Es importante el uso de la cadena valor hard y soft en las empresas peruanas?

[jose]

Saludos crema

[Gary Rojas Gutierrez]

La competencia determina el éxito o fracaso de las empresas, por ello la empresa debe preocuparse por estudiar los diversos factores que influyen, innovaciones tecnologicas(en muchos casos hard), administrativas (generalmente soft). La metodología que sirve para examinar las actividades que realiza la empresa y su manera de interactuar es la cadena de valor, he allí su importancia, pues la empresa que no analiza la cadena de valor quiebra por competitividad de las demás empresas.

http://cmap.upb.edu.co/rid=1236389009282_1846921627_1683/Ventaja%20Competitiva.pdf

[Ray Bengolea]

Si es importante.

Para poder hacer un análisis más constructivo y preciso se necesita entender que la empresa, está conformada por dos componentes, un componente hard y uno soft. El componente hard es todo aquello visible y que se puede tocar, el soft es lo que se percibe lo intangible.

 

Al analizar estos dos componentes en las empresas peruanas se puede determinar la competitividad con la que contamos. Si el costo de cada operación y el valor que cada uno de ella agrega tenemos el margen de valor de la empresa, ya sea por la calidad del producto o por el prestigio que conlleva la marca.

Por ejemplo el buen trato hacia los clientes no implica un costo sin embargo agrega un buen margen de valor, mucha gente prefiere pagar un poco más, o no cambiar de proveedor cuando es bien atendido. Generalmente los componentes “soft” no son tomados en cuenta y son los que con menor costo agregan la mayor cantidad de valor para el cliente.

 

web de informacion

[Dayanna Sanchez Calzada]

El diferenciar la cadena de valor soft y hard en una empresa es muy importante sea cualquier rubro al que ésta se dedique y cualquier país como campo de acción tenga la empresa.

En el Perú existen muchas micro-empresas quienes deben iniciar con éste análisis de su cadena de valor y de esta forma definir las ventajas competitivas, posicionar su marca, etc., y así aumentar su ingresos y utilidades, además de estar a la vanguardia en sus procesos y metodologías fáciles de usar y aplicar pudiendo ser manejadas por un administrador/dueño de una micro-empresa.

En el Perú también se puede encontrar empresas que ya tienen franquicias dentro del país, más desarrolladas y con gran crecimiento, para estas es muy importante el uso de esta herramienta, que ayudará, si es que no ah sido usada ya, a su desarrollo.

http://www.arearh.com/management/pensamiento_estrategico2.htm

  

[jose telles altamirano]

El uso de la cadena de valor es muy importante en el contexto peruano, puesto que este es de alta inestabilidad e incertidumbre, tan propios de la época en que vivimos. Se busca ventajas competitivas que funcionen del mejor modo posible en contextos de alta turbulencia. Es así como surgen los conceptos de Cadena de Valor Hard y Cadena de Valor Soft. 

El análisis de la cadena de valor nos permite desmenuzar a la empresa y compararla con el resto de los competidores, y de esa manera poder ver y decidir que factores son los que realmente agregan valor a nuestros clientes. Luego del análisis podemos reasignar los recursos para reforzar o asistir primero a aquellos que nos hacen diferentes. Para hacer un análisis más constructivo y preciso es necesario entender que la empresa, como todos los sub-sistemas está conformada por dos componentes, un componente hard y uno soft. El componente hard es todo aquello visible y que se puede tocar, el soft es lo que se percibe lo intangible. Entonces cada actividad debe ser separada y estudiada en sus dos componentes. El estudio debe tener en cuenta, entonces los siguientes factores:

un link de referencia: 

http://www.ii.iteso.mx/Ing%20de%20costos%20I/costos/tema21.htm

[manuel michael vega vilchez]

Si es muy importante, ya que así las empresas peruanas, pueden crecer no solo en infraestructura, sino también en el capital humano y en la mejora de su propia imagen, permitiendole desarrollarse, creciendo en el entorno interno, y porque no en el exterior también, convirtiéndola en una empresa competitiva y bien posesionada en el mercado.

[gustavo garcia soto]

Los compradores eligen el mayor valor recibido, ser mejor a mas barato que los compradores y desarrolar las ventaja competitivas.

La cadena de valor Hard ve la parte infraestructural para que una empresa pueda desempeñarse debe contar con ciertos activos que le ayuden a competir con estas empresas que dia a dia buscan posicionarse mas y crecer.

La Cadena de Valor Soft esta la cultura organizacional de la empresa, incluye ademas la parte del conocimiento y donde la habiliadad es importante para poder ser una mejor empresa.

Las empresas peruanas mayormente se forman por una idea que es una habilidad porque los peruanos somos ingeniosos pero como que no va mas alla porque para poder competir hay que tener infraestructura por eso es que la mayoria de empresa peruanas no llegan a ser grandes y solo se vuelven en negocios de subsistencia con la finalidad de llenar la canasta basica familiar y darse sus gustos.

Y por lo que veo es que no hay un balance entre la cadena de valor soft y hard ya que la primera predomina mas. 

[Richard Zúñiga Zamora]

Si es importante el uso de la cadena de valor hard y soft en las empresas peruanas, de repente una mas importante que la otra por lo que mostraremos a continuacion:

La cadena de valor hard se toma como que al pasar de los años estas mismas se vuelven obsoletas, algo que con el pasar del tiempo esta sera devaluada en lo que se refierie aspecto economico mientras lo referido a la dirección y el manejo de la empresa son aspectos eminentemente "Soft". Es la ventaja que puede tener una empresa por estar mejor manejada que sus competidores, generar estrategias más exitosas y menos vulnerables, producir ideas innovadoras, enfocar el contexto anticipándose a problemas y cambios que puedan llegar afectar a la empresa.
Conseguir un margen "Soft" nos da altas probabilidades de lograr un buen posicionamiento estratégico.

ENLACE REFERIDO A CADENA DE VALOR HARD Y SOFT
http://www.arearh.com/management/pensamiento_estrategico2.htm

IMAGEN REFERENTE AL TEMA

[mayron ramos]

En el Peru la competencia de empresas cada vez es mayor sobre todo en las pequeñas y microempresas por lo que el uso de la cadena de valor hard y soft dentro de estas es importante, ya que estas nos permiten saber el desempeño competitivo de la empresa. En el caso de la cadena de valor hard nos mostrara las ventajas competitivas estaticas, estas solo sirven un tiempo determinado ya que se tornen obsoletas con facilidad y la cadena de valor soft nos permite ver las ventajas competitivas dinamicas para generar estrategias más exitosas y menos vulnerables, y producir ideas innovadoras.

 

http://indogma.com/es/variables-din-micas-vers-s-variables-est-ticas

 

Cadena de valor de EDELNOR

 

 

[Lorena Valencia Límaco]

"La mejor estructura no garantizará los resultados ni el rendimiento. Pero la estructura equivocada es una garantía de fracaso". Peter Drucker

El uso de la cadena de valor es importante en las empresas ya que, asi pueden identificar que factores agregan valor al producto.Se entiende por valor al cambio positivo que un cliente puede percibir. Luego del análisis podemos reasignar los recursos para reforzar o asistir primero a aquellos que nos hacen diferentes.Poder aprovechar esas oportunidades dependerá de la capacidad de la empresa para desarrollarlas a lo largo de la cadena de valor y mejor que sus competidores, aquellas actividades competitivas cruciales.

Si las actividades de la cadena de valor las desarrollamos a un costo menor que el resto de los competidores, generamos una ventaja en costo. Si lo que hacemos es desarrollarlas de una manera más experta que ellos, obtenemos una ventaja en diferenciación.Esto dependera en que tipo de empresa vamos a aplicar la cadena de valor.

La cadena de valor está conformada por dos componentes, un componente hard y uno soft.Una del tipo hard (lo hard tiene fecha de vencimiento y puede convertirse en una desventaja competitiva) y la otra del tipo soft (lo soft es valor agregado, no pierde valor en el tiempo).Es importante analizar estos aspectos porque nos sirven en el analisis en contextos de alta inestabilidad como en el Peru. El componente Hard es importante porque mediante la tecnologia e innovacion de los procesos se puede mejorar la productividad de la empresa. Para el Peru, es de vital importancia obtener ventajas competitivas mejorando la calidad del producto, teniendo en cuenta que las ventajas Hard tienen un tiempo de vida. El componente Soft es en mi opinion importante en el sentido que en nuestros tiempos es valorada, por ejemplo, la imagen de la empresa, la cultura organizacional, la atencion al cliente, etc.Generalmente los componentes "soft" no son tomados en cuenta y son los que con menor costo agregan la mayor cantidad de valor para el cliente.

http://www.arearh.com/management/pensamiento_estrategico2.htm
 

[Jorge Kasel Perez Lavado]

La cadena de valor Hard y Soft es muy importante analizarlo en las empresas de nuestro país, ya que nos encontramos en un medio cambiante y dinámico. Debido a este entorno, es conveniente observar las ventajas competitivas desde el punto de vista físico e ideológico así como su evolución en el tiempo.

La división de la cadena de valor en dos conceptos facilita su análisis para ser estudiado de manera mas flexible.

[mirian zapata]

Las cadenas de valor Hard y Soft son herrmientas con la cuales se pueden identificar las ventajas competitivas de una empresa, y por medio de ellas aprovechar y reforzar al máximo las ventajas competitivas dinámicas, y hacer frente a las posibles consecuencias a lo largo del tiempo pueden traer las ventajas competitivas estáticasy establecer estrategias empresariales eficientes.

 

Su aplicación en la economía peruana contriburía con el avance de nuestro país, aprovechar nuestras ventajas para conseguir mas clientes internacionales de una gran gamma comercial en términos de exportación, sobretodo por que nos encontramos en contextos de alta inestabilidad e incertidumbre económica.

 

Actualmente con la tendencia positiva de las exportaciones, nuestro país está ganando terreno de a pocos en el mercado internacional, y con ayuda de las cadenas de valor hard y soft, y con un buen análisis de pronóstico de la situación economica en un futuro se podrá lograr mas de lo que imaginamos no sólo en los sectores de producción de bienes sino tambien en el de servicios, como el de la gastronomía peruana que ha ganado un espacio muy importante en nuestra economía nacional.

 

http://es.scribd.com/doc/52200541/10/La-Cadena-de-Valor-Extendida

 

 

 

 

 

 

 

[Igor Zuñiga]

Las empresas peruanas estan creciendo en el nivel de competitividad y estan llegando a competir con grandes empresas extranjeras, estas ya estan constituidas y estan con miras hacia nuestro mercado interno. Las empresas nacionales necesitan crecer mas pero a su vez brindarse una ventaja competitiva cotra las demas empresas, por esto es importante las cadenas de valor Sotf y Hard, con ellas las empresas peruanas seran capaces de crear productos que poseen mayor calidad y competencia en el mercado, a su vez este producto es aceptado y reconocido por el mercado por presentar diseños mas inovadores, preocupacion por el cliente, apoyo a los trabajadores y calidad en sus presentaciones.

Las empresas tambien pueden proporcionarles conocimiento de su historia y su preocupacion por el bienestar de la sociedad, esto creara una fidelizacion de los clientes, la importancia de esta aplicacion es la creacion de las venatajas para el mundo actual.



link de referencia:

[Pamela Valencia]

Sí es importante. Porque el análisis de la cadena de valor hard y soft busca identificar las fuentes de ventaja competitiva de una empresa en aquellas actividades que generan valor. Estas ventajas competitivas se logran mediante la integración de la cadena, reduciendo costos y una mejor diferenciación entre los competidores.

 

Con esta poderosa herramienta se busca máximizar la creación de valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre los ingresos (los que acepta pagar el cliente) y los costos en los que se incurre. La cadena de valor es un concepto que no solo se aplica a las unidades de negocio de forma independiente, sino también a proveedores y sobretodo a los clientes, formando un sistema de valor.

 

La cadena de valor enfatiza la importancia de los cuatro niveles análiticos de la competitividad: meta, macro, meso y micro, siendo el nivel meta donde se examinan factores tales como la capacidad de una sociedad para la integración y la estrategia,  mientras que el nivel meso trata sobre el entorno capaz de fomentar, complementar y multiplicar los esfuerzos al nivel de la empresa.

 

La interacción con los diferentes actores de la cadena nos ayudará a tener una visión clara e integrada de la situación de la empresa y los requerimientos necesarios para aprovechar las fuentes de ventaja competitiva.

 

Este concepto no solo considera a la eficiencia del eslabón de la producción en la cadena hard sino que además determina factores que influyen en la participaciòn de los mercados.

 

 

Link de referencia

http://es.scribd.com/doc/52200541/13/Importancia-del-Enfoque-de-la-Cadena-de-Valor

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

[Jhon Gutierrez Mamani]

La comprensión de la cadena de valor es importante para las empresas en el Perú ya que ayudan a poder ver y decidir qué factores son los que realmente agregan valor a nuestros clientes con la finalidad de podemos reasignar los recursos para reforzar o asistir primero a aquellos que nos hacen diferentes de los competidores y así poder posicionarse en el tiempo.

 

El análisis de cada una de estas actividades y la forma en que es llevada a cabo en la organización determinan las ventajas competitivas. Si determinamos el costo de cada operación y el valor que cada una de ellas agrega tenemos el margen de valor de la empresa. 

Gran parte de las empresas se han dado cuenta que el buen trato hacia los clientes ya no implica un costo sino agrega un buen margen de valor, mucha gente prefiere pagar un poco más, o no cambiar de proveedor cuando es bien atendido. Este punto es importante ya que los componentes “soft” tomados en cuenta, y  los que con menor costo, agregaran la mayor cantidad de valor para el cliente.

 

Es por esto que las empresas peruanas deben de analizar su cadena de valor ya que esto los harán posicionarse de una forma competitiva, y en el mejor de los casos líder en el rubro donde incursione dicha empresa.

( Enlace de Imagen) http://www.unagaliciamoderna.com/eawp/revistaAntigua/eawp/archives/vol4n9/Patagonia/Image22.jpg

[JORGE LUIS CABANILLAS ALAMO]

Si debe ser importante, sobretodo la cadena de valor soft, ya que la mayoría de empresas peruanas son pymes. Estas empresas, por ende, no planean bien su mision, visión, no desarrollan una cultura organizacional, en algunas microempresas no valoran los conocimientos y mas se preocupan por desarrollar su cadena de valor HARD, por que ellos ven a corto plazo beneficios y/o utilidades (Margen hard). Empero, no desarrollan su cadena de valor soft, por lo cual varias de estas empresas no permanecen por mucho tiempo en el mercado competivo. Algunas empresas que se matienen es porque poseen esta cadena de valor soft, o sea, tienen una visión ya establecida, a largo plazo, matinenen compremetidos a sus colaboradores con el trabajo y que estos se sientan identificados con la visión de la empresa. Por ello tanto la cadena de valor hard y soft son importantes, pero en el Perú se da privilegio a la primera y no se desarrolla la cadena de valor soft. En conlusión, el empresario peruano debe tener desarrollado una cadena de valor soft para poder permanecer un buen tiempo en el meercado de hoy.

Cadena de Valor hard para el sector minero Perú. (http://blog.pucp.edu.pe/item/36971/cadena-de-valor-minera)

[Giancarlo Martin Durand Collantes]

En mi opinión si es importante el uso de la cadena valor hard y soft en las empresas peruanas ya que nos permitirá hacer un análisis más constructivo y preciso acerca de esta misma. Al tener en cuenta un componente hard (todo aquello visible y que se puede tocar) y uno soft (lo que se percibe lo intangible) en el análisis de la empresa también se podrá determinar las ventajas competitivas con las que esta cuenta.

Generalmente los componentes “soft” no son tomados en cuenta y son los que con menor costo generan mayor ventaja competitiva.

LINK VIDEO: http://www.youtube.com/watch?v=XIlEWTUDQLE

[Roy Edcel Mamani Amanca]

En el Perú, los últimos años, el crecimiento de la mayorías de las empresas ha sido considerable, teniendo en cuenta el gran despegue de la gastronomía peruana, lo que puedo mencionar, que la herramienta de cadena valor Soft, ha sido de gran importancia debido a las varias maneras de innovar y preparar los diferentes gustos para la población. Por lo del Sector Construccion, que tambien se está acogiendo en los diferentes distritos de Lima, la Cadena de valor Hard, recae especialmente en esta materia por incluir la infraestructura y el uso de la tecnologia, herramientas para llevarlas a ejecucuion.

http://demovi4.blogspot.com/2010/11/cadena-de-valor.html

[Richard Quispe Martinez]

Es muy importante en la actualidad que las empresas deban trabajar con las Cadenas de Valor Soft y Hard.

Esto es debido que es necesario que los enfoques establecidos y trabajados en la actualidad son bastante referidos en lo que concierne a aspectos que involucren variables dinamicas y variables estaticas, y para ello el mejor analisis se puede hacer atraves de las mencionadas cadenas de valor.

Otro de los elementos a tener en cuenta en la lucha competitiva, lo constituyen las barreras de entrada y de salida al mercado.

Para hacer un análisis más constructivo y preciso es necesario entender que la empresa, como todos los sub-sistemas está conformada por dos componentes, un componente hard y uno soft.
El componente hard es todo aquello visible y que se puede tocar, el soft es lo que se percibe lo intangible.
Entonces cada actividad debe ser separada y estudiada en sus dos componentes

Los elementos Hard (desembolso de fondos en infraestructura, equipos, maquinas, etc.) tales como economías de escala, requerimientos de capital, grado de integración vertical, etc.) y elementos Soft (inversiones en entrenamiento de R.R.H.H., marketing, ventas, servicios al cliente, management en general), son lo primordial que una empresa debe tomar en cuenta para su sostenibilidad en el mercado, por ello la NECESIDAD de realizar CADENAS DE VALOR SOFT Y HARD.

 

 

http://www.arearh.com/management/pensamiento_estrategico2.htm

 

 

 

 

 

[Catherine Jannett Bulnes Herrera]

Si, pues el que una empresa peruana emplee una cadena de valor hard y soft para sus actividades le permite identificar sus ventajas competitivas y debilidades frente a otras empresas, con una cadena de valor hard, la empresa podrá identificar su dimensión física, es decir, identificar cómo va en cuanto a desarrollo tecnológico, infraestructura, preveer si su sistema de logística está funcionando o si la atención al cliente en la más adecuada, para esto, se apoyará de algunas de las herramientas brindadas por la cadena de valor soft entre ellas, qué estrategias de marketing emplea o podría emplear, que aplicaciones financieras, de distribución entre otras.

 

http://www.slideshare.net/orlandpe/la-cadena-de-valor-de-porter

 

[Christian Chirinos]

Considero que es importante , porque nos permite visualizar de forma detallada los aspectos mas  trascendentes de toda organización , para posteriormente buscar mejorar y fortalecer aquellos puntos donde la empresa tiene ciertas debilidades en su ejecución, lo que le permitirá estar a la par con sus competidores directos.

 

[MILAGROS FERNÁNDEZ]

La cadena de valor es una herramienta de suma importancia en cuanto a planemamiento estratégico se refiere. Esta herramienta permite desmembrar a la empresa para así poder decribir el desarrollo de sus actividades, con el fin de compararlas y hallar sus ventajas competitivas con respecto a otras organizaciones. Aún más, al dar dos enfoques diferentes a la misma cadena (cadena hard y soft), se puede distinguir entre las actividades las que generan el mayor valor. El uso de esta cadena para el empresario peruano es de gran utilidad en cuanto que le permite, en  principio diseñar el desarrollo de sus actividades, asignando los recursos necesarios para las mismas (cadena hard), y luego, elegir entre entre las opciones posibles (cadena soft), las que ayuden a mejorar la actividad empresarial y así incrementar el valor inicial conseguido.

 

 

http://www.emprendedores.cl/desarrollo/mantenedores/art_indice.asp?art_id=164

http://www.mailxmail.com/curso-business-aplicado-plan-negocios/organizacion-interna-desarrollo-administracion-negocios

[junior andres farfan jimenez]

Si, es muy importante debido a que tanto el análisis de la cadena de valor soft como la cadena de valor hard buscan identificar las fuentes de ventaja competitiva de una organizacion o de una empresa  en aquellas oportunidades que generan valor.



 

[Jorge Paucar]

Toda empresa que aspire a ser grande debe poder conocerse así mismo y para ello una de las herramientas más eficaces es el estudio de la cadena de valor propia de la empresa que le permita saber que factores son la que realmente generan valor para el cliente. Esto obviamente responde al tipo de empresa ya sea de producción, de servicios, etc. Más aún el poder estudiar la cadena de valor desde dos perspectivas es más valioso, ya que no todo dentro de la empresa es tangible como la maquinaria, la tecnología, entre otros, sino que también existen otros factores que no son tangibles, pero que igualmente generan valor para el cliente como lo es el conocimiento, capacidades financieras. El estudio de la cadena de valor Hard y Soft nos permite analizarlo en más detalle.

 

He aquí un link que creo nos puede a ayudar a entender mejor estos conceptos:

 

http://www.emprendedores.cl/desarrollo/mantenedores/art_indice.asp?art_id=164

 

Finalmente adjunto un ejemplo de cadena de suministro:

 

 

 

Saludos,

Jorge

[edward pillaca]

Actualmente en el Perú existe una baja competitividad debido a una complicada situación en materia de inversiones, la cual se debe a múltiples factores dentro de los cuales se encuentra la inestabilidad política, mala infraestructura, ineficiencia en la realización de trámites y procesos, entre otro factores. Además nuestro país ha sido desde hace mucho un país exportador de materia prima e importador de productos con valores agregados, es por esto que para cambiar esta situación es importante desarrollar la adición de valor agregado y ventajas competitivas, lo cual se hace mediante la técnica de cadena de valores, hard y soft.

 

 

http://www.ciudadanosaldia.org/informes/repositorio/i34/InformeCAD_34_Competitividad_Cadena_Exportaciones_07Dic04_13hrs.pdf

[karen madueño]

Es importante la cadena de valor hard y soft t hacen que se logre una mayor rentabilidad.Tambien sirven para analizar las ventajas competitivas de una empresa y aplicarla con mayor facilidad al análisis de los negocios en una situación .El objetivo es hacer conocer mejor a los elementos competitivos importantes en los negocios desarrollados.

La cadena soft nos permite conseguir un mejor posicionamiento estratégico en el mercado.Nos permite analizar los aspectos más importante de una empresa, en cuanto a su aspecto Hard se puede ver la capacidad de comprar materias primas,como realizan la negociación  con sus proveedores,conocer la infraestructura con la que cuenta .Por el aspecto Soft permite conocer como es la visión de la conducción de la empresa,como realizan el marketing y ventas.

La cadena hard está formada por los aspectos físicos,la cadena soft esta relacionada con la dirección y el manejo de la empresa .

[Hans Gamarra Moreno]

Si es importante. En el Perú hoy en dia las empresas están creciendo en el nivel competiutivo y compiten con las transnacionales. Para tener un buen nivel competitivo deben tener una buena estructura en su cadena de valor hard y soft, con ellas podrán poseer mayor calidad en sus productos como en sus operaciones y ganar el prestigio y/o premios que amerite su posicionamiento en el mercado.

referencia

[Juan Carlos Alatrista Sevillano]

Es muy importante pues los componentes soft y hard al ser parte de los subsistemas, permiten hacer un análisis más constructivo y preciso y se logra asi comprender a la empresa. El análisis de cada una de estas actividades y la forma en que es llevada a cabo en una organización determinan las ventajas competitivas que se tienen. Si determinamos el costo de cada operación y el valor que cada una de ellas agrega se tiene el margen de valor de la empresa.
Por ejemplo el buen trato hacia los clientes no implica un costo sin embargo agrega un buen margen de valor, mucha gente prefiere pagar un poco más, o no cambiar de proveedor cuando es bien atendido. Generalmente los componentes “soft” no son tomados en cuenta y son los que con menor costo agregan la mayor cantidad de valor para el cliente.

Fuente: Artículo de Emprendedores

[Jessica Vargas Chavez]

¿Es importante el uso de la cadena de valor hard y soft en las
empresas peruanas?

Sabemos que la planificación estratégica es una parte importantísima
dentro de las organizaciones, ya que nos ayuda a estar al tanto de los
cambios en nuestro entorno además de buscar siempre la manera de ser
exitosos y de ofrecer mejores los productos y/o servicios que la
competencia, es por eso que el uso de la cadena de valor, planteada
por Michael Porter, como una herramienta de desarrollo es muy útil,
sobre todo si nos referimos al caso específico de empresas peruanas,
que se encuentran en un contexto muchas veces inestable por el entorno
mundial.
Es así que podemos ver que la cadena de valor tipo hard y soft son muy
útiles en nuestro análisis de ventajas comparativas, donde la parte
hard nos muestra lo que requerimos para un buen funcionamiento en
nuestra empresa pero que a su vez puede representar un costo para la
misma y la parte soft que básicamente se centra en las actividades que
generan un valor agregado a la empresa. Por ejemplo: En el caso
específico del área de Recursos Humanos de una empresa peruana, el
enfoque hard (tangible) sería el control de faltas de los
trabajadores, las liquidación de sueldos, y demás tareas que impliquen
un costo para la empresa, pero que son necesarias; y el enfoque soft
(intangible) sería la capacitación constante, la motivación en el
trabajo, etc. todo aquello que presente un valor agregado para el
negocio.


Mayor información:


http://www.mailxmail.com/curso-business-aplicado-plan-negocios/organi...