Si, es muy importante debido a que esta cadena de valor tiene como objetivo hacer más visibles los elementos competitivos claves en negocios desarrollados en entornos dinámicos como el nuestro.
En el caso de la cadena de valor hard esta se basa fundamentalmente en la obtención de la utilidad bruta que surge de obtener el máximo ingreso posible y gastar lo mínimo posible, este enfoque generará altas probabilidades de utilidad, la que deberá ser potenciada por todo un conjunto de elementos soft.
En el caso de la cadena de valor soft, esta tiene altas probabilidades de lograr un buen posicionamiento estratégico, con lo cual se tendra una rentabilidad como producto de ventajas competitivas dinámicas, es decir, generadoras de valor a traves del tiempo, no se tornan obsoletas y van incrementando su valor.
La combinación entre ambos enfoques se sintetiza en el concepto de rentabilidad sostenible.
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