mbank - ukradliśmy, zauważyłeś ale i tak nie oddamy ;)

[Marek Chmielewski]

W skrócie
Prowizja została zaksięgowana ze złą datą za co zostały naliczone odsetki.

Poniżej uzasadnienie mbanku dlaczego nie oddadzą odsetek:

"Szanowny Panie,

nawiązując do Pana reklamacji numer REK619725606


Na wstępie proszę o przyjęcie moich przeprosin za wszelki niedogodności
związane z zaistniałą sytuacją. Uprzejmie wyjaśniam, iż kapitalizacja
odsetek - obciążenie naliczona na Pana rachunku eKonto w kwocie 0,01 PLN
( operacja numer 5436) związana była z niedozwolonym saldem debetowym
powstałym na Pana rachunku w miesiącu maj 2014 Niedozwolone saldo
spowodowane było operacją pobrania prowizji w kwocie 24,90 PLN, która
została zaksięgowana na Pana rachunku w dniu 16-05-2014 z błędną datą
wsteczną 15-05-2014 Tym samym w dniu 15-05-2014 system bankowy
odnotował, iż na Pana rachunku występowało niedozwolone saldo debetowe w
kwocie -24,90 PLN. Saldo ujemne nie jest „fizycznie” widoczne w historii
operacji Pana rachunku, gdyż system bankowy sortuje operacje po dacie
księgowania a nie po dacie operacji. Powyższa sytuacja nie jest błędem
systemu bankowego, wynika jedynie z jego funkcjonalności. W związku z
powyższym Pana roszczenie jest bezzasadne.



Ufam, że powyższe informacje okażą się dla Pana wystarczające.

Z poważaniem
Małgorzata Tomczak
Konsultant"

[Kris]

W dniu wtorek, 10 czerwca 2014 15:11:06 UTC+2 użytkownik Marek Chmielewski napisał:
> W skrócie
>
> Prowizja została zaksięgowana ze złą datą za co zostały naliczone odsetki.

A gdyby została zaksięgowana z data 16-05-2014 to odsetki by się nie należały(saldo by nie było ujemne)?

[jj]

Widać ta szatnia (tfu, system bankowy) tak działa. Nie oddamy panu pańskich pieniędzy i co nam pan zrobi. Się uprze i mu daj, kiedy system nie pozwala :)

[MarekZ]

Użytkownik "Marek Chmielewski" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:ln6vns$2hp$1...@node1.news.atman.pl...

> księgowania a nie po dacie operacji. Powyższa sytuacja nie jest błędem
> systemu bankowego, wynika jedynie z jego funkcjonalności. W związku z
> powyższym Pana roszczenie jest bezzasadne.
>
> Ufam, że powyższe informacje okażą się dla Pana wystarczające.

We łbach im się poprzewracało. Kierunek KNF (oczywiście mailem). Będzie
zabawa, bo taki mail wygeneruje kilka pism.

[xbartx]

W dniu 10.06.2014 15:11, Marek Chmielewski pisze:

> W skrócie
> Prowizja została zaksięgowana ze złą datą za co zostały naliczone odsetki.
>
> Poniżej uzasadnienie mbanku dlaczego nie oddadzą odsetek:

KNF - skarga na bank
<https://www.knf.gov.pl/dane_wspolne/Serwis_konsumenta/pomoc/skarga_na_bank.jsp>


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

[marek.ch...@gmail.com]

Zgadza się. 16 maja odsetki by się nie należały bo konto zostało uznane kwotą 24,9.

[marek.ch...@gmail.com]

W dniu wtorek, 10 czerwca 2014 16:14:51 UTC+2 użytkownik jj napisał:
> Widać ta szatnia (tfu, system bankowy) tak działa. Nie oddamy panu pańskich pieniędzy i co nam pan zrobi. Się uprze i mu daj, kiedy system nie pozwala :)

Najśmieszniejsze to że już drugi raz reklamuję "błędne" księgowanie. Za pierwszym razem mbank uznał moje roszczenia.

[Eneuel Leszek Ciszewski]

"jj" a7d54860-53ae-4ef2...@googlegroups.com

: Wida� ta szatnia (tfu, system bankowy) tak dzia�a.
: Nie oddamy panu pa�skich pieni�dzy i co nam pan
: zrobi. Siďż˝ uprze i mu daj, kiedy system nie pozwala :)

Na dodatek to �aden b��d -- to funkcjonalno��. ;)
Je�li w mBanku szwankuje klimatyzacja -- by� mo�e
fal� upa�u mo�na pokona� fal� zimnej wody?...

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

[rekonk...@gmail.com]

A jak nazwać to, że mbank "zużywa" hasła jednorazowe nawet jeśli dana operacja nie dochodzi do skutku? Dzieje się tak w momencie próby nadpłaty kredytu gotówkowego, którą trzeba potwierdzić hasłem. Jednakże, gdy kwota nadpłaty jest za mała i nie spowoduje ona zmniejszenia okresu kredytowania, to operacja kończy się błędem, ale hasło (lista haseł płatna 19zł) jest już wykorzystane.

[a...mx@gazeta.pl]

rekonk...@gmail.com wrote:

>
> A jak nazwa� to, �e mbank "zu�ywa" has�a jednorazowe nawet je�li dana

> operacja nie dochodzi do skutku?

Nazwa� rozs�dkiem. Po to s� has�a jednorazowe by by�y jednorazowe,
niezale�nie od rezultatu operacji.

Hint: scenariusz taki, wpisujesz, kto� przechwytuje to has�o, Tobie si� nie
uda�o bo b��d. Dajesz sobie spok�j, a przechwytuj�cy ma z czego zrobi�
u�ytek.

--
Arek, arekmx|gazeta.pl

[rekonk...@gmail.com]

Ale sprawdzenie, czy kwota jest poprawna powinno być przeprowadzone PRZED zużyciem hasła. Tylko o to psioczę ;)

[666]

Podobnie PKO BP "zu�ywa" has�o jednorazowe dla operacji niepotwierdzanych has�em.
IMHO sprawa na skargďż˝ do nadzoru bankowego lub do innej instytucji.


-----
> A jak nazwa� to, �e mbank "zu�ywa" has�a jednorazowe nawet je�li dana operacja nie dochodzi do skutku?

[J.F.]

Dnia Sat, 28 Jun 2014 11:38:16 +0200, 666 napisaďż˝(a):

> Podobnie PKO BP "zu�ywa" has�o jednorazowe dla operacji niepotwierdzanych has�em.
> IMHO sprawa na skargďż˝ do nadzoru bankowego lub do innej instytucji.

Tylko ze karty kodow w PKO chyba po rozsadnej cenie, a w mbanku nie
...

Ale nie martwcie sie - bank je calkowicie zlikwiduje, bo sms tansze
:-)

>> A jak nazwa� to, �e mbank "zu�ywa" has�a jednorazowe nawet je�li dana operacja nie dochodzi do skutku?

J.