KeepInTouch (KIT) - Warum werden Kontaktdaten nicht physikalisch gelöscht?

[Ralf Hertsch]

KeepInTouch (KIT) ist für den Einsatz auf kommerziellen Webseiten konzipiert.

Der Gesetzgeber schreibt vor, dass relevante Unterlagen über mehrere Jahre archiviert werden, darüber hinaus müssen ggf. Nachweise über Mitteilungen sowie Einwilligungen von Kunden erbracht werden (z.B. das Einverständnis für die Zusendung von Newslettern). Aus diesem Grund werden in KIT keine Daten physikalisch gelöscht, sondern lediglich als gelöscht markiert - sie bleiben in der Datenbank verfügbar.

Wird ein Kontaktdatensatz in KIT gelöscht, sind dafür zwei Gründe denkbar:

• der Betreiber der Website wünscht keinen Kontakt mehr zum Kunden
• der Kunde wünscht keinen Kontakt mehr zum Betreiber der Website

Eine erneute Registrierung (Anmeldung) des Kunden an der Website wird von KIT nicht zugelassen (um von vorneherein jeglichen Konflikt auszuschließen).

Soll wieder eine Geschäftsbeziehung zum Kunden aufgenommen werden, muss der als gelöscht markierte Kundendatensatz wieder aktiviert werden. Um diese Re-Aktivierung durchführen zu können benötigen Sie die ID des Datensatzes. Alternativ führen Sie eine geeignete Abfrage auf dem Datenbankserver durch. Wenden Sie sich an den Support falls Sie hiebei Unterstützung benötigen.