baza danych klientów

[Beata]

Witam,
Ja z takim z pewnością bardzo lamerskim dla Was problemem: potrzebna jest
baza danych klientów dla firmy - zupełnie nie wiem, jak się do tego zabrać.
Założenia są takie:
- handlowcy mają sporządzać coś w stylu raportów ze swojej działalności,
czyli wprowadzać dane o odwiedzonych w danym dniu klientach,
przeprowadzonych rozmowach itp. (jednocześnie mieć możliwość przeglądania
wprowadzonych przez wszystkich danych)
- każdy z handlowców powinien wprowadzać dane dot. klientów ze swojego
komputera, więc baza ta powinna działać w sieci (serwera jako takiego nie
ma)
- dodatkowo powinna być też możliwość importowania danych przesłanych z
oddziałów
- będą oczywiście sytuacje, że handlowiec po raz kolejny spotka się z tym
samym klientem, więc program powinien pozwolić na dopisanie kolejnego
spotkania do tego samego klienta, a równocześnie pozwolić na posortowanie
wszystkich spotkań (danego handlowca, lub wszystkich) wg dat
No i właśnie - nie wiem, co w tej sytuacji zrobić - Access, jakiś system
CRM, czy zbudować dostosowaną do potrzeb bazę danych (wybaczcie laickie
słownictwo :))
Pozdrawiam,
Beata

[Jerzy]

Beata napisał(a):

Zartudnić informatyka
Pozdr
Jerzy

[Andrzej P. Wozniak]

Osoba podpisana jako Beata <blue...@o2.pl> w artykule
<news:435f54bc$1...@news.home.net.pl> pisze:

> Witam,
> Ja z takim z pewnością bardzo lamerskim dla Was problemem: potrzebna jest
> baza danych klientów dla firmy - zupełnie nie wiem, jak się do tego
> zabrać.

[...]

> No i właśnie - nie wiem, co w tej sytuacji zrobić - Access, jakiś system
> CRM, czy zbudować dostosowaną do potrzeb bazę danych (wybaczcie laickie
> słownictwo :))

Jak nie wiesz, to zapoznaj się z różnymi pakietami CRM albo zleć wybór
takiego pakietu, komuś, kto wie. Niech to będzie cokolwiek gotowe, co trudno
popsuć już na samym początku. Pracy i tak nie zabraknie - nawet program z
założenia współdziałający z istniejącym systemem sprzedaży trzeba
skonfigurować stosownie do obecnych praktyk i przewidywanych potrzeb. Jednak
w przypadku gotowego programu fachowy serwisant mający za sobą niejedno
wdrożenie pomoże ominąć rafy i miny, co w rezultacie powinno zaoszczędzić
czasu i pieniędzy.

--
Andrzej P. Woźniak us...@pochta.onet.pl (zamień miejscami z<->h w adresie)

[Beata]

Użytkownik "Andrzej P. Wozniak" <us...@poczta.onet.pl.invalid> napisał w
wiadomości news:djnr6q$16c$1...@olszynka.pl...

> Jak nie wiesz, to zapoznaj się z różnymi pakietami CRM albo zleć wybór
> takiego pakietu, komuś, kto wie. Niech to będzie cokolwiek gotowe, co
> trudno

> popsuć już na samym początku. (...)

Dziekuje za wszystkie odpowiedzi - zarowno te tutaj, jak i przeslane na
maila :)
Pozdrawiam,
Beata