Karta debetowa uszkodzona?

[darek...@gmail.com]

Wczoraj tankowałem paliwo na stacji samoobsługowej eMila. Płaciłem zblizeniowo kartą debetową T-mobile. Wybrałem kwotę 100 zł, ale przy tankowaniu dystrybutor zatrzymał się na kwocie kilka groszy więcej. Bezpośrednio po tym poszedłem do sklepu Tesco i tam karta już nie działała. Zarówno zblizeniowo, jak i z PIN. W bankomatach też nie działa, jest informacja, że karta została odrzucona. Infolinia T-mobile mówi, że prawdopodobnie karta została uszkodzona (fizycznie jest cała, bez uszkodzeń). Powiedziano mi, że mam tę kartę zablokować i zamówić nową. Trochę to dziwne. Podejrzewam, że problem pojawił się z powodu transakcji zbliżeniowej na kwotę nieco ponad 100 zł.
Miał ktoś podobny problem?

Pozdrawiam
Darek

[Dawid Rutkowski]

Wcale nie jest przesądzone, że to stacja benzynowa popsuła kartę (a w sumie jako jedyny powód, któremu mogła być winna stacja, to jakieś EMP) - mogło to zrobić równie dobrze tesco.

Albo po prostu akurat tak się złożyło, że karta dokonała żywota.

Są takie dziwne przypadki - np. mojej żonie dwa razy w dokładnie taki sam sposób wysiadł pikaczu na kredytówce 1-2-3 z santandera - działał dobrze kilka dni, potem zaczynał grymasić - raz zadziałam, raz nie - a po ok. tygodniu karta w ogóle przestaje być widoczna zbliżeniowo przez terminale i tablet z NFC - a z chipa działa sobie w najlepsze.
Za drugim razem już ją tak zostawiliśmy (debile z santandera wycofali możliwość wydawania duplikatów i uszkodzoną kartę trzeba zastrzec i czekać tydzień na nową z nowym numerem).
Co ciekawe, moja karta dodatkowa do tej karty póki co nie sprawia problemów - ale w sumie płaciłem nią raz, a tak leży sobie w szafie.

A właśnie, spróbuj w tym różowym T nie zastrzegać, a kazać wydać duplikat (chyba że nowa karta po zastrzeżeniu darmowa, a duplikat płatny) - może nie da to wiele poza możliwością płacenia w necie przez czas oczekiwania na przesyłkę oraz pozostanie przy starym numerze - ale zawsze to coś.

[J.F.]

Użytkownik darek12345 napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:87216a41-a008-4270...@googlegroups.com...

Z emila korzystalem pare razy, bez problemow sie obywalo, ale limit
ustawialem wysoki.

Ile masz na koncie ?
Bo mozliwe, ze z karty ubylo te 100.xx zl i nadal wisi blokada na
100zl.
A pobrali ? Bo moze jak mowisz - nie dostali platnosci, to zglosili
jakis problem.

Support Aliora nie pomoze ?

J.

[Animka]

W dniu 2020-04-28 o 09:36, darek...@gmail.com pisze:

> Wczoraj tankowałem paliwo na stacji samoobsługowej eMila. Płaciłem zblizeniowo kartą debetową T-mobile. Wybrałem kwotę 100 zł, ale przy tankowaniu dystrybutor zatrzymał się na kwocie kilka groszy więcej. Bezpośrednio po tym poszedłem do sklepu Tesco i tam karta już nie działała. Zarówno zblizeniowo, jak i z PIN. W bankomatach też nie działa, jest informacja, że karta została odrzucona. Infolinia T-mobile mówi, że prawdopodobnie karta została uszkodzona (fizycznie jest cała, bez uszkodzeń). Powiedziano mi, że mam tę kartę zablokować i zamówić nową. Trochę to dziwne. Podejrzewam, że problem pojawił się z powodu transakcji zbliżeniowej na kwotę nieco ponad 100 zł.
> Miał ktoś podobny problem?

Dystrybutor nie poprosił Cię o wpisanie PIN-u? Przekroczyleś 100 zł.

[ąćęłńóśźż]

Mnie się zdarzały podobne, po czym karta się sama "odpsuła".


-----
> Miał ktoś podobny problem?

[darek...@gmail.com]

>
> Z emila korzystalem pare razy, bez problemow sie obywalo, ale limit
> ustawialem wysoki.
>
> Ile masz na koncie ?
> Bo mozliwe, ze z karty ubylo te 100.xx zl i nadal wisi blokada na
> 100zl.
> A pobrali ? Bo moze jak mowisz - nie dostali platnosci, to zglosili
> jakis problem.
>
> Support Aliora nie pomoze ?
>

Na koncie mam ponad 1000 zł, więc to nie jest problem, że brak jest pieniędzy.
Na razie mam tylko blokadę na równe 100 zł a powinno się zaksięgować 100 zł + kilka groszy. Zobaczę za 2-3 dni, jak się ta transakcja ostatecznie zaksięguje.
Na infolinii T-mobile Usługi Bankowe twierdzą, że wszystko z kartą po ich stronie jest jest w porządku. Chyba nie ma sensu dzwonić bezpośrednio do Aliora, bo powiedzą, że to jest inny bank (?).

[darek...@gmail.com]

Dzięki za sugestie.
Myślę, że problem nie powstał na terminalu na stacji, tylko ta transakcja (nieco ponad 100 zł, czyli powyżej limitu dla płatności zbliżeniowych) spowodowała problem z kolejnymi transakcjami. Potem była kontynuacja w Tesco, gdzie były różne próby płatności (bezskuteczne), które powodowały między innymi zawieszenie terminala. Być może w czasie tych prób coś się zepsuło z kartą.
Brak karty nie jest dla mnie problemem, bo jak większość osób tu na grupie, mam kilka innych kart. Dociekam jednak co spowodowało ten problem, żeby uniknąć tego w przyszłości. Być może lepiej unikać płatności zbliżeniowych na stacjach eMila na maksymalną kwotę (100 zł). Raczej nie będę tego testował z inną kartą, bo znowu okaże się, że coś takiego powoduje jej "zepsucie".

[darek...@gmail.com]

>
> Dystrybutor nie poprosił Cię o wpisanie PIN-u? Przekroczyleś 100 zł.

Opłata za paliwo jest przed tankowaniem. Wybrałem tankowanie za 100 zł, ale dystrybutor nalał za kwotę kilka groszy większą.

[darek...@gmail.com]

> Mnie się zdarzały podobne, po czym karta się sama "odpsuła".
>
>

To może zaczekam jeszcze 2-3 dni, jak transakcja się zaksięguje. Może wtedy karta zacznie normalnie działać.

[J.F.]

Użytkownik darek12345 napisał w wiadomości grup

dyskusyjnych:4330a235-dc17-4798...@googlegroups.com...

>Myślę, że problem nie powstał na terminalu na stacji, tylko ta
>transakcja (nieco ponad 100 zł, czyli powyżej limitu dla płatności
>zbliżeniowych) spowodowała problem z kolejnymi transakcjami.
>Potem była kontynuacja w Tesco, gdzie były różne próby płatności
>(bezskuteczne), które powodowały między innymi zawieszenie terminala.
>Być może w czasie tych prób coś się zepsuło z kartą.

A to moze wlasnie to - terminal sie wieszal, a bank mysli, ze nie
podales dobrego pinu.


J.

[darek...@gmail.com]

>
> A właśnie, spróbuj w tym różowym T nie zastrzegać, a kazać wydać duplikat (chyba >że nowa karta po zastrzeżeniu darmowa, a duplikat płatny) - może nie da to wiele >poza możliwością płacenia w necie przez czas oczekiwania na przesyłkę oraz >pozostanie przy starym numerze - ale zawsze to coś.

Jeszcze uzupełnienie. Sprawdziłem, czy ta karta działa w internecie i nie ma problemu. Tzn. doładowałem z użyciem tej karty Revoluta. Czyli wychodzi raczej na to, że karta się jakoś uszkodziła. Jeszcze sprawdzę w bankomacie (dziś rano nie działała w bankomacie), jeśli nadal nie będzie działać, to chyba pozostaje wymiana na nową.

[darek...@gmail.com]

> A to moze wlasnie to - terminal sie wieszal, a bank mysli, ze nie
> podales dobrego pinu.
>
>

Pani z obsługi Tesco (było to przy kasie automatycznej) musiała wyłączyć zasilanie terminala, żeby go zrestartować. Raczej podejrzewam, że z kartą fizycznie się coś popsuło, bo przed chwilą sprawdziłem czy działa doładowanie Revoluta i nie było z tym problemu. Nie spieszy mi się z wymianą tej karty, bo mam inne karty do dyspozycji więc zaczekam jeszcze 2-3 dni, jak nie zacznie działać w terminalach/bankomatach to wymienię na nową.

[Grzexs]

> Na koncie mam ponad 1000 zł, więc to nie jest problem, że brak jest pieniędzy.
> Na razie mam tylko blokadę na równe 100 zł a powinno się zaksięgować 100 zł + kilka groszy. Zobaczę za 2-3 dni, jak się ta transakcja ostatecznie zaksięguje.

To wszystko jakieś dziwne. Ja wklepiesz limit 100 zł, to nie mogą ci
pobrać więcej. Miałem taki przypadek. Ustawiłem limit na 100 zł, nalało
mi za 100 zł 3 gr. Na paragonie było 100,03 – paliwo, -0,03 rabat zaokr.
(czy jakoś tak). Z karty ściągnęło 100 zł. Żadnych problemów nie było.

--
Grzexs

[darek...@gmail.com]

> To wszystko jakieś dziwne. Ja wklepiesz limit 100 zł, to nie mogą ci
> pobrać więcej. Miałem taki przypadek. Ustawiłem limit na 100 zł, nalało
> mi za 100 zł 3 gr. Na paragonie było 100,03 – paliwo, -0,03 rabat zaokr.
> (czy jakoś tak). Z karty ściągnęło 100 zł. Żadnych problemów nie było.
>

Być może jest tak, jak napisałeś. Paragonu nie wziąłem, więc nie wiem, co jest/było na paragonie. Kwota nieco ponad 100 zł była na dystrybutorze. Na razie mam blokadę na rachunku karty na równe 100 zł.
Być może to przypadek, że akurat karta przestała działać bezpośrednio po tym tankowaniu na stacji eMila. Być może faktycznie winny był terminal w Tesco. Tylko czy zbliżeniowo terminal jest w stanie popsuć kartę? Pierwsza próba (nieudana zresztą) w terminalu w Tesco była zbliżeniowa. Pierwsza próba dała komunikat "odmowa". Potem były jeszcze chyba 3-4 nieudane próby (chip, pasek na tym samym i drugim terminalu), w tym z zawieszeniem terminala.

[Animka]

W dniu 2020-04-28 o 17:29, darek...@gmail.com pisze:

3 nieudane próby blokują kartę.
Trzeba było dopłacić gotówkę te 3 grosze.

[Alf/red/]

W dniu 28.04.2020 o 23:50, Animka pisze:

> Trzeba było dopłacić gotówkę te 3 grosze.

Na samoobsługowej stacji benzynowej?

--
Alf/red/

[Grzexs]

>> Trzeba było dopłacić gotówkę te 3 grosze.
>
> Na samoobsługowej stacji benzynowej?

Są rzeczy na niebie i ziemi, o których nie śniło się filozofom!

Czasem myślę, że ktoś sobie po prostu jaja robi postami sygnowanymi
podpisem „Animka”.

--
Grzexs

[Animka]

W dniu 2020-04-29 o 20:34, Alf/red/ pisze:

> W dniu 28.04.2020 o 23:50, Animka pisze:
>> Trzeba było dopłacić gotówkę te 3 grosze.
>
> Na samoobsługowej stacji benzynowej?

Gdzieś na odludziu bez ludzi?
Nie pytaj, bo ja nie wiem co to za stacje bez ludzi.

[Animka]

W dniu 2020-04-29 o 20:43, Grzexs pisze:

Jakie jaja. Mam niedaleko stację orlen i tam są ludzie i kasy. Ci co
zatankowali przychodza do środka budynku i płacą.
Benzyny nie kupuję to już mnie nie gnębijcie :-)

[Krzysztof Halasa]

darek...@gmail.com writes:

> Opłata za paliwo jest przed tankowaniem. Wybrałem tankowanie za 100
> zł, ale dystrybutor nalał za kwotę kilka groszy większą.

Przed tankowaniem może być autoryzacja, ale obciążenie karty następuje
po tankowaniu, i na taką kwotę, jaka jest potrzebna (chyba że "udało
się" nalać więcej, to terminal ma dwie oczywiste możliwości). Dlatego
można wklepać 1000 zł i nie martwić się o to, co zrobić z niepotrzebnym
paliwem (zakładam, że nie ma takich stacji, które by działały inaczej,
ale gwarancji nie ma).

Z tym że dla terminala obciążenie powyżej limitu (bez PINu) nie
powinno być problemem - kwestia bugów w sofcie może.

Co do dopłacania 3 groszy gotówką, to IMHO sprawa jest prosta -
"usługa/towar niezamawiany". Z tym, że terminal może to sobie sam
pobrać z karty, regulamin itd.
--
Krzysztof Hałasa

[Grzexs]

Nie chodzi ani o benzynę, ani o orlen, lecz o całościowe postrzeganie
świata.

--
Grzexs