7 Requisitos De La Norma Iso 9001 Version 2015
Irmgard Verzi
Tras numerosas conversaciones con nuestros clientes y nuestra experiencia en el rea de la calidad sabemos que el certificado ISO 9001 no solo respalda el carcter responsable de sus acciones, para comenzar a mejorar la eficiencia, sino que tambin es un testimonio de dedicacin de su empresa hacia la mejora constante.
Los documentos y registros anteriormente especificados deben ser controlados para evitar el uso de documentos o registros obsoletos, garantizar que permanecen legibles e identificados, revisarlos peridicamente etc.
Para ello es necesario redactar y aprobar un procedimiento de control de la documentacin y otro de control de los registros.
Bajo la nueva versin 2015 la Direccin demuestra liderazgo y compromiso si: "asegura que se establezca la poltica de calidad y los objetivos, promueve el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos, asegura los recursos necesarios para el sistema de gestin de la calidad, promueve la mejora, etc."
La organizacin debe analizar cmo afecta el entorno en su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestin de la calidad (cuestiones internas o externas que pueden afectar a su capacidad para lograr los resultados previstos en su sistema de gestin de la calidad. Se deben considerar tanto factores negativos como positivos).
La organizacin debe analizar y revisar peridicamente las necesidades y expectativas de las partes interesadas (propietario, socios, empleados, proveedores, bancos, sociedad, clientes etc.) y como afectan en el sistema de gestin de la calidad.
La organizacin tiene que determinar y proporcionar los recursos necesarios para implantar y mantener el sistema de gestin de la calidad y aumentar la satisfaccin del cliente. La organizacin tiene que determinar las competencias necesarias para el personal y garantizar la formacin en caso necesario.
La organizacin tiene que determinar y planificar los procesos que entran dentro del alcance del sistema de gestin de la calidad, as como la secuencia e interaccin entre los mismos, mtodos de seguimiento, medicin y anlisis etc.
Tiene que evaluar y seleccionar a los proveedores en funcin de la capacidad de los proveedores para suministrar los productos o prestar los servicios conformes a los requisitos establecidos por la organizacin.
A diferencia de otras normas como son las especficas para sectores o las de seguridad alimentaria, no indican claramente cmo debe ser las instalaciones en cuanto a suelos, paredes, techos, medidas etc.
La organizacin tiene que realizar una auditoria interna anual mnima sobre la implantacin del sistema de calidad. Se tiene que documentar un procedimiento de auditoria interna y dejar constancia en el registro correspondiente.
La organizacin tiene que tomar acciones para eliminar las causas de no conformidades y de no conformidades potenciales. Se tiene que establecer un procedimiento de acciones correctivas y preventivas.
Si quiere mejorar en su gestin, nuestra herramienta de gestin ISOAPPWEB 9001 puede facilitar, en gran medida, la implantacin de su Sistema de Gestin de la Calidad, su auditora y el mantenimiento eficaz de toda los datos que se generen.
A lo largo de este curso se pretende concienciar al personal de la empresa sobre la importancia de la Norma ISO 9001 con el objetivo de aumentar el conocimiento sobre ella y mejorar la comprensin de...
Por lo tanto si queremos conseguir la certificacin de calidad ISO 9001 y sus beneficios, es de suma importancia identificar y conocer cada uno de sus requisitos y cmo cumplirlos para realizar acciones correctivas, en caso de ser necesarias.
Los organismos certificadores son organizaciones privadas que tienen como funcin evaluar la conformidad y certificar que la organizacin cumpla con la norma ISO 9001 2015 el, ya sea respecto al producto, al servicio, o al sistema de gestin de calidad.
Ustedes certifican ISO 9001? cuentan con asesor para que nos guie en busca de ser certificados? en caso afirmativo, podran enviar cotizacin para presentarla a mis jefes e iniciar cuanto antes el proceso de certificacin.
Cuando se lanzaron los requisitos de la norma ISO 9001:2015, cambi la requisitos de documentacin. La nueva versin exige mucho menos papeleo a las empresas, lo que tambin significa que es aplicable a ms empresas.
Al mismo tiempo, tambin puede hacerte tropezar: sigues necesitando documentar todos los procesos, procedimientos y normas que identifiques como necesarios, independientemente de que las normas nombren explcitamente los documentos. Estos son los requisitos no obligatorios, pero slo en el sentido de que no los necesitas si el proceso no se aplica a ti.
Esencialmente, tu organizacin puede determinar por s misma cmo prefiere documentar su SGC, as como cul cree que es la cantidad adecuada de documentacin para representar su planificacin.
Lo anterior parece una larga lista de papeles, pero la buena noticia es que muchas empresas encuentran que estos registros ya existen dentro de la prctica documental actual de la empresa. Es muy probable que ya tengas o ests familiarizado con la mayora de estos documentos.
Las empresas ms nuevas (o las que son nuevas en la norma ISO 9001:2015) que no tienen un historial de documentacin largo o amplio son las que suelen dedicar ms tiempo a generar el papeleo mencionado anteriormente.
En ltima instancia, la informacin documentada forma parte del valor fundamental de la norma ISO 9001:2015. Te anima a estandarizar los procesos que ya empleas y a trabajar para conseguir una recogida de datos coherente y una actualizacin de los datos en la documentacin bsica, como los documentos mencionados anteriormente.
Si creas este tipo de informacin documentada, debes seguir las mismas reglas establecidas en la clusula 7.5. En otras palabras, trtalos de la misma manera que tratas la informacin documentada requerida con nombre.
En el pasado, las organizaciones dedicaban una gran cantidad de tiempo y energa a crear estos documentos. Aunque la mayora cumpla los requisitos fundamentales de la norma ISO 9001, muchas se saltaban el espritu del propio documento.
Aunque ya no sea obligatorio, elaborar un manual de calidad puede ser increblemente til para tu organizacin. No es necesario que tenga ms de 50 pginas: debe ser breve, gil y directo con el objetivo de contribuir al SGC.
Adems, es posible que algunas empresas exijan a sus proveedores que presenten su manual de calidad durante el proceso de licitacin o seleccin. Si tienes un documento slido para proporcionarles, distinguirs a tu organizacin de la competencia.
Las normas ISO 9001:2015 no son prescriptivas en cuanto al formato de tu documentacin. Puedes presentar documentos en papel, pero tambin puedes presentar versiones electrnicas de los documentos. Incluso puedes utilizar vdeo y audio, si lo deseas.
Cuando configures tu sistema de documentacin, es til hacerlo de forma que apoye el mantenimiento y la conservacin de los documentos. Debe ser fcil actualizar, guardar y compartir los documentos cuando sea necesario.
La clusula 7.5 requiere que establezcas y utilices procedimientos documentados para "mantener la informacin documentada en la medida necesaria para apoyar el funcionamiento de los procesos y conservar la informacin documentada en la medida necesaria para tener confianza en que los procesos se estn llevando a cabo segn lo previsto".
Los dos objetivos ms importantes de la Actualizacin de la ISO 9001:2015 eran desarrollar un conjunto de normas ms sencillo que se aplique a todas las organizaciones y que permita a stas centrarse en la documentacin ms relevante para sus actividades empresariales.
Ya deberas reconocer la mayor parte de la informacin documentada de la lista de requisitos anterior. Tu objetivo es entonces normalizarla y complementarla con el resto de la informacin documentada que ayudar a que tu SGC funcione.
Safetsite es una herramienta de auditora gratuita que puede utilizarse para auditar tu sistema ISO, incluidos los procesos y la documentacin. Identifica las carencias, evala el riesgo y realiza correcciones para mantener los ms altos estndares del SGC en tu empresa.
Somos un grupo de profesionales de la seguridad y la tecnologa unidos en nuestro deseo de hacer ms seguros todos los lugares de trabajo. Nos mantenemos al tanto de los ltimos reglamentos, normas y tendencias del sector en materia de seguridad y escribimos sobre ellos en nuestro blog.
La norma ISO 9001 2015, contiene un conjunto de requisitos que deberemos cumplir para poder obtener el certificado de Calidad ISO 9001. Los requisitos de la ISO 9001, estn relacionados con la gestin interna de la organizacin. Y tratan de asegurar su correcto funcionamiento, para garantizar el cumplimiento de los requisitos de los clientes.
Pese a que la norma ISO 9001 contiene un conjunto de requisitos que deberemos cumplir, hay que entender que NO es como una ley publicada por el gobierno de nuestro pais. Si no por la Organizacin Internacional de Estandarizacin, y "transpuesta" a nuestro pas por una asociacin nacional competente. Y que tiene algunas diferencias con respecto a un texto legal estndar.
Primero porque se trata de una norma voluntaria, es decir, que la organizacin debe decidir si quiere certificase en la ISO 9001 o no. Y por tanto, su incumplimiento no supone sanciones de la Administracin, nicamente una posible prdida del certificado ISO 9001. Y segundo y ms importante, porque cumplir los requisitos no es suficiente. Ya que todos los aos deberemos mejorar nuestro desempeo, y nuestro auditor ISO 9001 ser cada vez ms exigente.
Normalmente, en los certificados ISO 9001 expedidos por las entidades de certificacin a sus clientes, veremos que aparecen tres fechas. La fecha de primera expedicin del certificado, la fecha de la ltima recertificacin y la de cuando ste caduca. Ya que aquellas empresas, cuya fecha de expedicin del certificado por primera vez es ms antigua, dan una mayor garanta de Calidad y del cumplimiento de la norma ISO 9001.
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