感謝智囊團, PMI Blog的小結信
roger Chou
- PMI對計畫經理這個角色目前不被普遍認知、認同的問題，非常理解，與其去提它，搬磚砸腳，不如正面提倡與肯定。此作法雖是有點欲蓋彌彰，但表示這個方法系統系的推展還有很大的進步空間。也許這個被隱藏的提問將在日後啟動PMI更多的推廣能量。
- 各位目前在這個面上，雖然不甚理解PMI的這個角色，但絕對有理解的價值，而且代表各位也是這個介面的先鋒。怎麼說呢？目前全球認證的計畫經理確實不多，然此高階策略思維確實存在企業每個角落，PMI想將此混亂的角色一統，提出Program Management與 Program manager概念，並且將之定焦在組織策略的實現與達成，由此逐次展開所有的方法與思維。它連同專案管理師，目的在把組織企業營運的方法講全。至於CEO絕對是更個人、更具創意的思維，也許不著影子，也或許都已化於計畫管理、專案管理的方法裡。總而言之，這些方法系統是「有體」的，道出了管理營運上的關鍵字眼與側重面，將之化為個人一步步往下追尋的目標絕對是值得的。
計畫管理師：最大的業務員Program manager, the Upmost Salesman
我在許多高階會談中，常見許多組織高階策略的決策者與執行人員提出的簡報，不管是呈現邏輯，抑或是用語，經常還都是停留在專案階段，內容多是專案的如期、如質、如預算完成。尤其是工程師、工程人員，其不管下面管多少不同性質的專案，規模有多複雜，她們還是只是傾住於完成自己的案子，卻沒將此工程完成後能達成的眾多效益一一分析，也就是未能將轄下的專案或計畫與更大的策略目標結合；亦沒有說服多方利害關係人，此計畫或專案完成後的潛能與其他領域接軌後的利益。其效益在哪？（interests, benefit）。
也許有人會評論道：這應該是業務的工作吧？業務大人為了敲定單、找異業或同業合作機會，經常得在內外部周旋，確保產品專案能產出如客戶要的結果，也確保組織能獲利，他們才是需要呈現這些利基點的人。是嗎？其實，與組織利益息息相關的高階管理者其角色才是PMI所定義的計畫管理師，而PMI其對計畫管理師的角色有著如下的定義：
「利用市場分析、高階成本效益分析等各類研究方法找出組織利益所在，並以此發展成初步計畫範疇與定義效益實現計畫」
「估計高階財務效益與非財務效益，以獲取計畫資金授權，並排出計畫項下所隸屬之專案的優先順序」
由此可知，計畫管理師的角色之一便是不斷在周旋、結合各方利益，調出空間將最好的力量援引進來，並將已經失去市場利基或利害關係人需要的專案重新調整方向。他可能是成天都和不同客戶、單位簡報案子完成後的好處；也可能成天都在與內部開會，調整資源以及專案執行方式以滿足關係人或客戶。就此點來看，她與sales很類似。唯有各方利益的兌現與滿足，方能讓計畫在其資助與援助上順利執行。也唯有靠著時時比對、查驗各方利害關係者的需求，依照大環境與市場需要調整計畫方向，才能讓計畫與其轄下的眾多子專案與環境動態聲息相依，組織也因計畫的完成而增加其利益，實現組織的策略方針。
因此如果一個高階決策者未能瞭解自身的角色和功能，鎮日只關注單個專案的如期、如質、如預算完成，而忽略開發專案的潛在利益，並著眼於維持與管理利益的延續，那麼即使當專案完成，卻無法將其定義為成功的。
計畫管理師是個觸媒，在這個角度上來看，計畫管理師與sales無異，他就是最大的salesperson
長宏專案管理顧問有限公司 總經理
Advanced Business Consulting, Inc General Manager
http://www.pm-abc.com.tw
社團法人台灣國際專案管理師協會 創會理事長
Institute of Taiwan Project Management (ITPM) Founding President
http://www.itpm.org.tw