Google Groups no longer supports new Usenet posts or subscriptions. Historical content remains viewable.
Dismiss
Stale zajęty WINWORD.EXE w Win 7
43 views
Skip to first unread message
kamil
Apr 1, 2012, 6:26:59 PM4/1/12
to
Dość ciekawy problem z Wordem. Pacjent to komputer z Windows 7 i kopią
Office 2010. Podczas pracy proces WINWORD.EXE zajmuje stale ok 5-15%
czasu procesora, a w aktywnym oknie Worda kursor zmienia się ze
standardowego | na kółko sugerujące stan "zajęty" kilkanaście razy na
sekundę (mówiąc po polsku - mruga jak poparzony).
Czasem robi to od chwili uruchomienia worda, czasem dopiero po
kilkunastu/dziesięciu sekundach. Nie ma znaczenia, czy otwieram jakieś
dokumenty czy Word siedzi sobie z pustym. SP1 + wszystkie aktualizacje
zainstalowane, kopia aktywowana itp.
Co ciekawe, problemu nie ma na innym koncie użytkownika, które testowo
założyłem.
Próbowałem już reinstalacji Office. Po odinstalowaniu usunąłem wszystko
związane z Office czy Word z c:\users\uzytkownik\appdata i local,
wyczyściłem wszystkie tempy, zainstalowałem Office od nowa i problem
dalej występuje. Uruchamianie w trybie awaryjnym (winword.exe /safe) nic
nie daje.
Komputer czysty (przeskanowany kaspersky i malwarebytes).
Proces Explorer w szczegółach procesu winword.exe pokazuje na zmianę
Status: Running, Wait:WrUserRequest, WaitWrLpcReply zmieniające się co
sekundę. Moduły używane przez ten proces:
wow64win.dll+0x4037a
wow64win.dll+0x1efbb
wow64.dll!Wow64SystemServiceEx+0xd7
wow64cpu.dll!TurboDispatchJumpAddressEnd+0x2d
wow64.dll!Wow64SystemServiceEx+0x1ce
wow64.dll!Wow64LdrpInitialize+0x429
ntdll.dll!RtlUniform+0x6e6
ntdll.dll!RtlCreateTagHeap+0xa7
ntdll.dll!LdrInitializeThunk+0xe
GDI32.dll!PatBlt+0x93
mso.dll!Ordinal1589+0x5c
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x63de1
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0xbac31
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0xbaa28
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0xae26c
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x81c92
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x502c6
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x501d6
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x4d89f
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x4c3a1
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x4a61e
WINWORD.EXE+0x1602
WINWORD.EXE+0x159a
ntdll.dll!RtlInitializeExceptionChain+0x63
ntdll.dll!RtlInitializeExceptionChain+0x36
Jakieś pomysły?
--
Pozdrawiam,
Kamil
http://bynajmniej.net
Office 2010. Podczas pracy proces WINWORD.EXE zajmuje stale ok 5-15%
czasu procesora, a w aktywnym oknie Worda kursor zmienia się ze
standardowego | na kółko sugerujące stan "zajęty" kilkanaście razy na
sekundę (mówiąc po polsku - mruga jak poparzony).
Czasem robi to od chwili uruchomienia worda, czasem dopiero po
kilkunastu/dziesięciu sekundach. Nie ma znaczenia, czy otwieram jakieś
dokumenty czy Word siedzi sobie z pustym. SP1 + wszystkie aktualizacje
zainstalowane, kopia aktywowana itp.
Co ciekawe, problemu nie ma na innym koncie użytkownika, które testowo
założyłem.
Próbowałem już reinstalacji Office. Po odinstalowaniu usunąłem wszystko
związane z Office czy Word z c:\users\uzytkownik\appdata i local,
wyczyściłem wszystkie tempy, zainstalowałem Office od nowa i problem
dalej występuje. Uruchamianie w trybie awaryjnym (winword.exe /safe) nic
nie daje.
Komputer czysty (przeskanowany kaspersky i malwarebytes).
Proces Explorer w szczegółach procesu winword.exe pokazuje na zmianę
Status: Running, Wait:WrUserRequest, WaitWrLpcReply zmieniające się co
sekundę. Moduły używane przez ten proces:
wow64win.dll+0x4037a
wow64win.dll+0x1efbb
wow64.dll!Wow64SystemServiceEx+0xd7
wow64cpu.dll!TurboDispatchJumpAddressEnd+0x2d
wow64.dll!Wow64SystemServiceEx+0x1ce
wow64.dll!Wow64LdrpInitialize+0x429
ntdll.dll!RtlUniform+0x6e6
ntdll.dll!RtlCreateTagHeap+0xa7
ntdll.dll!LdrInitializeThunk+0xe
GDI32.dll!PatBlt+0x93
mso.dll!Ordinal1589+0x5c
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x63de1
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0xbac31
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0xbaa28
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0xae26c
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x81c92
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x502c6
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x501d6
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x4d89f
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x4c3a1
wwlib.dll!_GetAllocCounters@0+0x4a61e
WINWORD.EXE+0x1602
WINWORD.EXE+0x159a
ntdll.dll!RtlInitializeExceptionChain+0x63
ntdll.dll!RtlInitializeExceptionChain+0x36
Jakieś pomysły?
--
Pozdrawiam,
Kamil
http://bynajmniej.net
kamil
May 9, 2012, 10:47:09 AM5/9/12
to
za diabeł?
0 new messages