Google Groups no longer supports new Usenet posts or subscriptions. Historical content remains viewable.
Dismiss

Getin Bank - bardzo dluga konserwacja

352 views
Skip to first unread message

janek z pola

unread,
Nov 10, 2014, 6:56:32 PM11/10/14
to
Witam,

na stronie logowania do bankowosci internetowej Getin Bank wisi obecnie, tj.
2014-11-11 g. 00:55 komunikat o nastepujacej tresci:

>>>
W piątek, 7.11.2014 roku rozpocznie się proces łączenia Bankowości
Internetowych Getin Noble Banku. Od godziny 22:00 nastąpi przerwa w dostępie
do usług bankowych dla wszystkich Klientów Bankowości Getin Noble Banku.
Udostępnienie połączonego Systemu nastąpi w poniedziałek 10.11.2014 roku o
godzinie 23:59. W czasie przerwy technicznej Klienci Getin Banku będą mogli
realizować transakcje za pośrednictwem kart płatniczych. Pragniemy
przeprosić Państwa za wszelkie utrudnienia spowodowane planowanymi pracami.
Szczegółowe informacje na temat planowanego udostępnienia łączonego Systemu
Bankowości Internetowej oraz sposobu logowania znajdą Państwo tutaj.
>>>

Termin udostepnienia bankowosci elektronicznej podany w tym komunikacie, tj.
2014-11-10 g. 23:59 minal juz przed prawie godzina. Problem w tym, ze prace
te w Getin Bank mialy sie planowo zakonczyc:

a) 2014-11-10 g. 07:00 - taki komunikat wisial od piatku 2014-11-07
b) 2014-11-10 g. 13:00 - taki komunikat widzialem 2014-11-10 o 09:00 (pon.)
c) 2014-11-10 g. 16:00 - taki komunikat widzialem 2014-11-10 o 12:30 (pon.)
d) 2014-11-10 g. 23:59 - taki komunikat widzialem 2014-11-10 o 17:30 (pon.)

Ja sie kulturalnie pytam, co pierdalnelo w Getin Bank, ze 18 godzin po
pierwotnie planowanej dacie udostepnienia bankowosci elektronicznej, nadal
nie ma mozliwosci nawet zalogowania sie do tejze. Jednoczesnie Getin Bank
ciagle przesuwa planowamy moment otwarcia bankowosci elektronicznej.

Czy ktos moze byl dzisiaj - czyli 2014-11-10 (poniedzialk w srodku dlugiego
weekendu) w oddzialach i byl w stanie cokolwiek zalatwic - mam na mysli
jakas realna operacje a nie - przykladowo - przyjecie pisemnej dyspozycji
bez mozliwosci wprowadzenia w system komputerowy?

--
Wysłane z pola.


www2

unread,
Nov 10, 2014, 8:07:50 PM11/10/14
to
Trzeba przyznac - niezla wpadka.
Dopiero teraz dzial reklamacji dostanie paralizu u nich ;-)

Na szczescie mnie prawie bez roznic w tych dniach bo w Getinie nie trzymam
kasy poza tej, ktora potrzebuje do obrobienia konta w promocji Tanie Zakupy.

Widac Panowie stwierdzili, ze drugiej okazji (tak dlugiego wolnego weekendu)
szybko dla nich nie bedzie, a ze nie chca Bozego Narodzenia to sie wzieli
i rozgrzebali ;-) Wcale sie im nie dziwie, ale chyba zapomnieli, ze to bank,
a nie zwykly komercyjny system dla ludzi z wewnatrz....

W sumie im nie zazdroszcze, choc scalaja swoje systemy jakkolwiek to brzmi.
Co innego mialo Pekao, ktore importowalo dane z BPH, a co innego teraz ma
Getin. Przy Pekao migracje zrobili z tego co pamietam w sylwetra albo wtedy
byly jakies testy. Tak czy siak - w Pekao - pelny profesionalizm, a stopien
zlozonosci problemu wykladniczo wiekszy (bo nie podejrzewam, aby oba banki
byly na tym samym systemie - cos z nazwa 3000). Getin delikatnie dal d....

Teraz to wyglada to tak jakby wszyscy z IT w Getinie albo poszli do domu,
albo spia nad pudelkami po zjedzonej pizzy, bo nawet zapomnieli
zmienic zaslepki (komunikatu) na stronie... ;) Niezle jaja...

Widac wrzesniowa proba migracji to byl tylko przedsmak obecnego weekendu.
Wtedy tez od rana pierwszego dnia roboczego mial byc jeden system, a byl...
powrot do starych smieci.

No coz - obawiam sie, ze 12.11 o godz. 7 zobaczymy kolejna zaslepke, albo
info, ze migracja sie nie powiodla i o kolejnej (pewnie w Boze Narodzenie
czy Sylwetra) poinformuja z wyprzedzeniem ;) Ale wtedy bedzie wdrazac to juz
w duzej czesci inna kadra kierownicza w dziale IT Getina... ;)

Oby nie... Teraz 2:05 i nadal aktualizacja ;-)

janek z pola

unread,
Nov 10, 2014, 9:07:24 PM11/10/14
to
www2 wrote:

>
> Widac Panowie stwierdzili, ze drugiej okazji (tak dlugiego wolnego
> weekendu) szybko dla nich nie bedzie, a ze nie chca Bozego Narodzenia to
> sie wzieli i rozgrzebali ;-) Wcale sie im nie dziwie, ale chyba
> zapomnieli, ze to bank, a nie zwykly komercyjny system dla ludzi z
> wewnatrz....

Dobrą reczą jest, że planowo miały być 2 przerwy - tydzień po tygodniu.

Została zapowiedziana niedostępność 8-9 oraz 15-16 listopada. Można się
tylko domyślać jakie siły będą się ścierały w Getin Bank, żeby po tym
trwającym obecnie 24-godzinnym opóźnieniu podtrzymywać decycję o pracach w
kolejny weekend. Tym bardziej, że de facto przerwa w bankowości jest już
minimum do 12 listopada, do godziny 07:00. Przecież 11 listopada nie chodzą
klasyczne przelewy ELIXIR, czyli pewnie to co stanowi w takim banku z 60%
ruchu przelewów (reszta to jakieś ExpressElixiry, walutowe, wewnętrzne).

Czyli powtórka z rozrywki - ostatnio 14 do 18 sierpnia 2014 był weekend
prac, gdzie sporo klientów miało wprowadzone ujemne salda dostępnych środków
na systemie obsługującym płatności kartowe. To było około 84 godzin bez
dostępu do środków. Ten problem dotknął między innymi mnie.

Teraz trochę lepiej się udało, bo saldo na systemie kartowym się zgadza, ale
prace (zakładając że system wstanie 11 listopada o 07:00) będą trwały
również 84 godziny, lecz w zasadzie trzeba liczyć do 12 listopada do 07:00 -
to wychodzi 108 godzin niedostępności bankowości elektronicznej.

Sam aktualnie trwający weekend obniża im dostępność miesięczną na jakieś 85%
(jak system ruszy 12 listopada) lub 88% (jeżeli uznamy że start 11 listopada
jest akceptowalny). W sumie działania planowane, ale niesmak jest.

>
> No coz - obawiam sie, ze 12.11 o godz. 7 zobaczymy kolejna zaslepke, albo
> info, ze migracja sie nie powiodla i o kolejnej (pewnie w Boze Narodzenie
> czy Sylwetra) poinformuja z wyprzedzeniem ;) Ale wtedy bedzie wdrazac to
> juz w duzej czesci inna kadra kierownicza w dziale IT Getina... ;)
>

Czekam z niecierpliwością na info z 12 listopada z 09:00, że prace będą
trwały do 12 listopada do 13:00.

--
Wysłane z pola.


www2

unread,
Nov 11, 2014, 4:20:21 AM11/11/14
to
www lezy i kwiczy, choc zaslepke juz dali uniwersalna ;-)
ale za przez mobilna aplikacje mozna sie logowac :)

RobertS

unread,
Nov 11, 2014, 4:24:26 AM11/11/14
to
W dniu 2014-11-11 o 10:20, www2 pisze:
> www lezy i kwiczy, choc zaslepke juz dali uniwersalna ;-)
> ale za przez mobilna aplikacje mozna sie logowac :)
>
W związku z uruchomieniem połączonej Bankowości Internetowej Getin Noble
Bank S.A. dotychczasowy adres strony logowania zmienił się na nowy
secure.getinbank.pl Więcej informacji o zmianie znajdziesz tutaj

i można tylko wybrać opcję wyloguj...bardzo śmieszne

--
pozdrawiam
RobertS

osa

unread,
Nov 11, 2014, 4:25:16 AM11/11/14
to
W dniu 2014-11-11 10:20, www2 pisze:
> www lezy i kwiczy, choc zaslepke juz dali uniwersalna ;-)

Tak uniwersalna że aż spierniczona ;)

https://secure.openonline.pl/index/forbidden

widać całe zasoby białkowe poszły na integrację i nie było komu ustawić
prawidłowych ścieżek do styli ;)


janek z pola

unread,
Nov 11, 2014, 4:39:25 AM11/11/14
to
www2 wrote:

> www lezy i kwiczy, choc zaslepke juz dali uniwersalna ;-)
> ale za przez mobilna aplikacje mozna sie logowac :)

10:38 - ekran logowania jest już dostępny pod adresem secure.getinbank.pl

Podejmuję probę.

--
Wysłane z pola.

www2

unread,
Nov 11, 2014, 4:40:34 AM11/11/14
to
Juz ruszylo. nice. ladny...

janek z pola

unread,
Nov 11, 2014, 4:56:04 AM11/11/14
to
www2 wrote:

> Juz ruszylo. nice. ladny...

Ja się niestety nie przekonam czy ładny, ponieważ okazało się że należy
podpisać zupełnie nową umowę na bankowość elektroniczną. Jakby idioci z
Getin Bank wspomnieli o tym wcześniej, to bym to wczoraj załatwił w
oddziale.

Tymczasem przed podpisaniem umowy w formie elektronicznej wyskakuje opis:

>>>
W kolejnych krokach: zapoznasz się z regulaminem i umowami, dokonasz wyboru
sposobu dostarczania wyciągów oraz wybierzesz zgody marketingowe. Powyższe
kroki zaakceptujesz jednorazowym kodem autoryzacyjnym SMS.
>>>

Problem w tym, że aż do momemntu ekranu podsumowania, gdzie pojawia się info
że mam podać kod przesłany SMS, nie ma dialogu na zgody marketingowe. W
umowie którą akceptuję o typowych zgodach marketingowych ani słowa (umowa
stanowi tylko że można mi słać SMSy autoryzacyjne i dotyczące umów
produktów, czyli pewnie pod tym drugim hasłem kryje się agresywny marketing
SMS).

W każdym razie miała być aktualizacja zgód marketingowych i nie ma jej.

--
Wysłane z pola.

jj

unread,
Nov 11, 2014, 5:12:03 AM11/11/14
to
Mnie zastanawia natomiast sens tego calego zamieszania. Najpierw tworza klony/brandy osobne systemy, wyglad itd. A potem to wszystko wrzucaja do jednego wora. Nie mogli od razu ladowac klientow do jednego getinu? openy, getinonline, gb24, openfinance, idea. Sensu w tym nie widze (ale ja jestem prosty czlowiek)

osa

unread,
Nov 11, 2014, 5:12:15 AM11/11/14
to
W dniu 2014-11-11 10:40, www2 pisze:
> Juz ruszylo. nice. ladny...
>
Czujcie się wyróżnieni... ja nadal pod tym adresem mam "Trwają prace
Konserwacyjne"

osa

unread,
Nov 11, 2014, 5:13:51 AM11/11/14
to
W dniu 2014-11-11 11:12, osa pisze:
ruszyło po wywaleniu ciasteczek...

osa

unread,
Nov 11, 2014, 5:33:01 AM11/11/14
to
W dniu 2014-11-11 10:55, janek z pola pisze:
>
> Problem w tym, że aż do momemntu ekranu podsumowania, gdzie pojawia się info
> że mam podać kod przesłany SMS, nie ma dialogu na zgody marketingowe. W
> umowie którą akceptuję o typowych zgodach marketingowych ani słowa (umowa
> stanowi tylko że można mi słać SMSy autoryzacyjne i dotyczące umów
> produktów, czyli pewnie pod tym drugim hasłem kryje się agresywny marketing
> SMS).
>
> W każdym razie miała być aktualizacja zgód marketingowych i nie ma jej.

Zgody marketingowe są dostępne w samej bankowości internetowej i ja mam
je ustawione na NIE, czyli tak jak było przed migracją.

Za to pojawił mi się jako aktywny ROR z Getinu, którego umowę
wypowiedziałem na początku roku i w starym systemie go nie widziałem.
Napisałem do tych geniuszy przez system... ciekawe co odpiszą...

www2

unread,
Nov 11, 2014, 8:12:00 AM11/11/14
to
Ciekawostka:
ja ktory mam w getin up, oo i gol - loguje sie na getin up - jest nowe wszystko

znajomy, ktory ma tylko gol - loguje sie na gol i ma stary interfejs :-)
i info, na stronie ze on od 17.11 bedzie mial nowe...

czyli w przyszly weekend migracje beda mialy osoby, ktore teraz nie byly przenoszone

Zbynek Ltd.

unread,
Nov 11, 2014, 8:23:58 AM11/11/14
to
www2 napisał(a) :
Oj, trzeba natychmiast wyprowadzić z banku pieniądze na jakiś czas :-)

--
Pozdrawiam
Zbyszek
PGP key: 0x36A0E600

www2

unread,
Nov 11, 2014, 8:42:14 AM11/11/14
to
Kto trzyma w getinie wiecej niz 500zl na promocje Tanie Zakupy? :-)

No kto? Na pewno nie czytelnicy tej grupy ;)


PS. ING podobno polozyl autoryzacje kart i blokuje kase, ale nie realizuje
transakcji :) 0 platnosci, 0 wyplat.

To ja juz wole Getin z przerwa w dostepie do www ca. 100godzin, ale karty
dzialaly ;-))))

m7marek

unread,
Nov 11, 2014, 9:58:07 AM11/11/14
to
No i ja też stałem się ofiarą ich konsolidacji i zmiany interfejsu.
Na koncie 500zł, chciałem wykonać przelew z konta na 400zł, system się
wywalił, nie zdążyłem potwierdzić kodem SMS, nawet go nie dostałem.
Loguję się ponownie, tym razem udało się wykonac przelew na 400zł.
Po dwóch godzinach robię jeszcze przelew na 1zł i
przechodzi, ale dostępne środki nagle -301zł, jakaś blokada 400zł, choć w
oczekujących potwierdznia nie ma.
I choć mam jeszcze 99zł nie mogę wykonać już przelewu, bo brak środków.
W między czasie przychodzi zaległy SMS z kodem, już nie potrzebnym.
Totalna porażka.

Kamil Jońca

unread,
Nov 11, 2014, 10:14:06 AM11/11/14
to
"m7marek" <m7m...@interia.pl> writes:

Czy ktoś wie (i mu się udało) jak się zalogować, jeśli było się tylko
klientem OpenFinance?
KJ


--
http://sporothrix.wordpress.com/2011/01/16/usa-sie-krztusza-kto-nastepny/

RobertS

unread,
Nov 11, 2014, 10:18:26 AM11/11/14
to

>> Juz ruszylo. nice. ladny...
>>
> Czujcie się wyróżnieni... ja nadal pod tym adresem mam "Trwają prace
> Konserwacyjne"

jedyna opcja, z której mogę skorzystać to "wyloguj"

--
pozdrawiam
RobertS

m7marek

unread,
Nov 11, 2014, 10:32:02 AM11/11/14
to

Użytkownik "Kamil "Jońca"" <kjo...@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:87sihpe...@alfa.kjonca...
> Czy ktoś wie (i mu się udało) jak się zalogować, jeśli było się tylko
> klientem OpenFinance?
> KJ
nie wiem o kim piszesz "mu", ale ja mam konta GO, ale też nieużywane OF i
okazało się teraz przy tej konsolidacji, że zapomniane konto techniczne TOP
z czasów gdy nie istniał GO ani OF. Łącznie mam 10 kont w nowym interfejsie.

Kamil Jońca

unread,
Nov 11, 2014, 10:57:02 AM11/11/14
to
"m7marek" <m7m...@interia.pl> writes:

> Użytkownik "Kamil "Jońca"" <kjo...@poczta.onet.pl> napisał w
> wiadomości news:87sihpe...@alfa.kjonca...
>> Czy ktoś wie (i mu się udało) jak się zalogować, jeśli było się tylko
>> klientem OpenFinance?
>> KJ
> nie wiem o kim piszesz "mu", ale ja mam konta GO, ale też nieużywane

Nie, nie, nie.
Nie mam konta GO. Jaki login mam wpisać? Ten z OF nie działa.
KJ
--
http://sporothrix.wordpress.com/2011/01/16/usa-sie-krztusza-kto-nastepny/

xbartx

unread,
Nov 11, 2014, 12:07:00 PM11/11/14
to
W dniu 11.11.2014 o 14:42, www2 pisze:
> Kto trzyma w getinie wiecej niz 500zl na promocje Tanie Zakupy? :-)

Tam jest chyba zwrot 10% i maksymalnie miesięcznie 40 zł, więc chyba 400 zł.

--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

m7marek

unread,
Nov 11, 2014, 12:11:48 PM11/11/14
to

Użytkownik "Kamil "Jońca"" <kjo...@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:87oasde...@alfa.kjonca...
> Nie, nie, nie.
> Nie mam konta GO. Jaki login mam wpisać? Ten z OF nie działa.

próbowałeś na
https://secure.openonline.pl/#index/index
czy na
https://secure.getinbank.pl/#index/index
?
bo chyba w twoim przypadku to pierwsze.

Kamil Jońca

unread,
Nov 11, 2014, 12:17:03 PM11/11/14
to
I na jednym i na drugim. Efekt: "konto zablokowane" :/
KJ

--
http://wolnelektury.pl/wesprzyj/teraz/

www2

unread,
Nov 11, 2014, 12:27:09 PM11/11/14
to
I w sklepie liczysz co do grosza zakupy? :)

Ja robie zakupy 400-500zl i jest happy :)

xbartx

unread,
Nov 11, 2014, 12:29:52 PM11/11/14
to
W dniu 11.11.2014 o 18:27, www2 pisze:
> I w sklepie liczysz co do grosza zakupy? :)
>
> Ja robie zakupy 400-500zl i jest happy :)
>

Nie mam tego konta, stwierdzam tylko fakty a np. zatankować 2 x 200 zł
to chyba nie jest jakiś duży problem ;)

www2

unread,
Nov 11, 2014, 1:27:31 PM11/11/14
to
Pewnie nie, ale miej rowne 400zl i zatankuj co do grosza.... ;)

Ja tam musze miec margines przy zakupach, zeby autoryzacja przeszla :)
A Tanie Zakupy polecam.

radar

unread,
Nov 11, 2014, 1:45:34 PM11/11/14
to
W dniu 2014-11-11 o 19:27, www2 pisze:
> Pewnie nie, ale miej rowne 400zl i zatankuj co do grosza.... ;)

Kupujesz kartę BP...


--
radar

m7marek

unread,
Nov 11, 2014, 2:30:33 PM11/11/14
to

Użytkownik "m7marek" <m7m...@interia.pl> napisał w wiadomości
news:m3t85u$9r0$1...@usenet.news.interia.pl...
naprawiło się dopiero teraz, blokada zniknęła, po paru godzinach

janek z pola

unread,
Nov 11, 2014, 2:34:33 PM11/11/14
to
janek z pola wrote:

>
> Tymczasem przed podpisaniem umowy w formie elektronicznej wyskakuje opis:
>
>>>>
> W kolejnych krokach: zapoznasz się z regulaminem i umowami, dokonasz
> wyboru sposobu dostarczania wyciągów oraz wybierzesz zgody marketingowe.
> Powyższe kroki zaakceptujesz jednorazowym kodem autoryzacyjnym SMS.
>>>>
>

Jakby kogoś to interesowało, to nie trzeba klikać tej akceptacji. Ona
wyskakuje tylko na niektórych ekranach - np. na ekranie głównym i na ekranie
"konta" - ale np. na takim ekranie historii transakcji już nie.

Wyobraźcie sobie, że szwankuje mi przeglądarka internetowa i jak mi raz nie
pobrała zawartości z "ogłoszenia", to mogłem kliknąć w "rachunki". Potem po
iluś próbach nie pobrała mi dobrze tego "rachunki" i był aktywny przycisk
"historia". Trzeba jedynie kliknąć szybko w te opcje zanim się jednak te
"ogłoszenia" pobiorą do końca.

W sumie ponieważ potrzebowałem tylko historii do sprawdzenia, to na razie
nie będę podpisywał tej nowej umowy bankowości elektronicznej.

--
Wysłane z pola.

lolekanabolek

unread,
Nov 12, 2014, 1:59:39 AM11/12/14
to
W dniu 2014-11-11 20:29, m7marek pisze:
a u mnie blokada jeszcze wisi, konto na minusie ciągle jest, przelew
robiłem wczoraj przez apkę na telefonie.

Za to totalnie zrobili syf w zdefiniowanych odbiorcach. Wykasowali
skrócony opis odbiorcy. Mam zdefiniowane tutaj swoje rachunki w innych
bankach i teraz nie wiem, który jest który. Wszędzie widzę tylko "imię i
nazwisko". Szukaj teraz odpowiedniego rachunku

--
Pozdrawiam
Marcin "lolekanabolek"

radar

unread,
Nov 12, 2014, 2:25:59 AM11/12/14
to
W dniu 2014-11-11 o 00:56, janek z pola pisze:

> Ja sie kulturalnie pytam, co pierdalnelo w Getin Bank, ze 18 godzin po
> pierwotnie planowanej dacie udostepnienia bankowosci elektronicznej, nadal
> nie ma mozliwosci nawet zalogowania sie do tejze. Jednoczesnie Getin Bank
> ciagle przesuwa planowamy moment otwarcia bankowosci elektronicznej.

Mnie się najpierw zablokowała aplikacja mobilna, teraz też dostęp
internetowy padł, próba połączenia na partyline niemożliwa (rozłącza po
25min oczekiwania). Gdyby to było moje podstawowe konto... piii...

--
radar

radar

unread,
Nov 12, 2014, 2:49:02 AM11/12/14
to
W dniu 2014-11-12 o 08:25, radar pisze:
> Mnie się najpierw zablokowała aplikacja mobilna, teraz też dostęp
> internetowy padł, próba połączenia na partyline niemożliwa (rozłącza po
> 25min oczekiwania). Gdyby to było moje podstawowe konto... piii...

Dodzwoniłem się w końcu po pół godzinie aby się dowiedzieć, że nie
odblokują mi konta bo mają awarię :)

--
radar

J.F.

unread,
Nov 12, 2014, 5:52:21 AM11/12/14
to
Użytkownik "janek z pola" napisał w wiadomości
>Ja sie kulturalnie pytam, co pierdalnelo w Getin Bank, ze 18 godzin
>po
>pierwotnie planowanej dacie udostepnienia bankowosci elektronicznej,
>nadal
>nie ma mozliwosci nawet zalogowania sie do tejze. Jednoczesnie Getin
>Bank
>ciagle przesuwa planowamy moment otwarcia bankowosci elektronicznej.

Jak to w informatyce - zdarza sie.

Cos, co wydawalo sie prosta operacja nagle sie komplikuje i co gorsza
nikt nie wie dlaczego ..

J.

Michal 'Amra' Macierzynski

unread,
Nov 12, 2014, 6:22:17 AM11/12/14
to
A kojarzy ktos, gdzie w nowym systemie znajde blokady dla kart (KK najlepiej?)

osa

unread,
Nov 12, 2014, 12:11:59 PM11/12/14
to
W dniu 2014-11-11 11:33, osa pisze:
> Za to pojawił mi się jako aktywny ROR z Getinu, którego umowę
> wypowiedziałem na początku roku i w starym systemie go nie widziałem.
> Napisałem do tych geniuszy przez system... ciekawe co odpiszą...


Odpowiedź jest przerażająca:

informuję, że realizacja dyspozycji zamknięcia konta jest realizowana w
przeciągu 30 dni, lecz Pana dyspozycja nie widnieje w chwili obecnej na
liście realizowanych wypowiedzeń. Proszę o wskazanie, kiedy przesyłał
Pan formularz wypowiedzenia, gdyż dokumenty nie dotarły jeszcze do
stosownej jednostki Banku

Od 6. lutego widać jeszcze nie minęło 30 dni w GNB.

xbartx

unread,
Nov 12, 2014, 1:27:32 PM11/12/14
to
W dniu 12.11.2014 o 18:12, osa pisze:

> Od 6. lutego widać jeszcze nie minęło 30 dni w GNB.

Nowy system nowe możliwości :)

xbartx

unread,
Nov 12, 2014, 1:29:05 PM11/12/14
to
W dniu 12.11.2014 o 12:22, Michal 'Amra' Macierzynski pisze:
> A kojarzy ktos, gdzie w nowym systemie znajde blokady dla kart (KK najlepiej?)
>

Na logikę to szukałbym gdzieś w kartach ;)

Pete

unread,
Nov 13, 2014, 4:48:14 AM11/13/14
to
W dniu 2014-11-12 o 18:12, osa pisze:
Też to swego czasu przechodziłem.
Jak nie masz kwitka od poleconego, to pozostaje tylko reklamacja.
U mnie jeszcze naliczali po 10PLN/miesiąc opłaty za prowadzenie rachunku.

A dowiedziałem się, że nie zamknęli jak mnie dział windykacji zaczął
ścigać za 60PLN debetu na koncie.

--
Pete

as

unread,
Nov 13, 2014, 7:24:30 AM11/13/14
to
Mam konto w getinonline i do tej pory przymykałem oko na drobne
niedogodności, ale ten weekend przeważył szalę.
Płacę czynsz do 10-tego więc spokojnie chciałem zapłacić w poniedziałek
(dzień roboczy), bo system miał działać od 7-mej rano.. Termin ten
przesuwali kilka razy więc dopiero we wtorek 11-go listopada zleciłem
przelew i potwierdziłem SMS-em. Jakież było moje zdziwienie gdy dziś
(13-tego) logując się zauważyłem że przelew ma ciągle status niewykonany..
Dużo ludzi dzwoni w sprawie problemów z logowaniem więc trochę posiedziałem
na telefonie by w końcu dowiedzieć się, że problem jest globalny i nie
wiadomo czy przelew w ogóle wyjdzie i kiedy wyjdzie.. Nie polecił mi
wysyłania nowego przelewu bo on też na razie nie ma szans wyjść, a gdy
naprawią problem to wyjdą oba, albo żaden.

osa

unread,
Nov 13, 2014, 12:22:55 PM11/13/14
to
W dniu 2014-11-13 10:48, Pete pisze:
>
> Też to swego czasu przechodziłem.
> Jak nie masz kwitka od poleconego, to pozostaje tylko reklamacja.
> U mnie jeszcze naliczali po 10PLN/miesiąc opłaty za prowadzenie rachunku.
>
> A dowiedziałem się, że nie zamknęli jak mnie dział windykacji zaczął
> ścigać za 60PLN debetu na koncie.
>

U mnie na rachunku 0 bo był zamknięty aż do migracji. Mam podpisane
przez pracownika w "oddziale" pismo więc pewnie to po prostu
(standardowy) burdel w GNB. To był rachunek zmigrowany ze starego
Allianza więc pewnie dlatego nie widzą wypowiedzenia w systemie. Ale to
GNB a tam mam przeboje permanentne więc jakoś szczególnie ta sytuacja
mnie nie dziwi.

janek z pola

unread,
Nov 13, 2014, 4:45:51 PM11/13/14
to
janek z pola wrote:

> www2 wrote:
>
>> Juz ruszylo. nice. ladny...
>
> Ja się niestety nie przekonam czy ładny, ponieważ okazało się że należy
> podpisać zupełnie nową umowę na bankowość elektroniczną. Jakby idioci z
> Getin Bank wspomnieli o tym wcześniej, to bym to wczoraj załatwił w
> oddziale.
>

Byłem dzisiaj w oddziale. Ogólnie burdel to chyba za małe słowo na opis tego
jak Getin Noble Bank SA podchodzi do nowej bankowosci elektronicznej dla
posiadaczy rachunkow w Getin Bank (tj. rachunkow otwieranych w prawdziwych
oddzialach).

Ogólnie w systemach oddziałowych nie widać w ogóle informacji o tym, że dany
klient ma do podpisania nową umowę Bankowości Elektronicznej. Tzn. pracownik
w oddziale nie może stwierdzić czy klient ma taką umowę podpisaną czy nie
ma. Mało tego - pracownicy w oddziałach nic nie wiedzą o nowych umowach na
dostęp do Bankowości Elektronicznej.

Konsekwencją tej niewiedzy jest brak możliwości podpisania umowy na
bankowość elektroniczną w oddziale. Nie wiem jak oni to sobie wyobrażają
jakbym był nowym klientem. Czyżby wzięli wtedy ode mnie numer telefonu oraz
e-mail w oddziale i dali login i pierwsze hasło do BE i umowę do BE też bym
podpisywał elektronicznie samodzielnie przez internet? Coś mi się wydaje że
jednak nie. Ale oddział się upiera że właśnie tak by było.

Wychodzi zatem na to, że skoro nie można tej umowy podpisać w oddziale, a ja
nie chcę podpisywać umowy elektronicznie (bo w kontaktach z Getin Noble Bank
SA nie chcę mieć żadnych dokumentów podpisywanych elektronicznie) to chyba
będę się musiał pożegnać z tym bankiem.

Na razie zgłosiłem reklamację na niemożność podpisania umowy w odziale.

Czy ktoś może zna kogoś kto otwierał konto w Getin Bank po 11 listopada 2014
i jak takiemu klientowi został otwarty dostęp do bankowości elektronicznej?

--
Wysłane z pola.


0 new messages