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Demetrius Dade
Como melhorar o seu gerenciamento com o livro Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia de Vicente Falconi
Você jà se sentiu sobrecarregado com as tarefas do seu trabalho? Você jà teve dificuldade em organizar e priorizar as suas atividades? Você jà quis ter mais eficiência e produtividade no seu dia-a-dia?
Se você respondeu sim a alguma dessas perguntas, entÃo você precisa conhecer o livro Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia de Vicente Falconi, um dos maiores especialistas em gestÃo do Brasil.
Neste livro, você vai aprender um mÃtodo simples e prÃtico para melhorar o seu gerenciamento, baseado em conceitos como:
- PadronizaÃÃo: definir claramente os processos e os resultados esperados;
- Controle: medir e acompanhar os indicadores de desempenho;
- Melhoria: identificar e eliminar as causas dos problemas e das variaÃões;
- LideranÃa: desenvolver e motivar as pessoas para alcanÃar os objetivos.
O livro à dividido em três partes: a primeira explica os fundamentos do gerenciamento da rotina; a segunda apresenta um roteiro passo a passo para implementar o mÃtodo; e a terceira traz exemplos prÃticos de aplicaÃÃo em diferentes Ãreas e setores.
O livro à indicado para todos os profissionais que querem melhorar o seu gerenciamento, seja qual for o seu nÃvel hierÃrquico ou o seu ramo de atuaÃÃo. Ele tambÃm à útil para estudantes e professores que querem aprender ou ensinar sobre gestÃo.
Para adquirir o livro, você pode acessar o site da editora Falconi ou baixar o pdf gratuitamente no link abaixo:
Se você quer saber mais sobre o livro Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia de Vicente Falconi, confira a seguir alguns dos principais conceitos e ferramentas que ele aborda:
PadronizaÃÃo
A padronizaÃÃo à a base do gerenciamento da rotina. Ela consiste em definir claramente os processos e os resultados esperados de cada atividade, de forma a garantir a qualidade e a consistência do trabalho. A padronizaÃÃo tambÃm facilita a comunicaÃÃo, a coordenaÃÃo e a delegaÃÃo entre as pessoas.
Para padronizar um processo, Ã preciso seguir alguns passos, como:
- Descrever o processo atual, identificando as entradas, as saÃdas, as etapas, os responsÃveis e os recursos envolvidos;
- Analisar o processo atual, verificando se ele atende aos requisitos dos clientes internos e externos, se ele à eficiente e eficaz, se ele tem desperdÃcios ou gargalos;
- Propor melhorias no processo, eliminando ou simplificando as etapas desnecessÃrias ou problemÃticas, padronizando as etapas crÃticas ou variÃveis, definindo os critÃrios de qualidade e de tempo para cada etapa;
- Documentar o processo melhorado, registrando as informaÃões em um formato simples e visual, como um fluxograma ou um procedimento operacional padrÃo (POP);
- Treinar as pessoas envolvidas no processo, explicando o objetivo, o escopo, as etapas, os responsÃveis e os recursos do processo padronizado;
- Auditar o processo periodicamente, verificando se ele està sendo executado conforme o padrÃo estabelecido e se ele està gerando os resultados esperados.
Controle
O controle à a forma de acompanhar e avaliar o desempenho do trabalho. Ele consiste em medir e comparar os resultados obtidos com os resultados planejados, de forma a identificar e corrigir os desvios ou as variaÃões. O controle tambÃm permite reconhecer e recompensar os bons desempenhos e estimular a melhoria contÃnua.
Para controlar um resultado, Ã preciso seguir alguns passos, como:
- Definir o resultado esperado, estabelecendo um objetivo claro, especÃfico, mensurÃvel, alcanÃÃvel, relevante e temporal (SMART);
- Escolher um indicador de desempenho, selecionando uma variÃvel que represente o resultado esperado e que possa ser quantificada e monitorada;
- Estabelecer uma meta para o indicador de desempenho, definindo um valor ou uma faixa de valores que indique o nÃvel de satisfaÃÃo ou de excelência do resultado esperado;
- Coletar os dados do indicador de desempenho, registrando as informaÃões em uma fonte confiÃvel e acessÃvel;
- Analisar os dados do indicador de desempenho, comparando-os com a meta estabelecida e verificando se hà tendências ou padrões nos dados;
- Tomar aÃões corretivas ou preventivas, caso haja desvios ou variaÃões significativas entre os dados e a meta do indicador de desempenho;
- Comunicar os resultados do indicador de desempenho, utilizando ferramentas visuais como grÃficos ou tabelas para facilitar a compreensÃo e a divulgaÃÃo dos dados.