Fwd: [ClubInfoBSB] Divulgação de Vaga - GlobalWeb Corp: Analista de Métricas e Processos Jr
Tiago Romualdo
-------- Forwarded Message --------
| Assunto: | [ClubInfoBSB] Divulga�ão de Vaga - GlobalWeb Corp: Analista de Métricas e Processos Jr |
|---|---|
| Data: | Tue, 9 Dec 2014 17:53:22 +0000 |
| De: | Lorena Fernandes Silva <Lorena...@globalweb.com.br> |
| Responder a: | lorena...@globalweb.com.br |
| Para: | 'leona...@googlegroups.com' <leona...@googlegroups.com>, 'nva...@googlegroups.com' <nva...@googlegroups.com>, 'clubi...@googlegroups.com' <clubi...@googlegroups.com> |
Solicito auxílio na divulgação de vaga da Globalweb Corp.
A Globalweb Corp é um dos maiores conglomerados brasileiros de Tecnologia da Informação, formado pelas empresas Globalweb Outsourcing, MAIS2X, DINAMO Networks. Vouclicar.com, Compusoftwares Solutinos & Reseller e NFe do Brasil. A companhia possui expertise em desenvolvimento de softwares de gestão de negócios, soluções de outsourcing e gestão de infraestrutura de TI e Data Center, fabricação de produtos de segurança da informação e soluções na plataforma Microsoft. A empresa é parceira dos maiores fabricantes mundiais de tecnologia da informação e tem mais de 2 mil funcionários, com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte.
Vaga: Analista de Métricas e Processos Jr
Empresa: +2x
Atividades a serem desenvolvidas:
· Acompanhamento e monitoração de chamados;
· Controle e monitoração de backlogs e cumprimento de SLA's
· Designação de chamados para a equipe técnica, com follow up do início ao fim do atendimento;
· Tratamento de mensagens de caixa postal;
· Atribuição de prioridades e escalonamento;
· Contato com usuários para esclarecimento de solicitações ou complemento de informações;
· Interação com grupos solucionadores.
Conhecimentos Técnicos:
· Conhecimentos em infraestrutura de redes.
· Conhecimentos em infraestrutura de sistemas operacionais MS â?? Windows Server, Linux e Unix.
· Conhecimento em Itil.
Formação Acadêmica: Curso superior completo ou incompleto em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Processamento de dados ou afins.
Carga horária: 40 horas semanais
Remuneração: Compatível com mercado+ benefícios (Ticket Refeição ou alimentação, vale transporte, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida).
Interessados enviar currículos para o e-mail curr...@globalweb.com.br . Favor inserir no assunto do e-mail o nome da vaga em questão (Analista de Métricas e Processos Jr).
Vaga estendida a portadores de deficiência.
Obrigada!
Atenciosamente,
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