones de ofrecer un buen servicio de taller y posventa.

El único consuelo que seguramente queda para muchos clientes de PARRA ARANGO como Yo, es el saber que al ritmo que está evolucionando el sector automotriz en el país de la mano de un verdadero servicio al cliente podríamos afirmar que los días de PARRA ARANGO están contados.