Quên Mật Khẩu Tài Khoản Techcombank

[Roxine Denison]

Nhằmmang tới trải nghiệm số liền mạch, Techcombank trn trọng thng bo chuyển đổi doanh nghiệp đang sử dụng F@st EBank sang nền tảng mới Techcombank Business. Vui lng tiếp tục sử dụng v theo di thng tin chi tiết kế hoạch chuyển đổi của doanh nghiệp trn F@st EBank để đn chờ những trải nghiệm vượt trội cng Techcombank Business.

- Hon tất cc giao dịch chờ ph duyệt trn F@st EBank. Từ ngy chuyển đổi, cc giao dịch ny sẽ được tự động xa v cần được doanh nghiệp khởi tạo lại trn Techcombank Business.

- Sau khi chuyển đổi thnh cng, Qu doanh nghiệp sẽ nhận email thng bo từ Techcombank. Vui lng truy cập F@st EBank, chọn Chuyển tới Techcombank Business để đăng nhập nền tảng mới với ti khoản v mật khẩu hiện tại.

- Cập nhật mật khẩu mới v nhập m xc thực OTP gửi tới số điện thoại đ đăng k với Techcombank.

- Tải v ci đặt ứng dụng Techcombank Business từ App Store Google Play

- Đăng nhập v nhập m xc thực OTP để đăng k lần đầu

- Đăng k nhận diện khun mặt/vn tay để đăng nhập nhanh hơn

- Tạo m bảo mật để hon tất qu trnh kch hoạt ti khoản

Để sử dụng Ngn hng số Techcombank Business, Doanh nghiệp vui lng đăng k mở ti khoản, hoặc lin hệ trực tiếp với Chuyn vin Quản l Khch hng Doanh nghiệp của mnh nếu đ c ti khoản tại Techcombank.

Nhằm đảm bảo tnh bảo mật, Doanh nghiệp lưu , mỗi người dng chỉ c thể đăng nhập trn một thiết bị di động. Để thay đổi thiết bị di động, Doanh nghiệp vui lng đăng nhập trn nền tảng web v thực hiện cc bước như sau:

Doanh nghiệp vui lng kiểm tra lại số điện thoại đ đăng k với Techcombank. Trong trường hợp số điện thoại đăng k chưa đng hoặc c sự thay đổi, Doanh nghiệp vui lng tới chi nhnh gần nhất của Techcombank để cập nhật thng tin.

C. Doanh nghiệp c thể tạo lệnh chuyển tiền khi số dư khả dụng thấp hơn số tiền cần chuyển. Tuy nhin, tại thời điểm thực hiện ph duyệt giao dịch, số dư ti khoản cần c đủ số dư khả dụng cho giao dịch đ

HoặcDoanh nghiệp c thể duyệt lệnh trn ứng dụng di động bằng cch chọn phần Yu cầu, chọn giao dịch cần duyệt, chọn Ph duyệt v nhập m bảo mật để xc thực giao dịch.

Trn Techcombank Business, đối với cc khoản tiền gửi c kỳ hạn, ngy hiệu lực v li suất của hợp đồng tiền gửi được xc định khi người duyệt lệnh ph duyệt yu cầu. Ty vo thời gian giới hạn giao dịch, ngy hiệu lực sẽ l ngy khch hng duyệt hoặc ngy lm việc tiếp theo. Doanh nghiệp c thể: Truy vấn tất cả cc khoản tiền gửi cn hiệu lực mở qua quầy hoặc qua Internet Banking. Tất ton trước hạn online cc hợp đồng tiền gửi mở online. Đối với cc khoản tiền gửi mở tại quầy, Doanh nghiệp vui lng tất ton trước tại quầy.

L ứng dụng khng chỉ gip khch hng chuyển tiền, thanh ton, quản l ti chnh c nhn thuận tiện, dễ dng v nhanh chng m cn gip bạn c thể đăng k mở ti khoản, đăng k dịch vụ ngn hng trực tuyến để sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Techcombank ở bất cứ nơi đu v bất kỳ lc no.

Khch hng c thể sử dụng ứng dụng Techcombank Mobile trn cc thiết bị di động c hệ điều hnh iOS từ 14.0 trở ln v Android 7.0 trở ln. Ngoi ra, Techcombank Mobile khng được hỗ trợ ci đặt trn cc thiết bị đ can thiệp ở mức độ hệ điều hnh (jail break, unlock, rooted,...) nhằm bảo đảm an ton bảo mật ti khoản v giao dịch của khch hng.

Khch hng cần mở ti khoản thanh ton tại Techcombank, c thiết bị kết nối Internet v chạy hệ điều hnh iOS 12.0 trở ln hoặc 7.0 trở ln với hệ điều hnh Android để c thể ci đặt v sử dụng dịch vụ ngn hng số của Techcombank.

Cc khch hng mới chưa sử dụng cc sản phẩm, dịch vụ của Techcombank c thể đăng k mở ti khoản v dịch vụ ngn hng số trực tuyến ngay trn ứng dụng m khng cần tới quầy.

Ứng dụng Techcombank Mobile mang nhiều ưu điểm v cải tiến vượt trội so với ứng dụng F@st Mobile trước đy nhằm đp ứng được nhiều hơn nữa nhu cầu của mỗi khch hng, với trải nghiệm mượt m, sử dụng dễ dng, v mức độ bảo mật cao hơn như:

- Cng cụ chuyển khoản v thanh ton ton diện gip bạn chuyển khoản nhanh chng, dễ dng hơn; việc quản l ha đơn trở nn thuận tiện hơn với việc tch hợp hnh thức chuyển khoản v thanh ton bằng m QR.

- Tch hợp thm với cc sản phẩm như bảo hiểm v đầu tư gip bạn dễ dng quản l cc danh mục ti sản của mnh ngay trn 1 ứng dụng duy nhất. Ngoi ra, bạn cũng c thể dễ dng quản l ti chnh c nhn với biểu đồ chi tiu trực quan.

- Ti khoản của bạn sẽ được bảo vệ qua nhiều lớp bảo mật từ việc chỉ được sử dụng ứng dụng trn một thiết bị duy nhất, xc thực bằng sinh trắc học như vn tay hay khun mặt, với giải php bảo mật hng đầu, phng chống giả mạo như ngăn chặn cc thiết bị bẻ kha truy cập ứng dụng.

Khch hng cần tải ứng dụng từ Apple Store (đối với hệ điều hnh iOS) hoặc trn Google Play (đối với hệ điều hnh Android), g từ kha tm kiếm "Techcombank Mobile", sau đ chọn Ci đặt để tải ứng dụng về thiết bị.

Để đảm bảo c thể hỗ trợ khch hng chuyển đổi một cch tốt nhất, Techcombank sẽ chuyển đổi dần dần lần lượt từng nhm khch hng đang sử dụng F@st Mobile sang ứng dụng mới Techcombank Mobile. Techcombank sẽ gửi thng bo của ngn hng thng qua ứng dụng F@st Mobile để mời khch hng chuyển đổi. Vui lng tiếp tục sử dụng F@st Mobile đến khi nhận được lời mời chuyển đổi bạn nh.

Ứng dụng Techcombank Mobile chỉ hỗ trợ ci đặt trn thiết bị khng bị bẻ kha, c hệ điều hnh Android 7.0 trở ln hoặc iOS 12.0 trở ln. Bạn cần kiểm tra lại thng tin thiết bị v nng cấp hệ điều hnh của thiết bị để tải v sử dụng.

Sau khi đăng nhập F@st Mobile v nhận được lời mời trn ứng dụng F@st Mobile về việc chuyển đổi sang ứng dụng mới Techcombank Mobile, bạn cần thực hiện cc bước sau:

Trong thng 11/2021, Techcombank ra mắt ứng dụng ngn hng số Techcombank Mobile, knh giao dịch ngn hng điện tử Internet banking (Online banking) sẽ ra mắt vo thng 12/2021. Khi bạn đ chuyển sang sử dụng hệ thống ngn hng số mới th sẽ khng thể đăng nhập hệ thống ngn hng điện tử cũ trước đy nữa, bao gồm cả F@st Mobile v F@st i-Bank.

Trường hợp bạn đ c thẻ Techcombank, bạn c thể sử dụng tnh năng "Qun mật khẩu" trn ứng dụng để tạo mật khẩu đăng nhập mới. Trường hợp bạn chưa c thẻ Techcombank, vui lng tới CN/PGD Techcombank gần nhất để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu đăng nhập tạm thời.

M OTP sẽ được Techcombank gửi đến số điện thoại đ đăng k với ngn hng của bạn. Ngoi ra bạn cần đảm bảo thiết bị của bạn khng ci đặt chặn tin nhắn được gửi từ Techcombank đến số điện thoại ny.

Bạn c thể sử dụng dịch vụ trn Techcombank Mobile ở bất cứ nơi đu với điện thoại di động c kết nối Internet v đ đăng k dịch vụ chuyển vng quốc tế nếu đang ở nước ngoi.

Việc thiết lập cho php sử dụng sinh trắc học trn ứng dụng l khng bắt buộc. Bạn c thể bỏ qua bước ny v thực hiện thiết lập sau bằng cch bấm vo lựa chọn "Để sau".

Việc sử dụng ứng dụng NHĐT chỉ c hiệu lực trn 1 thiết bị duy nhất, v vậy bạn cần đăng k thiết bị sử dụng v đăng k lại thiết bị nếu đổi thiết bị ci đặt v sử dụng ứng dụng.

M OTP sẽ được Techcombank gửi đến số điện thoại đ đăng k với ngn hng của khch hng. Ngoi ra bạn cần đảm bảo thiết bị của bạn khng ci đặt chặn tin nhắn được gửi đến từ Techcombank đến số điện thoại ny.

Việc thiết lập sinh trắc học (vn tay/ khun mặt) gip đăng nhập ứng dụng nhanh hơn v để sử dụng khi xc thực giao dịch. Tuy nhin việc thiết lập ny l khng bắt buộc.

1. Nếu bạn đang sử dụng Techcombank Mobile trn thiết bị chạy hệ điều hnh Android, sau khi xa v tải lại, ứng dụng sẽ hiển thị yu cầu bạn cần gửi tin nhắn SMS tới 8049 theo c php: TCBT HUY SMARTOTP để gỡ bỏ đăng k thiết bị trước đ. Sau khi nhận được tin nhắn từ 8049 xc nhận việc gỡ bỏ thiết bị cũ thnh cng, vui lng thực hiện đăng k thiết bị mới để tiếp tục sử dụng ứng dụng.

2. Nếu bạn đang sử dụng Techcombank Mobile trn thiết bị chạy hệ điều hnh iOS, sau khi xa v tải lại, bạn chỉ cần thực hiện đăng k lại thiết bị để tiếp tục sử dụng ứng dụng.

Việc ny khng xảy ra với cc khch hng sử dụng ứng dụng trn cc thiết bị hệ điều hnh iOS. Tuy nhin, do những điểm khc biệt của hệ điều hnh Android, nếu xa ứng dụng v ci đặt ln trn cng thiết bị Android, bạn vẫn cần thực hiện gỡ bỏ thiết bị trước đ v đăng k lại thiết bị để tiếp tục sử dụng.

3a8082e126