garantie sur onduleurs
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Axiome Energie
Oct 29, 2013, 11:38:25 AM10/29/13
to produc...@googlegroups.com
Bonjour,
En grande majorit�, si ce n'est la totalit�, la garantie disparait avec
le fabricant, comme pour les panneaux.
Cordialement,
--
Georges Audras
Axiome Energie
5 rue Bellevue
F - 68130 Aspach
t�l : (33) 03 89 08 96 57 / 06 07 24 28 92
www.axiomeenergie.com
in...@axiomeenergie.com
En grande majorit�, si ce n'est la totalit�, la garantie disparait avec
le fabricant, comme pour les panneaux.
Cordialement,
--
Georges Audras
Axiome Energie
5 rue Bellevue
F - 68130 Aspach
t�l : (33) 03 89 08 96 57 / 06 07 24 28 92
www.axiomeenergie.com
in...@axiomeenergie.com
Xavier HOULBERT
Dec 16, 2013, 1:04:51 PM12/16/13
to produc...@googlegroups.com
Bonjour,
j'avais un petit litige avec mon poseur de panneaux solaires depuis le début de l'année car il voulait me facturer une prestation de SAV qui n'avait rien à voir avec la réalité.
Un problème sur l'onduleur qui avait cramé un soir d'orage.
j'avais une garantie de 10 ans sur l'onduleur, un Mastervolt XS3200. Panneaux posé en février 2009.
Sauf que mon poseur de panneaux a fait faillite !!!
Comment faire si j'ai encore un problème avec l'onduleur?
Est ce qu'il faut que je m'adresse directement au fabricant?
Sachant que son adresse est en......Hollande!
Merci de votre retour
Cordialement
Xavier
> Message du 30/10/13 16:27
> De : "Axiome Energie"
> A : produc...@googlegroups.com
> Copie à :
> Objet : [producteur-pv] garantie sur onduleurs
>
> Bonjour,
>
> En grande majorité, si ce n'est la totalité, la garantie disparait avec
> le fabricant, comme pour les panneaux.
>
> Cordialement,
>
> --
> Georges Audras
> Axiome Energie
> 5 rue Bellevue
> F - 68130 Aspach
> tél : (33) 03 89 08 96 57 / 06 07 24 28 92
> www.axiomeenergie.com
> in...@axiomeenergie.com
>
> --
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> Pour écrire au groupe, envoyez un message à produc...@googlegroups.com
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> Pour vous désinscrire, envoyez un message à p...@hespul.org
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>
julien zanini
Dec 17, 2013, 4:02:08 AM12/17/13
to produc...@googlegroups.com
Bonjour,
Vous devriez essayer de contacter directement Mastervolt France.
Le fabriquant doit couvrir la garantie, même si l'installateur a fait faillite.
Mastervolt France Sarl
SOLAR SERVICE:
E: ser...@mastervoltsolar.fr
T: +33 170 489 052
Cordialement,
Zanini Julien
Le 29 octobre 2013 16:38, Axiome Energie <in...@axiomeenergie.com> a écrit :
Bonjour,
En grande majorité, si ce n'est la totalité, la garantie disparait avec le fabricant, comme pour les panneaux.
Cordialement,
--
Georges Audras
Axiome Energie
5 rue Bellevue
F - 68130 Aspach
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in...@axiomeenergie.com
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BEN SEDRINE
Dec 17, 2013, 4:17:31 AM12/17/13
to produc...@googlegroups.com
Bonjour,
Vous pouvez vous adresser au fabricant avec le numéro de série de l'onduleur, nous l'avons déjà fait pour plusieurs marques d'onduleurs, il n'y a que chez Schneider que ça a été long (2 mois).
Cordiales salutations · Mit freundlichen Grüβen · Best regards.
Ben Sédrine Besma
LTEC
Electricité – Automatisme - Etude Mécanique
4 Rue du Colonel Tulla
68740 Fessenheim
Tél 33 (0) 3 89 33 53 25
Mobile: 33 (0) 6 82 22 45 03
http://www.ltec.fr
mailto:besma.be...@ltec.fr
-----Message d'origine-----
De : produc...@googlegroups.com [mailto:produc...@googlegroups.com] De la part de Xavier HOULBERT
Envoyé : lundi 16 décembre 2013 19:05
À : produc...@googlegroups.com
Objet : re: [producteur-pv] garantie sur onduleurs
Bonjour,
j'avais un petit litige avec mon poseur de panneaux solaires depuis le début de l'année car il voulait me facturer une prestation de SAV qui n'avait rien à voir avec la réalité.
Un problème sur l'onduleur qui avait cramé un soir d'orage.
j'avais une garantie de 10 ans sur l'onduleur, un Mastervolt XS3200. Panneaux posé en février 2009.
Sauf que mon poseur de panneaux a fait faillite !!!
Comment faire si j'ai encore un problème avec l'onduleur?
Est ce qu'il faut que je m'adresse directement au fabricant?
Sachant que son adresse est en......Hollande!
Merci de votre retour
Cordialement
Xavier
> Message du 30/10/13 16:27
> De : "Axiome Energie"
> A : produc...@googlegroups.com
> Copie à :
> Objet : [producteur-pv] garantie sur onduleurs
>
> Bonjour,
>
> En grande majorité, si ce n'est la totalité, la garantie disparait avec
> www.axiomeenergie.com
> in...@axiomeenergie.com
>
---
Ce courrier électronique ne contient aucun virus ou logiciel malveillant parce que la protection avast! Antivirus est active.
http://www.avast.com
Vous pouvez vous adresser au fabricant avec le numéro de série de l'onduleur, nous l'avons déjà fait pour plusieurs marques d'onduleurs, il n'y a que chez Schneider que ça a été long (2 mois).
Cordiales salutations · Mit freundlichen Grüβen · Best regards.
Ben Sédrine Besma
LTEC
Electricité – Automatisme - Etude Mécanique
4 Rue du Colonel Tulla
68740 Fessenheim
Tél 33 (0) 3 89 33 53 25
Mobile: 33 (0) 6 82 22 45 03
http://www.ltec.fr
mailto:besma.be...@ltec.fr
-----Message d'origine-----
De : produc...@googlegroups.com [mailto:produc...@googlegroups.com] De la part de Xavier HOULBERT
Envoyé : lundi 16 décembre 2013 19:05
À : produc...@googlegroups.com
Objet : re: [producteur-pv] garantie sur onduleurs
Bonjour,
j'avais un petit litige avec mon poseur de panneaux solaires depuis le début de l'année car il voulait me facturer une prestation de SAV qui n'avait rien à voir avec la réalité.
Un problème sur l'onduleur qui avait cramé un soir d'orage.
j'avais une garantie de 10 ans sur l'onduleur, un Mastervolt XS3200. Panneaux posé en février 2009.
Sauf que mon poseur de panneaux a fait faillite !!!
Comment faire si j'ai encore un problème avec l'onduleur?
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Merci de votre retour
Cordialement
Xavier
> Message du 30/10/13 16:27
> De : "Axiome Energie"
> A : produc...@googlegroups.com
> Copie à :
> Objet : [producteur-pv] garantie sur onduleurs
>
> Bonjour,
>
> le fabricant, comme pour les panneaux.
>
> Cordialement,
>
> --
> Georges Audras
> Axiome Energie
> 5 rue Bellevue
> F - 68130 Aspach
> tél : (33) 03 89 08 96 57 / 06 07 24 28 92
>
> Cordialement,
>
> --
> Georges Audras
> Axiome Energie
> 5 rue Bellevue
> F - 68130 Aspach
> www.axiomeenergie.com
> in...@axiomeenergie.com
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http://www.avast.com
EcoGElec
Dec 17, 2013, 5:12:03 PM12/17/13
to produc...@googlegroups.com
Bonjour,
Attention, en cas de foudre , le fabricant ne remplace pas l'onduleur
gratuitement
cdlt
Gérard Cortes
ecogelec.com
06 21 90 20 89
Attention, en cas de foudre , le fabricant ne remplace pas l'onduleur
gratuitement
cdlt
Gérard Cortes
ecogelec.com
06 21 90 20 89
Emmanuel Dubois
Dec 18, 2013, 4:24:13 PM12/18/13
to produc...@googlegroups.com
sauf depuis peu, il n'y a pas de garantie sur matériel qui permette à
l'installateur d'être payé par le fabricant.
L'installateur se déplace, en général deux fois, et ceci est payant, ça
a un coût.
Si votre installateur a fermé (dans la plupart des cas, et il continue
d'y avoir des dépôts de bilan), vous pouvez vous adressé au fabricant
qui, après description du défaut constaté pourra vous donner le contact
d'un installateur qualifié, connu du fabricant.
par contre je suis choqué de voir "deux mois". C'est long.
---
Emmanuel Dubois, gérant
Société ENERSUN
www.enersun.fr
membre de l'association d'installateurs
www.technosolar.fr
> --
l'installateur d'être payé par le fabricant.
L'installateur se déplace, en général deux fois, et ceci est payant, ça
a un coût.
Si votre installateur a fermé (dans la plupart des cas, et il continue
d'y avoir des dépôts de bilan), vous pouvez vous adressé au fabricant
qui, après description du défaut constaté pourra vous donner le contact
d'un installateur qualifié, connu du fabricant.
par contre je suis choqué de voir "deux mois". C'est long.
---
Emmanuel Dubois, gérant
Société ENERSUN
www.enersun.fr
membre de l'association d'installateurs
www.technosolar.fr
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