[哲理故事]坐出租车

[余波]

各位一定坐过出租车。

那么，今天你出门请再乘一次出租车，做一个试验：

上车后，你不要讲话。

司机如果问你："去那里？"

你就说："你自己看着办吧！"

你信不信，开了几十年出租车的老司机，这个时候也没有任何办法把车开走。

为什么？因为司机只是知道怎样选择最佳路线把你送到"你想去的地方"。

他知道怎样做，他知道方法、手段和技巧，并且把它做好。至于把车往哪里开？

至于你想去的地方，司机并不知道；

只有你知道你想去的地方，所以，如果连你都不知道你想去哪里，

你就无法告诉司机开车的方向和目的地。

司机当然就不知道往哪里开。

这两个生活中的小故事，告诉人们一个基本哲理：

目的，永远在技巧和方法前面。

一个人如果一开始就不知道他要去的目的地在哪里，他就永远到不了他想去的地方。 

 

2009-08-12

---

余波

[余波]

　　现代商业的成败，在很大程度上已经由细节决定了。大笔的金钱投入下去，往往只为了赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全吞噬掉。

　　就拿上海的地铁为例。上海的地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国人自己设计的二号线投入运营才知道其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，似乎至今仍未实现收支平衡。现将我所知的二号线忽略的细节罗列于下，给大家一个参考。 

1、三级台阶 

　　地铁一号线的每一个室外出口都不是和地面齐平的，要进入地铁口，必须要踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。不要小看这三级台阶，在下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾发生过雨天被淹的惨剧。 

2、转弯 

　　地铁一号线的每一个出口都会转一个弯，不会直接通到室外，而二号线显然没有注意到这一点。这一个转弯大大减少了地铁站台和外部的热量交换，从而减轻了空调的压力，使得一号线的电费大大小于二号线。 

3、地面装饰线 

　　一号线的站台最外边采用金属装饰，里面又用黑色大理石嵌了一条边，在里面铺设同一色彩地砖。这样的装饰，给予乘客心理上暗示，从而使所有的人都会下意识地站在地砖所在的范围内，和地铁保持了大约50厘米的距离，保证了乘客的安全。而二号线地面全部用同色的地砖铺成，稍不注意就会过于靠近轨道，使得地铁公司不得不安排专门的人员来提醒乘客。 

4、站台宽度 

　　一号线的站台比较宽，上下车比较方便，而二号线的站台比较窄，尤其其一二层之间的楼梯比较窄。在高峰时间，显得非常拥挤。　　 

　　较窄的站台，也使乘客无法看清楚对面的本站站牌，容易坐过站。这使得二号线重新装饰了所有的柱子，使每一个站台的柱子都不相同，以方便乘客辨认。但同时二号线也丧失了在柱子上做广告的收入。

5、小缺口 

　　地铁一号线，在设计的时候留有站台门，地铁到达的时候，地铁门和站台门会对准，同时打开。没有地铁的时候站台门关闭。这进一步保存了站台的热量，节省电费。同时也保证了旅客的安全，使得旅客根本不可能跳下站台。 

　　然而在实际运营的时候，并没有安装站台门，但仍然可以在站台上看到门的导轨，导轨在每一个正对门的地方都留有一个缺口。 

6、其他 

　　地铁一号线每一个站台的楼梯、柱子的位置基本上是相同的，这大大减少了设计时候的绘图费用。从德国进口的车子的照明程度得到了精确的测量，当车厢壁上没有悬挂任何东西的时候，其亮度是相当舒适的。而目前由于大量张贴了广告，使得车厢内的照明偏暗。 

小小一个地铁就又如此多的细节需要掌握，那么学习和引入一种制度呢？又有多少细节需要掌握，又有多少人真正努力去研究和思考这些细节呢？ 

[sissi wu]

原来地铁 后面有这么多事情啊    呵呵

2009/8/12 余波 <ppc...@gmail.com>

--
伍诗诗(Sissiwu)

中国总裁协会
总裁心理咨询俱乐部  负责人

圣哲(上海)心理教育中心    执行长


地址：上海浦东南泉北路1015号1203室（第一八佰伴对面）
电话：13761196354，58881288

[余波]

　　从前，有一个农夫，依靠一头老黄牛耕种几亩地来维持生活。这个农夫还养着一只可爱的小花猫。一天，老黄牛因为多吃了稻草而被主人打了一顿，正在伤心
地哭泣，这时小花猫走过来。
　　小花猫喵喵地叫了两声，笑着对老黄牛说：“老牛啊，老牛，你可真是一个可怜的老黄牛
啊！”
　　“我都被主人打了，你还笑啊！”老黄牛呜咽着说。
　　“主人为什么要打你啊？”小花猫笑得更欢。
　　老黄牛委屈地说：“主人说我多吃了稻草。可是你也知道，我平时耕地那么辛苦，流了那么多汗水，消耗那么多体力，再说我的块头也这么大，不多吃一点，
我会很饿的。饿坏了，我哪里有体力下地干活啊！”
　　“那主人怎么说的啊？”小花猫问。
　　“主人说啊，就要让你每天饿一点，你才能卖力地干活，你一旦吃饱了，就会变懒。”老黄牛说。
　　“哦？”小花猫一边听一边用爪子清理身上的毛。
　　老黄牛继续说：“我说，主人啊主人，你可是误会我了啊，自从你把我买来，我就认定要跟着你一辈子，看到你生活这么困难，只依靠几亩地营生，我每天都
在想，一定要帮助主人把地耕好犁好，来年让庄稼长得好一些，让主人有一个好收成。我还说，有时我在田埂上看到主人的庄稼长势喜人，我就十分高兴，因为这
里面也有我的一份功劳啊！”
　　“但主人还是教训你了啊！”小花猫说。
　　“是啊！”老黄牛说，“主人说，少说废话，你这是为了自己偷嘴而狡辩，不服从主人的规定，就得挨打！”
　　“想想，在耕种季节，我卖力耕地犁地；空闲时候，主人还要让我驮货，出远门时还要骑着我，让我做代步工具。可是我只是为了要吃饱肚子才多吃了几口稻
草啊！”老黄牛说着又呜咽起来。
　　小花猫咯咯地笑起来，说：“你真是一个又勤快又憨直又老实的老黄牛啊！我跟你就不一样了，主人从来没有打过我哟。不但没打过我，还经常带我出去散
步，抱着我睡觉，经常去街上买鱼给我吃啊……”
　　“那为什么啊？”老黄牛悲哀地问。
　　小花猫又咯咯地笑起来，说：“主人说，我长得漂亮可爱、聪明伶俐啊，主人烦恼时，我可以和他说话聊天，还有，主人说，我会逮老鼠，能帮助主人逮那些
经常偷嘴的老鼠呀。”
　　老黄牛呆呆地望着小花猫……
　　小花猫说着叹了口气，说：“你难道不觉得最近主人打你的次数变多了吗？你知道为什么吗？”
　　老黄牛茫然地摇摇头。
　　小花猫压低声音神秘地说：“主人跟我说过，你现在老了，没有力气了，没什么用了，他打算明年把你卖给屠宰场。”
　　老黄牛惊恐地瞪大了两只牛眼……

　　当天夜里，农夫在床上睡觉，突然被一声“轰隆”巨响惊醒了，然后听到一阵急促的“哒哒”声音由近向远传去。农夫慌忙从床上跳下来，点灯，开门，定睛
细看，发现牛圈里的老黄牛已消失得无影无踪。

以上寓言摘自陈宗早先生的《管理长歌行》，陈先生通过这个寓言告诉管理者：

1、对员工“老黄牛”缺乏基本的信任，完全从管理者自身角度猜度员工“老黄牛”的工作态度，一种以己度人的片面而消极的管理思想；
2、利益分配不科学，没有从生产效能和岗位职能的角度优化分配方案，没有体现出多劳多得、少劳少得的公平原则，忽视真正贡献者；
3、一种自上而下的粗暴式的管理方法，没有站在员工“老黄牛”角度仔细分析他的实际需求，分配方案、激励方案和员工的需求不一致；
4、忽视员工“老黄牛”的事业感、成就感、荣誉感和归属感方面的情感诉求，仅仅把员工“老黄牛”定位成一个赚钱工具，通过简单低级的“胡萝卜加大棒”的
管理方式来管理员工“老黄牛”，甚至试图压榨老黄牛的“最后一滴血”；
5、作为老板的“农夫”一个“私”字当头，从个人情感和好恶角度来评估员工，让像“小花猫”这样巧言令色、无实际贡献和工作能力的员工享受特殊待遇；
（咱家店）
6、建立个人小圈子，向小圈子透露公司机密，信息共享不得当。所以，这一切最终导致员工“老黄牛”的叛逃。

[sissi wu]

有意思的故事！

其实如果老黄牛能跟主人好好说说他的经验的优势以及他的忠心，那么主人可能会改变态度呢。

 

我们人际关系中，很多时候是没有让别人了解心中真正的想法，自己觉得付出很多，却没有办法让别人很好的了解，因为无论是上司还是你的老公老婆，都不可能是你肚里的蛔虫，每个人呢，都是从不同的家庭背景成长起来的，有不同的工作方式，加强沟通，让自己心中的善意被人了解，这可是需要不断学习的功课啊，呵呵。

 

愿老黄牛心中的想法被主人了解，也愿主人能发现老黄牛不同时期的价值，愿大家快乐。

2009/8/14 余波 <ppc...@gmail.com>

　　从前，有一个农夫，依靠一头老黄牛耕种几亩地来维持生活。这个农夫还养着一只可爱的小花猫。一天，老黄牛因为多吃了稻草而被主人打了一顿，正在伤心地哭泣，这时小花猫走过来。 

　　小花猫喵喵地叫了两声，笑着对老黄牛说：“老牛啊，老牛，你可真是一个可怜的老黄牛啊！”                                  

　　“我都被主人打了，你还笑啊！”老黄牛呜咽着说。 

　　“主人为什么要打你啊？”小花猫笑得更欢。 

　　老黄牛委屈地说：“主人说我多吃了稻草。可是你也知道，我平时耕地那么辛苦，流了那么多汗水，消耗那么多体力，再说我的块头也这么大，不多吃一点，我会很饿的。饿坏了，我哪里有体力下地干活啊！”

　　“那主人怎么说的啊？”小花猫问。

　　“主人说啊，就要让你每天饿一点，你才能卖力地干活，你一旦吃饱了，就会变懒。”老黄牛说。

　　“哦？”小花猫一边听一边用爪子清理身上的毛。 

　　老黄牛继续说：“我说，主人啊主人，你可是误会我了啊，自从你把我买来，我就认定要跟着你一辈子，看到你生活这么困难，只依靠几亩地营生，我每天都在想，一定要帮助主人把地耕好犁好，来年让庄稼长得好一些，让主人有一个好收成。我还说，有时我在田埂上看到主人的庄稼长势喜人，我就十分高兴，因为这里面也有我的一份功劳啊！”

　　“但主人还是教训你了啊！”小花猫说。

　　“是啊！”老黄牛说，“主人说，少说废话，你这是为了自己偷嘴而狡辩，不服从主人的规定，就得挨打！”

　　“想想，在耕种季节，我卖力耕地犁地；空闲时候，主人还要让我驮货，出远门时还要骑着我，让我做代步工具。可是我只是为了要吃饱肚子才多吃了几口稻草啊！”老黄牛说着又呜咽起来。 

　　小花猫咯咯地笑起来，说：“你真是一个又勤快又憨直又老实的老黄牛啊！我跟你就不一样了，主人从来没有打过我哟。不但没打过我，还经常带我出去散步，抱着我睡觉，经常去街上买鱼给我吃啊……”

　　“那为什么啊？”老黄牛悲哀地问。

　　小花猫又咯咯地笑起来，说：“主人说，我长得漂亮可爱、聪明伶俐啊，主人烦恼时，我可以和他说话聊天，还有，主人说，我会逮老鼠，能帮助主人逮那些经常偷嘴的老鼠呀。”

　　老黄牛呆呆地望着小花猫…… 

　　小花猫说着叹了口气，说：“你难道不觉得最近主人打你的次数变多了吗？你知道为什么吗？”

　　老黄牛茫然地摇摇头。 

　　小花猫压低声音神秘地说：“主人跟我说过，你现在老了，没有力气了，没什么用了，他打算明年把你卖给屠宰场。” 

　　老黄牛惊恐地瞪大了两只牛眼…… 

　　

　　当天夜里，农夫在床上睡觉，突然被一声“轰隆”巨响惊醒了，然后听到一阵急促的“哒哒”声音由近向远传去。农夫慌忙从床上跳下来，点灯，开门，定睛细看，发现牛圈里的老黄牛已消失得无影无踪。

 

以上寓言摘自陈宗早先生的《管理长歌行》，陈先生通过这个寓言告诉管理者：

 

1、对员工“老黄牛”缺乏基本的信任，完全从管理者自身角度猜度员工“老黄牛”的工作态度，一种以己度人的片面而消极的管理思想； 

2、利益分配不科学，没有从生产效能和岗位职能的角度优化分配方案，没有体现出多劳多得、少劳少得的公平原则，忽视真正贡献者； 

3、一种自上而下的粗暴式的管理方法，没有站在员工“老黄牛”角度仔细分析他的实际需求，分配方案、激励方案和员工的需求不一致； 

4、忽视员工“老黄牛”的事业感、成就感、荣誉感和归属感方面的情感诉求，仅仅把员工“老黄牛”定位成一个赚钱工具，通过简单低级的“胡萝卜加大棒”的管理方式来管理员工“老黄牛”，甚至试图压榨老黄牛的“最后一滴血”； 

5、作为老板的“农夫”一个“私”字当头，从个人情感和好恶角度来评估员工，让像“小花猫”这样巧言令色、无实际贡献和工作能力的员工享受特殊待遇； （咱家店）

6、建立个人小圈子，向小圈子透露公司机密，信息共享不得当。所以，这一切最终导致员工“老黄牛”的叛逃。

[sissi wu]

10月1-2号“两极相逢，活出真爱”自我成长与幸福学心理沙龙
10月3号唐诗宋词与心理分析
10月4号心理剧-新婚姻时代
10月7号沙盘游戏-灵性接触
10月8号心理剧-原生家庭
欢迎大家来参加活动，详情请看附件。
圣哲（上海）心理咨询中心 网站;www.51lovehome.com;

电话：58881288

 

 

 

2009/8/12 余波 <ppc...@gmail.com>