重要同步：【IP跑词系统BUG同步及规避指南】IP-RMS跑词注意事项
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陈兆春
Dec 12, 2024, 5:23:04 AM12/12/24
to policy-warning, policy-warning, 王慈婵, 叶旭东, 陶金容, 刘美琳, 蒋婧, 黄子森, 梁诚辉, 周伟国, elvis.chan, 吴洪洲, ringo.ng, 李铁源, 田霞, 车晓君, 雷柳丝, 黄丽妍, 胡双, 陈开俊, 杨平桥, 刘德强, 尚心奕, 朱曼冰, 宋文辉
Hi 各位垂直IP和风控相关人员,
一、Bug同步：
背景是上传跑词的文件，避为免“小语种/带符号的跑词”出现乱码，需要把跑词文件格式设为“utf-8”形式。
但因此发现，RMS系统跑词文件“utf-8”形式下，跑词实际从第二行开始（list第一行的词会无法正常匹配产品资料）
*声明：这个bug仅rms系统跑词存在，IT人工跑词（线下脚本批量跑）不会有这个bug。
二、Bug风险告知：
这个bug是自从有跑词系统起有的。
但考虑投诉的warning一般会rms+IT人工一起跑；且list会把单词多个形式（单复数等）同时跑词，暂时看是还行。
*建议：因此最近仅通过rms排查过的，建议把跑词list第一个词再补跑下（因为大数据没法拿到大家各自跑词的记录，所以没法批量安排。如果没有记录的就没办法补查了）
三、短期规避Bug方法：
1、跑词list第一行和第二行用同样的词填入
2、上传跑词的文件格式还是建议维持“utf-8”形式
四、长期方案：
1、和大数据团队沟通排期，尽快修复（目前预计排期在25年春节前）
Hi 各位垂直IP和风控相关人员,一、RMS跑词目前已能覆盖listing和a+。遇到侵权词的时候(warning\诉讼监控）等操作跑词操作需要2个一起跑。-RMS-listing 资料禁词检查函数名称：getDisabledWordSku-RMS-A+ 资料禁词检查函数名称：getDisabledWordAplusContent二、上传跑词的文件需要注意文件格式为“utf-8”形式文件编码需要是 utf-8 的，否则像 “ü” 等小语种字符上传会出现乱码比较简单的方式就是下载模板文件填充，模板文件设置的是 utf-8 编码格式三、目前跑词文件内容需注意，所有字符需为小写，但目前仅知例外—— 小语种含“ü”“ペジグ” 和字符和日语的输入法中的全角和半角的英语，这些需要特别单独找IT确认跑词方式是否支持。*由于这种例外只能遇到一个整理一个，请遇到跑词失败的时候随时联系平台组-Lia陈兆春或者大数据-黄子森。予以反馈，对这些情况再予以收集。*考虑目前跑词bug主要出现的是小语种，小语种商标warning极少，因此判断不紧急，预计24年Q4再请大数据安排优化这个bug。比如：eg：侵权词：würthRegards，Lia Chen
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