Problemas BI Server Pentaho CE - Produção

[Diogo Medeiros]

Bom dia pessoal,

Sou novo por aqui e estou precisando de um help.
Meados do ano passado fiz a implementação de analises via Pentaho BI Server para a empresa que trabalho. No entanto, houve a necessidade de expor o acesso do servidor na internet. Trata-se de uma empresa de construção civil, e resolveram liberar o acesso ao BI pelos colaboradores em obras de outras cidades.
Contudo nos deparamos com o seguinte problema:
O usuário consegue realizar Login, mas ao ser redirecionado para a tela inicial (Home) nada funciona...! Nada! O sistema fica totalmente inutilizável.
Observações:

• Consigo utilizar normalmente pelos browsers do celular (Safari e Chrome);
• Consigo utilizar normalmente pela rede interna;

Dicas do que configurar pra colocar no Produção?
Já estou a quase uma semana com esse problema.

Agradeço desde já.
Abs

[Marcio Junior Vieira]

Diogo nos logs do tomcat nenhuma dica aparece após o Login ?

--
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[Diogo Medeiros]

Bom dia Marcio,

Nenhuma mensagem!

Nem no catalina.out, nem no pentaho.log e nem no console javascript do browser.

Realmente estou sem ideias do que pode estar ocorrendo.

Estava com suspeitas de ser alguma configuração de rede.
No entanto, quando percebi que consigo trabalhar pelo celular fiquei meio confuso.

Estou realmente sem saber o que pode estar acontecendo.

 Sent with Mailtrack

Em 16 de janeiro de 2017 10:15, Marcio Junior Vieira <mar...@ambientelivre.com.br> escreveu:

Diogo nos logs do tomcat nenhuma dica aparece após o Login ?

Em 13-01-2017 11:40, Diogo Medeiros escreveu:

Bom dia pessoal,

Sou novo por aqui e estou precisando de um help.
Meados do ano passado fiz a implementação de analises via Pentaho BI Server para a empresa que trabalho. No entanto, houve a necessidade de expor o acesso do servidor na internet. Trata-se de uma empresa de construção civil, e resolveram liberar o acesso ao BI pelos colaboradores em obras de outras cidades.
Contudo nos deparamos com o seguinte problema:
O usuário consegue realizar Login, mas ao ser redirecionado para a tela inicial (Home) nada funciona...! Nada! O sistema fica totalmente inutilizável.
Observações:

• Consigo utilizar normalmente pelos browsers do celular (Safari e Chrome);
• Consigo utilizar normalmente pela rede interna;

Dicas do que configurar pra colocar no Produção?
Já estou a quase uma semana com esse problema.

Agradeço desde já.
Abs

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Att,

Diogo Medeiros
Java Programmer | Android Enthusiast

Vivo (83) 98184-3731

"Não procure ser um homem com êxito, 

e sim um homem com valores." - Albert Einstein

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[Mailson Santos Filho]

Bom Dia Diogo, 

Você vem acompanhando a quantidade de memoria disponível para o BI Server? Algumas vezes acontece exatamente esse comportamento devido a falta de memoria no acesso a usuários entrantes. 

Dá uma olhada,

Att,
Mailson Santos Filho
@maialson