Casi todas las computadoras fallan en algn momento. Por suerte, existen maneras muy sencillas de solucionar estas fallas sin tener que llamar al equipo de soporte tcnico. Una de estas maneras es restablecerlas a su configuracin de fbrica para eliminar malware, incrementar su velocidad de procesamiento o prepararlas para un nuevo usuario.
Primero, necesitas identificar tu sistema operativo y los pasos necesarios para llevar a cabo la reconfiguracin. Cualquier sistema operativo que no sea Windows podra requerir otro procedimiento, as que es imperativo saber cul ests usando antes de comenzar.
El proceso de reconfiguracin de Windows 10 es diferente de las versiones anteriores de este sistema operativo. Es mucho ms simple y fcil de hacer para quienes efectan esta operacin por primera vez. En versiones anteriores de Windows, puede ser ms complicado y quiz sea necesario tener un respaldo del sistema.
Sea cual sea el sistema operativo que utilices, recomendamos que hagas un respaldo de tu sistema. Aunque tengas planeado vender tu dispositivo y aunque creas que no lo necesitars, es bueno tener un respaldo en caso de que tengas que volver a cargar archivos o si tienes que transferirlos a otros dispositivos.
Muchas laptops con Windows 7 u 8 vienen con discos de recuperacin, lo que te permite acceder al sistema operativo a travs del disco duro. Iniciar el proceso es muy sencillo: tan solo inserta el disco de recuperacin en la computadora. Primero, sin embargo, recomendamos que hagas una copia de seguridad de todos tus archivos.
Antes de hacer una reconfiguracin en Windows 8, debes revisar si hay una aplicacin de recuperacin en el software, aparte del disco. Esto te ahorrar muchas molestias a la hora de buscar un disco que quiz no recibiste. Aun si no tienes ninguna de las dos herramientas, podrs restablecer tu computadora desde una particin de recuperacin.
Una particin almacena informacin del sistema operativo como son los programas bsicos y los controladores principales. Usando este espacio invisible de tu disco duro, puedes reconfigurar tu computadora a como estaba antes de que la compraras. Mucho depender de la marca y el modelo de disco duro que tengas.
De nuevo, recomendamos que hagas un respaldo de cualquier informacin importante, ya sean carpetas, fotos, documentos y cualquier otro medio que no quieras que se elimine del sistema. Recuerda que se borrarn todos los programas que hayas instalado en tu laptop.
Sea cual sea la versin de Windows que utilices, considera respaldar tu sistema cada cierto tiempo y asegrate de que haya un nuevo respaldo antes de hacer una reconfiguracin, para que no pierdas tus datos por accidente.
1 Los tiempos de actualizacin pueden variar segn el dispositivo. La disponibilidad de las caractersticas y las apps puede variar de una regin a otra. Algunas caractersticas requieren hardware especfico (consulta -xl/windows/windows-11).
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, el logotipo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, el logotipo Intel Inside, Intel vPro, Intel Evo, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside, Intel Agilex, Arria, Cyclone, Movidius, eASIC, Iris, MAX, Intel RealSense, Stratix e Intel Optane son marcas comerciales de Intel Corporation o sus filiales.
El logotipo Intel es una marca comercial de Intel Corporation o sus filiales
No todas las caractersticas estn disponibles en todas las ediciones o versiones de Windows. Los sistemas pueden requerir hardware, controladores y / o software actualizados y / o adquiridos por separado para aprovechar al mximo la funcionalidad de Windows. Ver www.microsoft.com
De acuerdo con la Poltica de soporte de Microsoft Silicon, HP no admite ni proporciona controladores para Windows 8 o Windows 7 en productos configurados con procesadores Intel o AMD de sptima generacin y hacia adelante.
Tenga en cuenta: El color y aspecto del producto y la sensacin puede variar de la representacin visual en el sitio web. Si bien se realizan todos los esfuerzos para verificar los precios, las especificaciones del producto y otros errores, de vez en cuando ocurren errores inadvertidos y HP se reserva el derecho de rechazar los pedidos que surjan de dichos errores. Para pen drives, comunquese con los respectivos fabricantes para cualquier consulta de servicio.
Desde hace tiempo que Windows 11 ya est en el mercado y Microsoft continua trabajando para mejorar la experiencia de usuario, una de las novedades de la ltima actualizacin fueron las pestaas para el Explorador de Archivos, una funcin ms que bienvenida, pues ahora ser ms fcil navegar entre nuestros archivos.
Otra de las funciones que incluye Windows es la posibilidad de dejar como nueva nuestra computadora. Por eso, hoy te vamos a ensear cmo dejar de fbrica una computadora con Windows 11.
En el caso de que ests teniendo problemas o quieras borrar todo lo que tengas ya sea porque vas a cambiar de computadora o simplemente para deshacerte de ella, es recomendable dejar como nueva tu PC.
Y listo, as de sencillo puedes reinstalar Windows y dejar como nueva tu laptop o PC de escritorio con Windows 11. Recuerda que dejarla de fbrica borrar todos los archivos pero podra solucionar problemas que tengas con tu computadora.
Es increblemente frustrante cuando tu internet no funciona. Ya sea que ests conectado al Wi-Fi pero sin acceso a internet o tengas problemas con una conexin Ethernet cableada, te mostraremos los mtodos ms rpidos para identificar el problema y volver en lnea.
Cuando se trata de solucionar problemas de internet, puedes trabajar metdicamente a travs de los pasos de solucin de problemas o simplemente empezar a probar soluciones hasta que algo funcione. Aunque la solucin de problemas metdica es mejor para llegar al fondo de un problema de una vez por todas, a veces solo necesitas volver en lnea lo ms pronto posible. Comenzaremos con nuestras cinco soluciones rpidas para problemas de internet y luego te guiaremos a travs de un proceso de solucin de problemas ms exhaustivo si an tienes problemas.
1. Reinicia tu mdem y router o pasarela de internet (combinacin de mdem/router)
Reiniciar el equipo es la regla de oro para solucionar problemas de internet. Este siempre debe ser tu primer paso; es simple, fcil e increblemente efectivo.
Ver instrucciones.
2. Revisa tus cables
Los cables sueltos o daados pueden causar una amplia gama de problemas de internet. A veces, la solucin es tan simple como apretar una conexin, otras veces puede ser necesario reemplazar un cable o requerir la ayuda de un tcnico de banda ancha.
Ver instrucciones.
3. Mueve tu router a un lugar mejor
Si ests usando internet a travs de Wi-Fi, la ubicacin del router es crucial. A veces, mover tu router solo unos cuantos metros o cambiar el ngulo de las antenas puede hacer una gran diferencia.
Ver instrucciones.
4. Prueba con un sitio web o actividad en lnea diferente
El problema puede estar con la aplicacin, servicio o sitio web que ests intentando acceder. Si solo un sitio web o servicio no est funcionando correctamente, tu conexin probablemente est bien.
5. Verifica si hay una interrupcin del servicio
Si el problema es con tu proveedor de internet, no puedes hacer nada para solucionarlo. Asegrate de verificar si hay interrupciones antes de profundizar demasiado en tus esfuerzos de solucin de problemas.
Ver instrucciones.
Primero, te ayudaremos a diagnosticar si tienes un problema de seal de internet o un problema con tu Wi-Fi. Una vez que hayas descubierto qu tipo de problema tienes, contina con la seccin de solucin de problemas de seal de internet o la seccin de solucin de problemas de Wi-Fi. Si an ests confundido, usa nuestra seccin de solucin de problemas avanzada para circunstancias particularmente complicadas.
Los problemas de seal de internet tienen soluciones diferentes a los problemas de Wi-Fi, por lo que es importante saber con qu ests lidiando. Ejemplos de problemas de seal de internet incluyen problemas con la seal proveniente de tu ISP, problemas con el mdem y problemas con el cableado en y alrededor de tu hogar. Los problemas de Wi-Fi son problemas con la seal inalmbrica de tu router, como interferencia de obstrucciones, demasiada distancia entre el router y los dispositivos o interferencia de otras redes y dispositivos electrnicos.
Casi todos los mdems, routers y pasarelas de internet tienen luces de estado LED. Tu equipo tambin puede tener solo una luz LED, en cuyo caso, el comportamiento o color de la luz se usa a menudo para sealar diferentes estados. Los proveedores de servicios de internet (ISP) suelen proporcionar una gua para interpretar el comportamiento de su equipo en alquiler. Si compraste tu propio equipo, consulta el manual.
La luz para una conexin a internet est en tu mdem y generalmente est etiquetada como WAN, Internet o con un cono de globo, y puedes saber que el internet est activo si la luz (generalmente blanca o verde) est slida.
Si la luz est roja o no est encendida en absoluto, tienes un problema de seal de internet ya que tu mdem no se est conectando correctamente a internet. Si este es tu caso, salta a nuestra seccin de solucin de problemas de seal de internet.
Si ests usando Wi-Fi, intenta conectar directamente tu computadora a tu router con un cable Ethernet. Esta es la forma probada y verdadera de diferenciar los problemas de seal de los problemas de Wi-Fi. Conecta el cable Ethernet al puerto de tu computadora y enchufa el otro extremo en uno de los puertos LAN de tu router (generalmente son amarillos). Conectar la computadora directamente al nico puerto de un mdem pasa por alto medidas de seguridad esenciales incorporadas en el router. Necesitas conectarte a un router o una unidad de combinacin de mdem/router para permanecer protegido en lnea.