Google Groups no longer supports new Usenet posts or subscriptions. Historical content remains viewable.
Dismiss

Crowley!?

10 views
Skip to first unread message

Marcin Gondek

unread,
Jan 19, 2009, 3:17:12 PM1/19/09
to
hej,

Czy ktoś wie co się stało w Crowley'u? przynajmniej w Warszawie
wszystko pada co kilka sec od ok. 18:30

--
Marcin Gondek / Drixter
http://drixter.e-utp.net

Sneer

unread,
Jan 19, 2009, 3:27:28 PM1/19/09
to
Marcin Gondek pisze:

> hej,
>
> Czy ktoś wie co się stało w Crowley'u? przynajmniej w Warszawie
> wszystko pada co kilka sec od ok. 18:30

Niestety potwierdzam :-(

CDP + AC-X Wawa

Adam Paluch

unread,
Jan 19, 2009, 4:47:45 PM1/19/09
to
Sneer pisze:

hmmm, moze odpalanie nowego wezla w Bedzinie zaszkodzilo ;)

--
Adam

Sied@r

unread,
Jan 19, 2009, 4:55:53 PM1/19/09
to
Marcin Gondek pisze:

> hej,
>
> Czy ktoś wie co się stało w Crowley'u? przynajmniej w Warszawie
> wszystko pada co kilka sec od ok. 18:30
>
U mnie tez dziwnie na wyjściu via Crowlay.
Mniej więcej ta sama godzina.

Jeśli chodzi o AC-X via ATM nie widzę anomalii.

Lublin

Darek

Krzysztof Oledzki

unread,
Jan 19, 2009, 5:03:42 PM1/19/09
to
Marcin Gondek <dri...@e-utp.net> wrote:
> hej,
ehlo,

> Czy ktoś wie co się stało w Crowley'u? przynajmniej w Warszawie
> wszystko pada co kilka sec od ok. 18:30

W Katowicach podobnie. :|

Pozdrawiam,

Krzysztof Oledzki

--
Krzysztof Olędzki
e-mail address: ole(a-t)ans(d-o-t)pl
Registered User: Linux - 189200, BSD - 51140
Nick Handles: KO60-RIPE, KO581 (Network Solutions)

robert jakub

unread,
Jan 19, 2009, 5:07:37 PM1/19/09
to
On Mon, 19 Jan 2009 22:03:42 +0000 (UTC), Krzysztof Oledzki wrote:

>> Czy ktoś wie co się stało w Crowley'u? przynajmniej w Warszawie
>> wszystko pada co kilka sec od ok. 18:30
> W Katowicach podobnie. :|

khem... a to ja zawsze inny jestem, u mnie dziala[1] ((-;

-j.
[1] domyslne miasto, DC

Juzek Kocimientka

unread,
Jan 19, 2009, 5:23:24 PM1/19/09
to
robert jakub pisze:

> khem... a to ja zawsze inny jestem, u mnie dziala[1] ((-;

Pozazdrościć. Mamy w DC padnięte 2 lokalizacje :|

czakey

unread,
Jan 19, 2009, 7:02:00 PM1/19/09
to
Juzek Kocimientka pisze:

> robert jakub pisze:
>
>> khem... a to ja zawsze inny jestem, u mnie dziala[1] ((-;
>
> Pozazdrościć. Mamy w DC padnięte 2 lokalizacje :|

Wstało.

pawelek

unread,
Jan 19, 2009, 7:06:31 PM1/19/09
to
witam
pytanie na jak długo

pozdrawiam
pawel

Użytkownik "czakey" <cza...@dont.ask.stupid.questions> napisał w wiadomości
news:gl2tbt$nl2$1...@node1.news.atman.pl...

K

unread,
Jan 19, 2009, 7:42:21 PM1/19/09
to
pawelek pisze:

> witam
> pytanie na jak długo
>
> pozdrawiam
> pawel
>

na miesiac, gora dwa ;]

Marek Goldmann

unread,
Jan 20, 2009, 2:48:35 AM1/20/09
to

W Łodzi leży i kwiczy dalej... To już 14 godzina (z krótkimi przerwami
na działanie)!

--
Marek

byel

unread,
Jan 20, 2009, 3:00:02 AM1/20/09
to
Marek Goldmann wrote:

U mnie (Warszawa-LIM) leży ponownie od ~8:30.

Pozdrawiam
--
Paweł

ma...@7geo.com

unread,
Jan 20, 2009, 3:19:40 AM1/20/09
to

ghhrrr.... w Krakowie też się Crowley chrzani od ok. 18.45 wczoraj do
teraz, tj. 9.20...
oczywiscie w BOA wszyscy kosultanci sa zajeci, prosze czekac....

Tomasz Nowak

unread,
Jan 20, 2009, 3:39:22 AM1/20/09
to
K <a@b.c> wrote:
>
> > > Wstało.
> >
> > pytanie na jak długo
>
> na miesiac, gora dwa ;]

Pudło, kolego.. ;) Stało jedynie do 8:50 rano :<<<

Od około roku cały szkielet Crowleya rzeczywiście padał regularnie
co miesiąc. Kiedyś pisałem tu nawet podjąc daty godziny i czas
trwania fuckupów po całości:

http://www.man.lodz.pl/LISTY/POLIP/2008/07/0177.html

Ale ostatnio jest już coraz gorzej, chyba ilość odchodzących
klientów poirytowanych tymi samymi powtarzającymi się awariami
spowodowała równię pochyłą :/

Wg mnie Crowley był najmniej wiarygodnym i pewnym operatorem roku 2008,
a teraz już od początku mocno pracuje na ten sam tytuł w roku 2009.
Prawie wszędzie już z nich zrezygnowałem, ale tam gdzie jeszcze
muszę mieć z nimi cokolwiek wspólnego, to tylko boli i irytuje.

--
Tomek
Dwie tajemnice gwarantujące sukces:
1. Nikomu nie mów wszystkiego.

mryf

unread,
Jan 20, 2009, 4:12:19 AM1/20/09
to
On 20 Sty, 09:39, "Tomasz Nowak" <tno...@nospam.netventure.pl> wrote:


Niestety dalej są problemy ale cierpliwości chłopaki cały czas walczą
by usunąć usterkę.

Przemysław Gubernat

unread,
Jan 20, 2009, 5:08:46 AM1/20/09
to
Marcin Gondek pisze:

> hej,
>
> Czy ktoś wie co się stało w Crowley'u? przynajmniej w Warszawie
> wszystko pada co kilka sec od ok. 18:30
>

Mam(y) transmisję do PL-IXa z Wrocławia. Nie działa już 14h a informacja że
optymistycznie zadziała ok. 24... czyli po ok. 28h od awarii :/

--
[WRC] Biały Scenic 2000 1,9 dTI
CB: Intek M-490 ML 145

+-=-=-=-=-=-=-=- Przemysław Gubernat -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-+
| _API Internet_ A. Stolarczyk i P. Gubernat Spółka Jawna |
+-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-+

Marcin Kuczera

unread,
Jan 20, 2009, 6:11:09 AM1/20/09
to

> Niestety dalej są problemy ale cierpliwości chłopaki cały czas walczą
> by usunąć usterkę.

tylko czy aby wiedzą czego szukają ??

Marcin

Tomasz Nowak

unread,
Jan 20, 2009, 5:55:56 AM1/20/09
to
Przemysław Gubernat <rep...@WYKASUJ-To.r3pc10.pl.na.newsach> wrote:
>
> Marcin Gondek pisze:
> > hej,
> >
> > Czy ktoś wie co się stało w Crowley'u? przynajmniej w Warszawie
> > wszystko pada co kilka sec od ok. 18:30
> >
>
> Mam(y) transmisję do PL-IXa z Wrocławia. Nie działa już 14h a
> informacja że optymistycznie zadziała ok. 24... czyli po ok. 28h od
> awarii :/

- ?? 8-o
Skąd masz taką informację?

Michal Wrobel

unread,
Jan 20, 2009, 7:54:34 AM1/20/09
to
On 20 Sty, 11:55, "Tomasz Nowak" <tno...@nospam.netventure.pl> wrote:
> Przemysław Gubernat <rep...@WYKASUJ-To.r3pc10.pl.na.newsach> wrote:
>
> > Marcin Gondek pisze:
> > > hej,
>
> > > Czy ktoś wie co się stało w Crowley'u? przynajmniej w Warszawie
> > > wszystko pada co kilka sec od ok. 18:30
>
> > Mam(y) transmisję do PL-IXa z Wrocławia. Nie działa już 14h a
> > informacja że optymistycznie zadziała ok. 24... czyli po ok. 28h od
> > awarii :/
>
> - ?? 8-o
> Skąd masz taką informację?
>
W DI informacja z działu PR Crowleya, bo inaczej tego nie można
nazwać ;)
http://di.com.pl/news/25490,0,Siec_Crowley_wraca_do_siebie_po_awarii.html

pzdr,
Michał Wróbel

Juzek Kocimientka

unread,
Jan 20, 2009, 8:07:30 AM1/20/09
to Michal Wrobel
Michal Wrobel pisze:

> http://di.com.pl/news/25490,0,Siec_Crowley_wraca_do_siebie_po_awarii.html

"Obecnie sieć wraca już do stabilnego działania."

Heh... my za mały klient jesteśmy żeby u nas wróciła. Dwa łącza - 10Mbit
i 4Mbit (a to pierwsze z łączem BACKUP) i leży od wczoraj, od 23:50 do
TERAZ. Parę tysięcy użytkowników naszego systemu ma dziś praktycznie
wolne bo sieć Crowleya wraca do siebie :|

Andrzej Karpinski

unread,
Jan 20, 2009, 8:07:44 AM1/20/09
to
> W DI informacja z działu PR Crowleya, bo inaczej tego nie można nazwać
> ;)
> http://di.com.pl/news/25490,0,Siec_Crowley_wraca_do_siebie_po_awarii.html

Uprzejmie informujemy, iz nastapilo pogorszenie polepszenia poprawienia
(opoznieunia)... ;-)

k.

wysoki piedestał euforii

unread,
Jan 20, 2009, 8:12:50 AM1/20/09
to
Był 20 styczeń (wtorek) gdy o godz. 13:54 na grupie
_pl.internet.polip_ *Michal Wrobel* ośmielił(a) się napisać:

> W DI informacja z działu PR Crowleya, bo inaczej tego nie można
> nazwać ;)
> http://di.com.pl/news/25490,0,Siec_Crowley_wraca_do_siebie_po_awarii.html

bodobno wymienili cus w szkielecie i ma byc juz dobrze, pewnie do
nastepnego m-ca :/
--
wysoki piedestał euforii

Sied@r

unread,
Jan 20, 2009, 8:26:59 AM1/20/09
to
Juzek Kocimientka pisze:

A co ja mam powiedzieć przy 500Mb/s :( ?
Szczęściem - mamy łącza backupowe :)

Darek

Przemysław Gubernat

unread,
Jan 20, 2009, 8:37:11 AM1/20/09
to
Przemysław Gubernat pisze:

> Marcin Gondek pisze:
>> hej,
>>
>> Czy ktoś wie co się stało w Crowley'u? przynajmniej w Warszawie
>> wszystko pada co kilka sec od ok. 18:30
>>
>
> Mam(y) transmisję do PL-IXa z Wrocławia. Nie działa już 14h a informacja że
> optymistycznie zadziała ok. 24... czyli po ok. 28h od awarii :/
>
O... wstało ;-) czyli tylko 18h awarii.

Icek

unread,
Jan 20, 2009, 9:04:38 AM1/20/09
to
> >> Czy ktoś wie co się stało w Crowley'u? przynajmniej w Warszawie
> >> wszystko pada co kilka sec od ok. 18:30
> >>
> >
> > Mam(y) transmisję do PL-IXa z Wrocławia. Nie działa już 14h a informacja
że
> > optymistycznie zadziała ok. 24... czyli po ok. 28h od awarii :/
> >
> O... wstało ;-) czyli tylko 18h awarii.

czyli czas dobry jak na lokalnego malego operatora osiedlowego ;)

Icek


Marcin Kuczera

unread,
Jan 20, 2009, 9:13:20 AM1/20/09
to

i co z tego... wiesz jak to wygląda z punktu widzenia tych od sprzedaży ???

- ile mamy lojalek - o, oni nie zrezygnują
- Ci którzy odejdą to i tak się mieszczą w granicy migracji
- jak się pokończą lojalki to nikt nie będzie pamiętał wieelkich problemów
- część klientów i tak nie ma innego wyjścia jak CDP
- wyniki sprzedaży nadal będą dobre
- nikt nie wyłoży kasy na backup urządzeń, zapasowe linki bo po co skoro
idziemy do góry

Finansowo CDP to nie jest równia pochyła a właśnie - idą do góry.
Zerknijcie na profil ich klientów, uryny to tak naprawdę margines.

Marcin

daniel

unread,
Jan 20, 2009, 9:30:35 AM1/20/09
to
> Heh... my za mały klient jesteśmy żeby u nas wróciła. Dwa łącza - 10Mbit
> i 4Mbit (a to pierwsze z łączem BACKUP) i leży od wczoraj, od 23:50 do
> TERAZ. Parę tysięcy użytkowników naszego systemu ma dziś praktycznie
> wolne bo sieć Crowleya wraca do siebie :|

Jeeeezu, na 14Mbitach masz postawione parę tysięcy klientów. To jakie
oni łącza dostają 128kbit czy jeszcze mniej ?

Mało nie spadłem z krzesła jak to przeczytałem. Przecież to na kilkuset
jest strasznie mało.

Komuch

unread,
Jan 20, 2009, 9:34:41 AM1/20/09
to
daniel pisze:

A może ma usługi ? a łącza nie odsprzedaje...

daniel

unread,
Jan 20, 2009, 9:43:58 AM1/20/09
to
Komuch pisze:
prawda, może się zagalopowałem - jednak dla takiej ilości klientów żyć
bez backupu od innego operatora - jakoś nie umiem sobie tego wyobrazić

Łukasz Morawski

unread,
Jan 20, 2009, 9:55:18 AM1/20/09
to
Witam,

Przemysław Gubernat pisze:


> O... wstało ;-) czyli tylko 18h awarii.

nie jest tak kolorowo, wstało ale wysycenie na łączu w obie strony mam
na poziomie ~30Mbps. Więc nadal jest coś nie tak. PL-IX wrócił
praktycznie do poprawnego działania (też go mam po szkielecie CDP).
Infolinia od rana ma sygnał zajętości ;-) Się nie popisali...

--
Pozdrawiam,
Łukasz Morawski

Komuch

unread,
Jan 20, 2009, 10:01:02 AM1/20/09
to
daniel pisze:

> prawda, może się zagalopowałem - jednak dla takiej ilości klientów żyć
> bez backupu od innego operatora - jakoś nie umiem sobie tego wyobrazić
>

A to już inna sprawa, że przy takiej ilości backup jest czymś
koniecznym. Niestety może być tak, że nie za bardzo ma skąd ten backup
wziąć :)

Zbigniew Sikora

unread,
Jan 20, 2009, 10:10:58 AM1/20/09
to
On 2009-01-20 15:13, Marcin Kuczera wrote:

> i co z tego... wiesz jak to wygląda z punktu widzenia tych od sprzedaży ???
>
> - ile mamy lojalek - o, oni nie zrezygnują
> - Ci którzy odejdą to i tak się mieszczą w granicy migracji
> - jak się pokończą lojalki to nikt nie będzie pamiętał wieelkich problemów
> - część klientów i tak nie ma innego wyjścia jak CDP
> - wyniki sprzedaży nadal będą dobre
> - nikt nie wyłoży kasy na backup urządzeń, zapasowe linki bo po co skoro
> idziemy do góry
>
> Finansowo CDP to nie jest równia pochyła a właśnie - idą do góry.

Do-kład-nie !
Gdyby ktokolwiek z nas zaliczył taki pad, to ledwo byśmy się z tego
pozbierali. Natomiast firmom tego typu co CDP dużo się wybacza, bo
właśnie lojalki, bo często brak alternatywy, bo przeświadczenie, że tam
to wszystko musi być super.

> Zerknijcie na profil ich klientów, uryny to tak naprawdę margines.

Jesienią tamtego roku straciliśmy dwóch klientów: jednego dostępowego i
jedną dużą kolokację. Klientów obsługiwanych od ośmiu lat. Nie dlatego,
że coś było nie tak. Jedynym powodem było to, ze firmy te na tyle
urosły, że zatrudnieni w nich od niedawna menadżerowie stwierdzili, że
nie będą się zadawać z byle kim. Musieli poszukać kogoś na swoim poziomie.

Teraz pytanie: dlaczego uryny to margines klientów CDP ? Czy nie
dlatego, że decyzje dotyczące własnych pieniędzy podejmuje się bardziej
racjonalnie ?

--
z.

Krzysztof Oledzki

unread,
Jan 20, 2009, 10:45:10 AM1/20/09
to
Łukasz Morawski <-USUN-Luka...@multi-play.pl-usun-> wrote:
> Witam,
>
> Przemysław Gubernat pisze:
> > O... wstało ;-) czyli tylko 18h awarii.
>
> nie jest tak kolorowo, wstało ale wysycenie na łączu w obie strony mam
> na poziomie ~30Mbps.

Pewnie niektórzy, w tym np. ja, nie czekali całą noc z wypiekami na efekty
prac i tam gdzie mogli położyli sesje BGP, a gdzie nie mogli,
poratowali się rfc1149.

Pozdrawiam,

Krzysztof Oledzki

--
Krzysztof Olędzki
e-mail address: ole(a-t)ans(d-o-t)pl
Registered User: Linux - 189200, BSD - 51140
Nick Handles: KO60-RIPE, KO581 (Network Solutions)

daniel

unread,
Jan 20, 2009, 10:45:57 AM1/20/09
to
Komuch pisze:

hmmm, mamy 2008....wróć 2009 rok i właściwie wszędzie można dostać coś
klepniętego radiową ostatnią milą. Poza tym przecież backup nie musi być
jak łącze główne. Jeśli już przestaje działać main to wystawiamy
tabliczkę - awaria - łącze backup. Klienci w obecnej dobie raczej to
rozumieją zaś brak dostępności usługi - raczej średnio (załóżmy że to
serwis z poradami prawnymi:)

Icek

unread,
Jan 20, 2009, 10:56:15 AM1/20/09
to

> Jesienią tamtego roku straciliśmy dwóch klientów: jednego dostępowego i
> jedną dużą kolokację. Klientów obsługiwanych od ośmiu lat. Nie dlatego,
> że coś było nie tak. Jedynym powodem było to, ze firmy te na tyle
> urosły, że zatrudnieni w nich od niedawna menadżerowie stwierdzili, że
> nie będą się zadawać z byle kim. Musieli poszukać kogoś na swoim poziomie.
>
> Teraz pytanie: dlaczego uryny to margines klientów CDP ? Czy nie
> dlatego, że decyzje dotyczące własnych pieniędzy podejmuje się bardziej
> racjonalnie ?

to jedno ale drugie to dlatego, ze takie firmy generuja dosc spore
obciazenie i overbooking nie dziala ;)

Czest kupuja mniej niz jest im potrzebne wiec lacze jest w 95% obciazone na
101%


Icek


Krzysztof Oledzki

unread,
Jan 20, 2009, 11:10:03 AM1/20/09
to
Marcin Kuczera <mar...@usun-to.leon.pl> wrote:
> Icek wrote:
> >>>> Czy ktoś wie co się stało w Crowley'u? przynajmniej w Warszawie
> >>>> wszystko pada co kilka sec od ok. 18:30
> >>>>
> >>> Mam(y) transmisję do PL-IXa z Wrocławia. Nie działa już 14h a informacja
> > że
> >>> optymistycznie zadziała ok. 24... czyli po ok. 28h od awarii :/
> >>>
> >> O... wstało ;-) czyli tylko 18h awarii.
> >
> > czyli czas dobry jak na lokalnego malego operatora osiedlowego ;)
>
> i co z tego... wiesz jak to wygląda z punktu widzenia tych od sprzedaży ???
>
> - ile mamy lojalek - o, oni nie zrezygnują
> - Ci którzy odejdą to i tak się mieszczą w granicy migracji
> - jak się pokończą lojalki to nikt nie będzie pamiętał wieelkich problemów
> - część klientów i tak nie ma innego wyjścia jak CDP

Co nie zmienia faktu że każdy kto ma taką okazję powinien wystąpić
o odszkodowanie za niedotrzymanie warunków SLA. U mnie np. mam w umowie
GCUA równe 7h (Gwarantowany Czas Usunięcia Awarii). W moim
przypadku od zgłoszenia (18:53 wczoraj) do informacji o usunięcia awarii (16:29)
minęło prawie trzy razy tyle. 18 godzin awarii to miesięczna dostępność
na poziomie 98%, co oznacza odszkodowanie na pozmie 10% kwoty. Nie jest to dużo
ale odpowiednia liczba takich reklamacji powinna dać do myślenia.

mryf

unread,
Jan 20, 2009, 11:53:38 AM1/20/09
to
On 20 Sty, 17:10, Krzysztof Oledzki <o...@a.ns.pl> wrote:
>
> Co nie zmienia faktu że każdy kto ma taką okazję powinien wystąpić
> o odszkodowanie za niedotrzymanie warunków SLA. U mnie np. mam w umowie
> GCUA równe 7h (Gwarantowany Czas Usunięcia Awarii). W moim
> przypadku od zgłoszenia (18:53 wczoraj) do informacji o usunięcia awarii (16:29)
> minęło prawie trzy razy tyle. 18 godzin awarii to miesięczna dostępność
> na poziomie 98%, co oznacza odszkodowanie na pozmie 10% kwoty. Nie jest to dużo
> ale odpowiednia liczba takich reklamacji powinna dać do myślenia.
>

Ja dostałem informację:

Informujemy, że dzisiejsza usterka w sieci szkieletowej została
usunięta. Od godz. 14:20 wszystkie usługi powinny działać poprawnie.

Marcin Kuczera

unread,
Jan 20, 2009, 12:18:37 PM1/20/09
to

> Co nie zmienia faktu że każdy kto ma taką okazję powinien wystąpić
> o odszkodowanie za niedotrzymanie warunków SLA. U mnie np. mam w umowie
> GCUA równe 7h (Gwarantowany Czas Usunięcia Awarii). W moim
> przypadku od zgłoszenia (18:53 wczoraj) do informacji o usunięcia awarii (16:29)
> minęło prawie trzy razy tyle. 18 godzin awarii to miesięczna dostępność
> na poziomie 98%, co oznacza odszkodowanie na pozmie 10% kwoty. Nie jest to dużo
> ale odpowiednia liczba takich reklamacji powinna dać do myślenia.

takie straty są wliczone w działanie firmy.
Uryny będą się odwoływać i reklamować bo dla nich każde 200pln to nowy
routerboard, większe firmy stwierdzą że szkoda czasu. Sprytniejsi coś
innego od nich za to wyciągną.
Ogólnie nic się nie wydaży co by mogło zatrząsnąć CDP..

Poprostu, fuck-upy się zdażą i już, ten był wyjątkowy, ale nie taki
który niemógłby się się wydażyć.

Marcin

Krzysztof Oledzki

unread,
Jan 20, 2009, 12:35:05 PM1/20/09
to
Marcin Kuczera <mar...@usun-to.leon.pl> wrote:
>
> > Co nie zmienia faktu że każdy kto ma taką okazję powinien wystąpić
> > o odszkodowanie za niedotrzymanie warunków SLA. U mnie np. mam w umowie
> > GCUA równe 7h (Gwarantowany Czas Usunięcia Awarii). W moim
> > przypadku od zgłoszenia (18:53 wczoraj) do informacji o usunięcia awarii (16:29)
> > minęło prawie trzy razy tyle. 18 godzin awarii to miesięczna dostępność
> > na poziomie 98%, co oznacza odszkodowanie na pozmie 10% kwoty. Nie jest to dużo
> > ale odpowiednia liczba takich reklamacji powinna dać do myślenia.
>
> takie straty są wliczone w działanie firmy.
Nie chodzi o same straty, bo ich szkodliwość jest niewielka. Liczę
na to, że jakaś tam osoba na górze, która zarządza poprzez machaniem
suwakiem w excelu, nagle zauważy, że jedna kolumna zaskakująco poszła
w górę.

> Uryny będą się odwoływać i reklamować bo dla nich każde 200pln to nowy
> routerboard, większe firmy stwierdzą że szkoda czasu. Sprytniejsi coś
> innego od nich za to wyciągną.
> Ogólnie nic się nie wydaży co by mogło zatrząsnąć CDP..

No i OK.

> Poprostu, fuck-upy się zdażą i już, ten był wyjątkowy, ale nie taki
> który niemógłby się się wydażyć.

Taki fuck-up nie powinien się wydażyć. Na zdiagnozowanie i wymienę
uszkodzonego modułu 10G potrzeba góra 15m, ale tylko pod warunkiem że
na miejscu znajduje się zaróno właściwa osoba jak i urządzenie
do podmianki. Inaczej trwa to właśnie prawie całą dobę.

Piszę przy założeniu, że to prawda co napisali z tym modułem 10G.

Marcin Kuczera

unread,
Jan 20, 2009, 1:21:12 PM1/20/09
to
Krzysztof Oledzki wrote:
> Marcin Kuczera <mar...@usun-to.leon.pl> wrote:
>>> Co nie zmienia faktu że każdy kto ma taką okazję powinien wystąpić
>>> o odszkodowanie za niedotrzymanie warunków SLA. U mnie np. mam w umowie
>>> GCUA równe 7h (Gwarantowany Czas Usunięcia Awarii). W moim
>>> przypadku od zgłoszenia (18:53 wczoraj) do informacji o usunięcia awarii (16:29)
>>> minęło prawie trzy razy tyle. 18 godzin awarii to miesięczna dostępność
>>> na poziomie 98%, co oznacza odszkodowanie na pozmie 10% kwoty. Nie jest to dużo
>>> ale odpowiednia liczba takich reklamacji powinna dać do myślenia.
>> takie straty są wliczone w działanie firmy.
> Nie chodzi o same straty, bo ich szkodliwość jest niewielka. Liczę
> na to, że jakaś tam osoba na górze, która zarządza poprzez machaniem
> suwakiem w excelu, nagle zauważy, że jedna kolumna zaskakująco poszła
> w górę.

ha ha ha... Tyle Ci powiem.
Shit goes down, jeżeli ktoś zostanie zjebany za tę akcje, to koleś od
śrubokręta, albo dostawca ich sprzętu.
Żadnemu kierownikowi włos z głowy nie spadnie.

> Piszę przy założeniu, że to prawda co napisali z tym modułem 10G.

może prawda, może półprawda... nie ma znaczenia - na coś musieli zwalić.

Marcin

p.pat....@gazeta.pl

unread,
Jan 20, 2009, 1:22:46 PM1/20/09
to
Krzysztof Oledzki <o...@a.ns.pl> napisał(a):


Awarie sie zdarzaja. Gdy nikt nic nie robi to nic mu się nie psuje.
18 godzin niby duzo niby malo. Mysle, ze gdyby byla fizyczna mozliwosc
usuniecia awarii w 15 minut to by to uczynili na Seszele nie musieli jechac
jej usuwać. Przy zawalonych skrzynkach i setkach telefonow na infolinie,
kawki raczej nikt z nudów nie pil tylko z przemeczeia z calonecnego usuwania
awarii :-).


Kazda nawet namniejsza awaria to problem i dla uzytkownikow i dla firmy -
spada reputacja , klienci sie denerwuja itp itd.

Miejmy nadzieję, że tych awarii w tym roku już nie bedzie - limit "pecha"
wyczerpali - kolej na kogoś innego :-)

pozdro
Paweł


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

Krzysztof Oledzki

unread,
Jan 20, 2009, 1:39:08 PM1/20/09
to

<p.pat....@gazeta.pl> wrote:
<CIACH>

> Awarie sie zdarzaja. Gdy nikt nic nie robi to nic mu się nie psuje.

Sugerujesz, że to nie była awaria sprzętu tylko wynik czyjejś pomyłki
w czasie prowadzonych prac?

Krzysztof Oledzki

unread,
Jan 20, 2009, 2:02:34 PM1/20/09
to
Marcin Kuczera <mar...@usun-to.leon.pl> wrote:
> Krzysztof Oledzki wrote:
> > Marcin Kuczera <mar...@usun-to.leon.pl> wrote:
> >>> Co nie zmienia faktu że każdy kto ma taką okazję powinien wystąpić
> >>> o odszkodowanie za niedotrzymanie warunków SLA. U mnie np. mam w umowie
> >>> GCUA równe 7h (Gwarantowany Czas Usunięcia Awarii). W moim
> >>> przypadku od zgłoszenia (18:53 wczoraj) do informacji o usunięcia awarii (16:29)
> >>> minęło prawie trzy razy tyle. 18 godzin awarii to miesięczna dostępność
> >>> na poziomie 98%, co oznacza odszkodowanie na pozmie 10% kwoty. Nie jest to dużo
> >>> ale odpowiednia liczba takich reklamacji powinna dać do myślenia.
> >> takie straty są wliczone w działanie firmy.
> > Nie chodzi o same straty, bo ich szkodliwość jest niewielka. Liczę
> > na to, że jakaś tam osoba na górze, która zarządza poprzez machaniem
> > suwakiem w excelu, nagle zauważy, że jedna kolumna zaskakująco poszła
> > w górę.
>
> ha ha ha... Tyle Ci powiem.
;)

> Shit goes down, jeżeli ktoś zostanie zjebany za tę akcje, to koleś od
> śrubokręta, albo dostawca ich sprzętu.
> Żadnemu kierownikowi włos z głowy nie spadnie.

Z doświaczenia wiem, że jeżeli przyczną problemów było nie czyjeś niedbalstwo
albo amatorszczyzna tylko wynik oszczędności, na które IT nie miało wpływu,
to po tego typu akcjach zazwyczaj dość szybko znajdują się fundusze na niezbędne
zakupy. Szczególnie jeżeli cena zakupu jest mniejsza niż koszt kilkugodzinnego
przestoju. Liczę, że te 10% z abonamentu większości klientów wystarczy
na zdublowanie połączenia 10G. ;)

> > Piszę przy założeniu, że to prawda co napisali z tym modułem 10G.
>
> może prawda, może półprawda... nie ma znaczenia - na coś musieli zwalić.

Właśnie trochę boję się tego pytania. Jeżeli taka duperela oznacza totalną
katastrofę przez 18h...

p.pat....@gazeta.pl

unread,
Jan 20, 2009, 2:07:26 PM1/20/09
to
Krzysztof Oledzki <o...@a.ns.pl> napisał(a):

>
> <p.pat....@gazeta.pl> wrote:
> <CIACH>
> > Awarie sie zdarzaja. Gdy nikt nic nie robi to nic mu się nie psuje.
>
> Sugerujesz, że to nie była awaria sprzętu tylko wynik czyjejś pomyłki
> w czasie prowadzonych prac?
>
> Pozdrawiam,
>
> Krzysztof Oledzki
>

nie - nawet o tym nie myslalem.
chodziło mi raczej o ogolny rozwoj - podlaczanie nowych sektorow, rozbudowe
sieci.
podlaczaja nowe sektory, nowe bazowki + duze linki typu 500mb jak kolega w
ktorym poscie wspominal ze posiada.
Do tego posiadasz pewnien sprzet szkieletowy i z calym prawidlem sztuki ten
sprzet powinien obsluzyc od....do...+ pewnie troche zapasu + jakas
redundancja i nagle sie okazuje ze tak owszem sprzet obsluzy,ale po pewnym
czasie dziekuje ci wspolprace :-)
I kogo wtedy wynic ?
operatora? - -Nie - byl przygotowany na zmiany, zgodnie ze sztuka mialo to
dzialac OK zawalil sprzęt.

producenta sprzętu - tez Nie ten sam sprzęt w innym srodowisku w takiej samej
konfiguracji dziala ok

czasami w duzych sieciach liczba zmiennych jest zbyt duza aby przewidziec
takie zdarzenia. Przetestowac sie tego nie da - praca na zywej sieci to nie
to samo co podlaczenie routerkow w labie.

dletego pewnie "wymiana karty 10G w 15minut " raczej nie wchodzila w grę.

nawet jesli wyłuszyc informacje ze adwkowego opisu "Przyczyną zaistniałych
zakłóceń była awaria połączenia 10 GigabitEthernet pomiędzy switchami a
ruterem oraz dodatkowe duże straty na łączach. Akceptowalny poziom jakości
usług został przywrócony około godz.1:00 dla większości regionów w kraju"

oznacza to ze cos padlo w routerze albo w swichu
oznacza równiez ze jak juz doszlo do wymiany to wymienili caly wadliwy sprzęt
na inny i zaczeli w nim dlubac aby zaczelo to wreszcie dzialac poprawie. Albo
zaczeli przenosci uslugi na na inne urządzenia co jest pewnie bardziej zmudne

dla mnie na takie awarie nie ma sie zupelnie wpływu,albo jest ograniczony po
prostu sie zdarzaja.

Byle nie często bo mi hosting nie działał :-)hehhe

Marcin Gondek

unread,
Jan 20, 2009, 2:20:17 PM1/20/09
to
On 2009-01-20 20:07:26 +0100, " " <p.pat....@gazeta.pl> said:

> Krzysztof Oledzki <o...@a.ns.pl> napisał(a):
>
>>
>> <p.pat....@gazeta.pl> wrote:
>> <CIACH>
>>> Awarie sie zdarzaja. Gdy nikt nic nie robi to nic mu się nie psuje.
>>
>> Sugerujesz, że to nie była awaria sprzętu tylko wynik czyjejś pomyłki
>> w czasie prowadzonych prac?
>>
>> Pozdrawiam,
>>
>> Krzysztof Oledzki
>>
>
> nie - nawet o tym nie myslalem.
> chodziło mi raczej o ogolny rozwoj - podlaczanie nowych sektorow, rozbudowe
> sieci.

[...]


>
> Byle nie często bo mi hosting nie działał :-)hehhe


Święte słowa napisałeś, ja też nic do nich nie mam, ciekawy byłem czy
te prolemy to u mnie lokalnie czy też nie.
Jak osobiście cenie CDP za inicjatywy, chociażby w temacie IPv6 gdzie
inni ISP leją na to sikiem prostym.

--
--
Marcin Gondek / Drixter
http://drixter.e-utp.net

Tomasz Nowak

unread,
Jan 20, 2009, 3:13:42 PM1/20/09
to
Użytkownik <p.pat....@gazeta.pl> wrote:
>
> Miejmy nadzieję, że tych awarii w tym roku już nie bedzie - limit
> "pecha" wyczerpali - kolej na kogoś innego :-)

Chyba nie wiesz co pisesz kolego..
Limit pecha do 2015 roku, to oni wyczerpali gdzieś w kwietniu 2008.
Następny 2-3 godzinny fcukup CDP już w lutym, sam zobaczysz.

--
Tomek
Dwie tajemnice gwarantujące sukces:
1. Nikomu nie mów wszystkiego.

Tomasz Nowak

unread,
Jan 20, 2009, 3:21:24 PM1/20/09
to
Andrzej Karpinski <kar...@jak.zechcesz.to.znajdziesz> wrote:
>
> > W DI informacja z działu PR Crowleya, bo inaczej tego nie można
> > nazwać ;)
> > http://di.com.pl/news/25490,0,Siec_Crowley_wraca_do_siebie_po_awarii.html
>
> Uprzejmie informujemy, iz nastapilo pogorszenie polepszenia
> poprawienia (opoznieunia)... ;-)

Tja.. słodkie pierdzenie.

W zeszłym roku po jednej z długich awarii aż wysłali przeprosiny
do klientów, z obietnicą wymiany wszystkiego co trzeba na niezawodne
oraz że coś takiego się już NIGDY nie powtórzy.

Czy ktoś jeszcze wierzy w takie bullshity?

p.pat....@gazeta.pl

unread,
Jan 20, 2009, 3:36:14 PM1/20/09
to
Tomasz Nowak <tno...@nospam.netventure.pl> napisał(a):

> Użytkownik <p.pat....@gazeta.pl> wrote:
> >
> > Miejmy nadzieję, że tych awarii w tym roku już nie bedzie - limit
> > "pecha" wyczerpali - kolej na kogoś innego :-)
>
> Chyba nie wiesz co pisesz kolego..
> Limit pecha do 2015 roku, to oni wyczerpali gdzieś w kwietniu 2008.
> Następny 2-3 godzinny fcukup CDP już w lutym, sam zobaczysz.
>


pewnie w tym co piszesz jest sporo prawdy, ale nie potrafie uwierzyc ze po 1
czy 2 wpadce nie poprawiono tego co trzeba, zrozumiał bym gdyby to byla jakas
firma krzak , ale CDP firma krzak nie jest wystarczy spojrzec na ich
portfolio "Ważnych" klientow - oni ich zjedza za te awarie.

Krzysztof Oledzki

unread,
Jan 20, 2009, 4:28:43 PM1/20/09
to
Tomasz Nowak <tno...@nospam.netventure.pl> wrote:
> Andrzej Karpinski <kar...@jak.zechcesz.to.znajdziesz> wrote:
> >
> > > W DI informacja z działu PR Crowleya, bo inaczej tego nie można
> > > nazwać ;)
> > > http://di.com.pl/news/25490,0,Siec_Crowley_wraca_do_siebie_po_awarii.html
> >
> > Uprzejmie informujemy, iz nastapilo pogorszenie polepszenia
> > poprawienia (opoznieunia)... ;-)
>
> Tja.. słodkie pierdzenie.
>
> W zeszłym roku po jednej z długich awarii aż wysłali przeprosiny
> do klientów, z obietnicą wymiany wszystkiego co trzeba na niezawodne
> oraz że coś takiego się już NIGDY nie powtórzy.
>
> Czy ktoś jeszcze wierzy w takie bullshity?

W ramach podsumowania:

- 2008-07-21: Crowley - informacje dotyczące ostatnich zakłóceń w dostępie do usług.
(...)
W związku z zakłóceniami i przerwami w dostępie do naszych usług, które
miały miejsce w przeciągu ostatnich dni, pragniemy Państwa gorąco
przeprosić za zaistniałą sytuację i zapewnić o naszych działaniach, które
mają na celu zagwarantowanie stabilnego działania sieci.
(...)

- 2008-07-31: Crowley - wyjasnienie przyczyn awarii w lipcu 2008 roku
(...)
Uszkodzenie szkieletowych przełączników metro-ethernet spowodowało, iż w
nocy z 22 na 23 lipca dokonaliśmy przełączenia warszawskiej sieci
metropolitalnej na nowe urządzenia szkieletowe. Są to urządzenia nowszej
generacji wyposażone w styki 10 Gigabit Ethernet, o wysokiej
przepustowości matrycy przełączającej.
(...)
W nocy z 28 na 29 lipca wykonano ostateczne prace polegające na wymianie
oprogramowania i kart procesorowych w głównym przełączniku sieci
metropolitalnej i od godziny 0:40 29 lipca b.r. sieć Crowley Data Poland i
świadczone na niej usługi pracują poprawnie. Aktualna konfiguracja sieci
i zastosowane nowe urządzenia zapewniają stabilną pracę i gwarantują
wysoki poziom odporności na ewentualne zakłócenia.
(...)

- 2008-12-12: CROWLEY - Wyjaśnienie przerwy w działaniu usług świadczonych w sieci IP w dniu 11.12.2008 roku
(...)
W dniu wczorajszym, tj. 11 grudnia br., w godzinach 12:59 - 14:10,
nastąpiło nietypowe zdarzenie w międzyoperatorskim węźle wymiany ruchu
PLIX, którego skutkiem było niedziałanie sieci IP. Zaistniała awaria
dotknęła wielu krajowych operatorów i wynikała z przyczyn całkowicie
niezależnych od Crowley Data Poland.
(...)

- 2009-01-21(?): ???
???

Bardzo ciekawy jestem jakie uzasadnienie zostanie przedstawione
teraz i jak to się będzie miało do stwierdzenia "Aktualna konfiguracja sieci
i zastosowane nowe urządzenia zapewniają stabilną pracę i gwarantują
wysoki poziom odporności na ewentualne zakłócenia."

Juzek Kocimientka

unread,
Jan 20, 2009, 6:10:42 PM1/20/09
to
daniel pisze:

> hmmm, mamy 2008....wróć 2009 rok i właściwie wszędzie można dostać coś
> klepniętego radiową ostatnią milą. Poza tym przecież backup nie musi być
> jak łącze główne. Jeśli już przestaje działać main to wystawiamy
> tabliczkę - awaria - łącze backup.

Najbardziej krytyczna usługa ma swoją wersję awaryjną. Gdyby nie to nie
pisał bym do Was ;)

Klientów jest dużo ale są to klienci wewnętrzni choć rozsiani po kraju.

> Klienci w obecnej dobie raczej to
> rozumieją zaś brak dostępności usługi - raczej średnio (załóżmy że to
> serwis z poradami prawnymi:)

Co do porad prawnych jutro pewnie nie da się pracować bo prawnik w
pokoju obok będzie cały dzień ostrzył szlifierką kątową kły przed
nieuchronną rozmową z Crowleyem :D

W sumie o 23 z minutami pyknęło nam 24h bez sieci. No i nadal nie ma. Ma
być jutro - muszę przy okazji pochwalić człowieka z utrzymania sieci -
naprawdę chciał pomóc a mimo SOA#1 okazało się, że jednak nadal nie
bangla coś w Crowleyu.

Juzek Kocimientka

unread,
Jan 20, 2009, 6:12:44 PM1/20/09
to
Przemysław Gubernat pisze:

> O... wstało ;-) czyli tylko 18h awarii.

Komu wstało temu wstało. Ja ostatni pakiet z logo Crowleya widziałem
ponad 24h temu ;)

robert jakub

unread,
Jan 20, 2009, 7:56:09 PM1/20/09