Przy próbie wysłania ZUS ZUA w ePłatniku na ePUE "operacja w trakcie, proszę czekać"

[amly...@gmail.com]

Witam.
Nie wiem czy to dobra grupa, ale...
Czy wie ktoś co zrobić przy próbie wysłania zatwierdzonego dokumentu ZUS ZUA przez profil ePUE - ePłatnik cały czas kręcą się zielone kropeczki i widnieje komunikat "Operacja w trakcie proszę czekać" i tak od 1,5h. Sesja gaśnie, loguję się znów, wysyłam zatwierdzony dokument i tak w kółko... Dokument był zweryfikowany, wszystko było poprawnie, konto płatnika zostało utworzone...
Nie mówiąc już o tym, że mam problem w ePłatniku na kompie, mam certyfikaty, które nie działają... no ale to nic wspólnego z kontem na ePUE nie ma i tym będę się przejmować później. Teraz muszę jakoś wysłać ten ZUS ZUA... wie może ktoś co z tym zrobić, żeby operacja została wykonana (na 3 przeglądarkach jest to samo)?

[marcin.su...@midata.pl]

Zapewne to już nieaktualne, ale może innym to pomoże. Przed wysłaniem dokumentów z ePłatnika, należy ustawić sposób podpisywania dokumentów, ponieważ profil zaufany z ePUAP nie jest domyślną metodą, jest nim kwalifikowany podpis elektroniczny. W tym celu należy skorzystać w PUE z zakładki Ogólny, potem po lewej Ustawienia i z rozwiniętej listy Ustawienia konta. Następnie należy zaznaczyć opcję Sposób podpisywania dokumentów w aplikacji ePłatnik: Podpis profilem zaufanym ePuap, a potem się przelogować. Trzeba również uważać na blokowanie wyskakujących okien w przeglądarkach - PUE otwiera okno w którym wskazujemy nasz profil zaufany z ePUAP i potem potwierdzamy kodem z SMS.

[iwkn...@gmail.com]

Chciałam bardzo podziękować za odpowiedź, bo miałam dokładnie ten sam problem, co autorka pytania i dzięki tej odpowiedzi szybko poprawiłam ustawienia. Gdyby nie ta odpowiedź pewnie długo nie mogłabym znaleźć w czym tkwi problem. Jeszcze raz dziękuję!

[karol.pie...@gmail.com]

Ja też bardzo chciałem podziękować, bo zmużdżam się nad tym od kilku dni i nie mogłem sobie z tym poradzić.

W dniu wtorek, 1 kwietnia 2014 14:45:38 UTC+2 użytkownik marcin.su...@midata.pl napisał:

[sert...@gmail.com]

Dolaczam sie do podziekowan. Szybko udalo mi sie uporac z problemem
Wielkie dzieki

[amo...@gmail.com]

W dniu czwartek, 16 stycznia 2014 21:18:38 UTC+1 użytkownik amly...@gmail.com napisał:

Wielkie dzięki! To chyba powinno się automatycznie ustawiać jak się zalogowałem za pomocą epuap. Lub żaby chociaż jakiś komunikat dali, że coś jest nie tak.

[lukaszle...@gmail.com]

Witam może ktoś wie jak rozwiązać taki problem...
chcę wejść w ePłatnika i wyskakuje mi okno " błąd w inicjalizacji" w którym jest napisane "Wystąpił błąd podczas procesu inicjalizacji kartoteki płatnika.".... dodam, że pierwszy raz chciałem odpalić epłatnika. Po naciśnięciu OK, wraca mi na stronę ogólną PUE. ehh nie mam pojęcia o co chodzi, nic nie mogę nigdzie znaleźć na taki temat:(

[tadeusz.a...@gmail.com]

A ja oznaczyłem ePUAP jako sposób podpisywania, wyłączyłem AdBlocka, przelogowałem się, zaznaczyłem deklarację do wysyłki po prawej stronie, a po naciśnięciu "wyślij" nic się nie dzieje.

[goscp...@gmail.com]

W dniu niedziela, 1 lutego 2015 10:56:38 UTC+1 użytkownik tadeusz.a...@gmail.com napisał:
> A ja oznaczyłem ePUAP jako sposób podpisywania, wyłączyłem AdBlocka, przelogowałem się, zaznaczyłem deklarację do wysyłki po prawej stronie, a po naciśnięciu "wyślij" nic się nie dzieje.

Mam dolkadnie ten sam problem, czy udalo sie go moze rozwiazac?

[lukasz.l...@gmail.com]

Miałem ten sam problem.

Prawdopodobnie masz włączone blokowanie wyskakujących nowych okien.
Proponuję skorzystać z IE lub wyłączyć blokowanie.

[t.karam...@gmail.com]

W dniu czwartek, 16 stycznia 2014 21:18:38 UTC+1 użytkownik amly...@gmail.com napisał:

Ja też dziękuję serdecznie miałem ten sam problem po twojej instrukcji wszystko poszło jak w książce. Pierwsze deklaracje wysłane pozdrawiam serdecznie

[encha...@gmail.com]

Dziękuję za to info o wyskakujących okienkach!!!

[tetr...@gmail.com]

W dniu czwartek, 16 stycznia 2014 21:18:38 UTC+1 użytkownik amly...@gmail.com napisał:

[luya.blac...@gmail.com]

ZBAWCO! Dzięki <3

[kon...@diamond.gda.pl]

dziekiiiiiii, za nim przeczytałem Twojego posta, spędziłam ponad godzine nad rozwiązaniem problemu ;)

[bartosz.o...@gmail.com]

W dniu czwartek, 16 stycznia 2014 21:18:38 UTC+1 użytkownik amly...@gmail.com napisał:

Dla mnie oprócz tego co napisał kolega Marcin trzeba było wyłączyć opcję blokowania wyskakujących okienek. Używana przeglądarka - Safari.

[ani.mar...@gmail.com]

Dziękuję, to właśnie pomocne rozwiązanie.

[walkow...@gmail.com]

Dzieki, bo myslslam ze wurzuce komputer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

[marcin....@gmail.com]

Dzięki, uratowało to mnie przed szaleństwem ! ! !

[przemysl...@gmail.com]

W dniu wtorek, 1 kwietnia 2014 14:45:38 UTC+2 użytkownik marcin.su...@midata.pl napisał:

3,5 roku później ... dzięki :) spróbuję to gdzieś zgłosić u nich w systemie :)

[leszek.b...@gmail.com]

Genialne. Faktycznie tyle lat minęło a informacja nadal aktualna.
Dla nowych w zmaganiach z ZUS:
Pomaga ustawienie zezwolenia dla zus.pl na wyskakujące okienka.

Pamiętajcie, że jeśli podpisujecie profilem zaufanym to najpierw ustawcie go w ustawianiach konta ZUS bo inaczej was będzie kierowało na podpis elektroniczny.

[hubert.k...@gmail.com]

Twórcy ePłatnika powinni za takie coś zostać powieszeni za jaja za brak wyobraźni. Logując się przez profil zaufany , domyślnie podpis powinien być składany w takiej samej formie albo przy każdym wysyłaniu dokumentów powinna być opcja do wyboru (z możliwością zapisania wybranej opcji na stałe) albo przynajmniej powinna być informacja gdzie w opcjach należy dokonać wyboru.

Ciekawe ile osób nadal wysyła dokumenty pocztą bo u nich wysyłka z ePłatnika nie działa ??

[alu...@gmail.com]

W dniu czwartek, 16 stycznia 2014 21:18:38 UTC+1 użytkownik amly...@gmail.com napisał:

Buhahahaha 2018 rok, problem nadal ten sam - właśnie się z nim zmierzyłem i trafiłem tutaj ;>
Również dziękuję za podpowiedź - jako programista jest to dla mnie niebywałe jak można coś takiego zrobić, żadnej informacji o błędzie co jest nie tak tylko się "mieli" w nieskończoność i co zabawne zakładając konto w ZUS'ie jak pamiętam potwierdzałem je właśnie profilem zaufanym ePUAP, więc tym bardziej nie przypuszczałem, że może być ustawione podpisywanie certyfikatem :) No formalnie to już 4 lata ten problem istnieje i nic z tym nie robią, a jak pamiętam w 2020 kończy się support wtyczki Adobe Flash, co już od dawna zostało wyparte z rynku (np. dlatego nie działa to w Chrome), więc dopiero zaczną się jaja, bo znając życie nie poprawią PUE / płatnika do tego czasu tylko zrobią wielkie oczy, że nagle są problemu lub będą kazać ludziom używać starego systemu / przeglądarki :D
Pozdrawiam zatem geniuszy z ZUSu i system "dla ludzi" :D

[lukas...@gmail.com]

Thx mate. Obsługa elektronicznego ZUSu jest katorgą. Okropny interfejs i rozwiązania. Skoro ja mam problemy, to jak ma sobie poradzić ktoś kto nie ma styczności na co dzień z komputerem?

[klaudiaa...@gmail.com]

Dzięki nadal aktualne :) i tak ZUS zabiera nie tylko moje pieniądze ale i czas.

[adg...@gmail.com]

Ja również bardzo dziękuję.

[kust...@gmail.com]

królu złoty, dzięki :)

[stane...@gmail.com]

I ja bardzo dziękuję za podpowiedź.Od wczoraj męczyłam się. Po przeczytaniu zaraz mi poszło. WIELKIE DZIĘKI.

[janusz.w.wo...@gmail.com]

W dniu czwartek, 16 stycznia 2014 21:18:38 UTC+1 użytkownik amly...@gmail.com napisał:
> Witam.
> Nie wiem czy to dobra grupa, ale...
> Czy wie ktoś co zrobić przy próbie wysłania zatwierdzonego dokumentu ZUS ZUA przez profil ePUE - ePłatnik cały czas kręcą się zielone kropeczki i widnieje komunikat "Operacja w trakcie proszę czekać" i tak od 1,5h. Sesja gaśnie, loguję się znów, wysyłam zatwierdzony dokument i tak w kółko... Dokument był zweryfikowany, wszystko było poprawnie, konto płatnika zostało utworzone...
> Nie mówiąc już o tym, że mam problem w ePłatniku na kompie, mam certyfikaty, które nie działają... no ale to nic wspólnego z kontem na ePUE nie ma i tym będę się przejmować później. Teraz muszę jakoś wysłać ten ZUS ZUA... wie może ktoś co z tym zrobić, żeby operacja została wykonana (na 3 przeglądarkach jest to samo)?

Potwierdzam. Sposob nadal działa.

[rena...@gmail.com]

I ja dziękuję 3 dni się męczę... a tu taki banał... Ciekawe że mamy rok 2018 a tu żadnych zmian...

[jskr...@gmail.com]

Ahh ! Bardzo dziękuję. To niesamowite a jednocześnie smutne, że programiści ZUsowscy przez tyle czasu nie zabrali się za rozwiązanie problemu/

[bi...@decoplanet.pl]

Dzień dobry ,
bardzo dziękuje również skorzystałam z cennych wskazówek Pana Marcina i jestem ogromnie wdzięczna .Okienka faktycznie blokowały się , gdyby nie informacja nie przeszłabym tego tematu.Ogromne podziękowania .

Dziękuję serdecznie .
Życzę miłego dnia :)

[katarzyn...@gmail.com]

W dniu wtorek, 1 kwietnia 2014 14:45:38 UTC+2 użytkownik marcin.su...@midata.pl napisał:
> Zapewne to już nieaktualne, ale może innym to pomoże. Przed wysłaniem dokumentów z ePłatnika, należy ustawić sposób podpisywania dokumentów, ponieważ profil zaufany z ePUAP nie jest domyślną metodą, jest nim kwalifikowany podpis elektroniczny. W tym celu należy skorzystać w PUE z zakładki Ogólny, potem po lewej Ustawienia i z rozwiniętej listy Ustawienia konta. Następnie należy zaznaczyć opcję Sposób podpisywania dokumentów w aplikacji ePłatnik: Podpis profilem zaufanym ePuap, a potem się przelogować. Trzeba również uważać na blokowanie wyskakujących okien w przeglądarkach - PUE otwiera okno w którym wskazujemy nasz profil zaufany z ePUAP i potem potwierdzamy kodem z SMS.

> Suer.
Szczególnie pomocna okazała się podpowiedź o wyskakujących okienkach ;-)

[e...@owsiany.pl]

Dzieki Ci odpowiadajacy :) Wpadlam na to ale nie udalo mi wczesniej samej dokopac do tych ustawien :) Pozdrawuam (2019 a wciaz aktualne!:D)

[e...@owsiany.pl]

W dniu niedziela, 1 lutego 2015 10:56:38 UTC+1 użytkownik tadeusz.a...@gmail.com napisał:
> A ja oznaczyłem ePUAP jako sposób podpisywania, wyłączyłem AdBlocka, przelogowałem się, zaznaczyłem deklarację do wysyłki po prawej stronie, a po naciśnięciu "wyślij" nic się nie dzieje.

a uzywasz internet explorera? Nic innego nie dziala ze strona ZUSu

[ewa.k...@gmail.com]

W dniu czwartek, 16 stycznia 2014 21:18:38 UTC+1 użytkownik amly...@gmail.com napisał:
> Witam.
> Nie wiem czy to dobra grupa, ale...
> Czy wie ktoś co zrobić przy próbie wysłania zatwierdzonego dokumentu ZUS ZUA przez profil ePUE - ePłatnik cały czas kręcą się zielone kropeczki i widnieje komunikat "Operacja w trakcie proszę czekać" i tak od 1,5h. Sesja gaśnie, loguję się znów, wysyłam zatwierdzony dokument i tak w kółko... Dokument był zweryfikowany, wszystko było poprawnie, konto płatnika zostało utworzone...
> Nie mówiąc już o tym, że mam problem w ePłatniku na kompie, mam certyfikaty, które nie działają... no ale to nic wspólnego z kontem na ePUE nie ma i tym będę się przejmować później. Teraz muszę jakoś wysłać ten ZUS ZUA... wie może ktoś co z tym zrobić, żeby operacja została wykonana (na 3 przeglądarkach jest to samo)?

Masakra, dzięki dobry człowieku! Ja z przyszłości czyli z 2019 ! :D:D:D

[adamnak...@gmail.com]

Panie Marcinie, ode mnie też dzięki! Moja radość jest nieskończona!

[adam.ma...@gmail.com]

Szacunek Panie Marcinie! 16.sierpnia 2019 nadal działa!

[yas...@gmail.com]

On Thursday, 16 January 2014 21:18:38 UTC+1, amly...@gmail.com wrote:
> Witam.
> Nie wiem czy to dobra grupa, ale...
> Czy wie ktoś co zrobić przy próbie wysłania zatwierdzonego dokumentu ZUS ZUA przez profil ePUE - ePłatnik cały czas kręcą się zielone kropeczki i widnieje komunikat "Operacja w trakcie proszę czekać" i tak od 1,5h. Sesja gaśnie, loguję się znów, wysyłam zatwierdzony dokument i tak w kółko... Dokument był zweryfikowany, wszystko było poprawnie, konto płatnika zostało utworzone...
> Nie mówiąc już o tym, że mam problem w ePłatniku na kompie, mam certyfikaty, które nie działają... no ale to nic wspólnego z kontem na ePUE nie ma i tym będę się przejmować później. Teraz muszę jakoś wysłać ten ZUS ZUA... wie może ktoś co z tym zrobić, żeby operacja została wykonana (na 3 przeglądarkach jest