Facturation à EDF AOA avec écart de facture
Eric ANQUETIN
Bonjour à toutes et à tous,
Dans quelle mesure EDF AOA peut m’imposer d’établir ma facture par le biais de leur site de facturation par Internet, sachant qu’il y a un écart entre leur résultat et le mien.
Je m’explique :
Depuis la fin du mois d’octobre, je renvoie ma facture d’électricité à EDF AOA pour son règlement (4 fois à ce jour). L’EDF me répond à chaque fois d’utiliser leur site pour réaliser ma facture. Entre leur calcul (site Internet) et le mien, j’ai une différence de 6 euros environ. Je ne suis pas à 6 € prêt, mais sachant que mon mode de calcul est correct et que je suis certain du résultat, je ne vois pas pourquoi je dois me plier et faire ce qu’il me dise.
Maintenant, je peux aussi me poser la question : si j’ai une différence de quelques euros, qu’en est il pour les autres producteurs qui font entièrement confiance à leur site ?
Si quelqu’un peut m’apporter quelques éléments de réponse, que certains sont ou ont été dans cette situation.
Merci d’avance,
Bonne production à tous.
HESPUL - Photovoltaïque
Ce n'est pas la première fois que des producteurs, avec des calculs
fiables, vérifiés et certains tombent "à côté" de ce que présente EDF
(souvent au-dessus de ce que propose EDF d'ailleurs). Il est souvent
question de la gestion des arrondis. Ce peut être la réponse dans
votre cas. La transparence n'étant le fort d'EDF AOA, nous pourrions
regarder cela ensemble.
Pourriez-vous nous envoyer vos informations de facturation sur
l'adresse p...@hespul.org ?
Nous pourrions essayer de vérifier le calcul d'EDF et le votre.
Bien cordialement,
L'Equipe PV.
HESPUL.
Denis Chatelais
Je me trouve dans la même situation, où je cherche à avoir des
explications auprès d'EDF-OA sur la différence entre la valeur donnée
sur leur site et mes calculs (au final différence de quelques Euros).
EDF-OA ne répond pas à mes questions (support téléphonique
"simpliste", mail d'une seule ligne sans aucunes possibilité de
répondre, pas de réponse à mes courriers : je suis toujours en attente
d'une réponse d'un courrier du 14 Janvier....).
J'estime qu'EDF-OA traite les "petits" producteurs très (trop) à la
légère !
Dans mon cas, la différence porte sur les valeurs des coefficients
ICHTTSS1 et PPEI à utiliser pour le calcul de l'indice d'indexation L.
La date anniversaire du contrat est le 5/12. J'ai donc utilisé, pour
la facture de Décembre 2010 les indices INSEE disponibles au début de
la période de facturation, soit ceux de Novembre 2009. EDF-OA utilise
des indices, qui après vérification auprès de l'INSEE, sont ceux de
Juillet 2009. D'où cette différence.
En fait, il semblerait qu'EDF-OA utilise les derniers indices
définitifs publiés par l'INSEE pour la date de début de période de
facturation. Les indices définitifs ont plusieurs mois de décalage :
Dans mon cas, au 5/12 2009 seuls les indices de Juillet 2009 étaient
définitifs à l'INSEE. Les indices de Novembre sont indiqués comme
"provisoire".
Ce qui veut dire que pour la facturation 2011 (au 5/12) je devrais
utiliser les dernier indices INSEE relevés au 5/12 2010.
Pour vérifier les calculs EDF-OA, il faut donc penser, à chaque début
de période de facturation, à relever les indices (définitifs) sur le
site INSEE. Ils seront utilisés 1 an plus tard pour le calcul du ceof.
L.
J'espère que ces réflexions sont justes et qu'elles peuvent vous aider
pour votre "litige" avec EDF-OA.
Cordialement,
Denis Chatelais,
JFGerard
Et, au dela de la problematique d'un ecart de calcul, que faut-il penser de l'obligation de
realiser une facture via l'internet ?
A ce jour, meme si ce medium est un outil tres utile, est-ce necessaire de l'avoir pour etablir
une facture, fusse a l'AOA ?
Et que vaut une facture de ce type, non homologuée (par un comptable) dans le cas d'une structure productrice devant avoir une conservation papier de tous ses documents (type SARL, SAS ou ...) ?
AOA pousse vraiment le bouchon assez loin, parce que dans l'autre sens, l'Agence n'est pas pressee d'envoyer
par quelque moyen que ce soit, le contrat de rachat dans les 6 ou 12 mois apres le raccordement !!!!
Il serait grand temps d'arriver a mettre ces gens la au pas d'une cooperation plus efficace avec les producteurs.
Ouff, ca va mieux !!!
A +
JFG
-----Message d'origine-----
De : produc...@googlegroups.com [mailto:produc...@googlegroups.com] De la part de HESPUL - Photovoltaïque
Envoyé : vendredi 18 février 2011 08:49
À : Groupe de discussion photovoltaique
Objet : [producteur-pv] Re: Facturation à EDF AOA avec écart de facture
Bonjour,
Bien cordialement,
L'Equipe PV.
HESPUL.
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Maxime Muller
L'année passée j'ai eu aussi une petite différence et il n'y a pas moyen de connaitre leur calcul et les éléments de ce calcul, c'est complètement opaque pour nous ce qui est une grave anomalie, mais c'est EDF, il n'acceptera pas un autre calcul. Et il semble que l'erreur soit toujours en leur faveur.....
Je verrai cette année, facturation le 13 Mars.
Cordialement,
Maxime
--
La Vallee Verte
Cordialement
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