Hola Giselle,
Aunque estas preguntas ya han sido respondidas en otras ocasiones, y
está en la FAQ de Prey, ¿Tenías algún antivirus con Firewall en el
equipo que puediera entorpecer la conexión de Prey a Internet? Si es
así quizá ese sea el problema por el cual Prey no puede conectar y
enviarte los reportes. También puede ser simplemente que el ladrón
todavía no lo haya encendido (o no haya conectado a Internet). Uno de
los módulos que Prey tiene para estos casos es el de activar la Wifi y
poder conectar de forma autómata a una red abierta.
Respecto a la pregunta del formateo, si el ladrón borra tu sistema,
con el formateo se borran todos tus datos así como aplicaciones
instaladas (entre ellas Prey). La solución en estos casos es
configurar la BIOS del equipo para que solo pueda arrancar desde el
disc duro (y así evitar que puedan ejecutar un CD de instalación de un
Sistema Operativo), además de desactivar la opción del Recovery (todos
los equipos tienen una partición oculta para recuperar el estado del
sistema en caso de virus, etc... y suele ser una combinación de teclas
como F9, F10, o similar...) y por último poner una contraseña a la
BIOS. De esa forma el ladrón no podrá hacer gran cosa excepto usarlo
de pisapapeles...
Si aportas más datos sbre el equipo (No es necesario marca y modelo,
pero sí el Sistema Operativo que tienes instalado [WindowsXP/Vista/7,
Macintosh10.X, Ubuntu, Mint, Debian, Suse, Fedora, ArchOS o cualquier
otra distribución de Linux], Antivirus si dispones de alguno,
Firewall, Si tu sesión de usuario estaba o no protegida por
contraseña, etc...) quizá podamos hacernos una idea del motivo por el
que puedes estar experimentando estos síntomas y ayudarte aportando
alguna otra (si es que la hubiera)...
Espero estar en lo cierto en que el ladrón simplemente esté
visualizando el contenido de tu sesión de usuario y no haya conectado
tu equipo a Internet todavía, y solo sea eso el problema; de esta
forma seguro que recuperarás tu equipo!!!
Recomendación, la próxima vez "... No dejes para mañana lo que puedas
hacer hoy..." y asegúrate que Prey se encuentra instalado
correctamente. Solo es cuestión de dedicarle un mínimo de tiempo y
quizá ahora estarías relatando como Prey te ayudó a recuperar tu
máquina!!!
Saludos,
Benny ^_^"