Gislaine,
A barra de ferramentas do EndNote foram bem instaladas dentro do word???
Coloquei em anexo a barra que deve aparecer no Word.
Caso esteja correto, pode ser um problema de "Macro" do word.
Verifique se nas fontes confiaveis de macros, a thomson esta inclusa, conforme os passos abaixo:
No Word, clique em: "Ferramentas --> "Macros" --> na aba "fontes confiaveis", verifique se ira aparecer "Thomsom Scientifc".
Deixe marcado a opção: "Confiar em todos os suplementos e modelos instalados".
Camila Souza
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