Guarding Vision
Hilke Mcnally
Qué es la protección de la visión y por qué lo necesita
Si tienes un sistema de cámaras de seguridad en tu casa o negocio, probablemente quieras monitorearlo desde cualquier lugar, en cualquier momento. Ahí es donde entra Guarding Visión. Guarding Visión es una aplicación móvil que funciona con DVR, NVR y cámaras IP que admiten la función Cloud P2P. Le permite ver en vivo sus cámaras de forma remota, reproducir video grabado, recibir notificaciones de alarma de detección de movimiento y más. Todo lo que necesita hacer es crear una cuenta y agregar sus dispositivos a la aplicación, luego puede disfrutar del video en tiempo real de sus cámaras a escala global. En este artículo, le mostraremos cómo configurar y usar Guarding Visión en sus dispositivos, cómo solucionar problemas comunes y cómo ponerse en contacto con el soporte si necesita ayuda.
Cómo configurar Guarding Visión en tus dispositivos
Configurar Guarding Visión en tus dispositivos es fácil y rápido. Solo sigue estos pasos:
Paso 1: Crea una cuenta y agrega tus dispositivos
Primero, necesitas descargar la aplicación Guarding Visión de Google Play Store o Apple App Store. Luego, abre la aplicación y toca Registrarse para crear una cuenta. Deberá introducir su dirección de correo electrónico, contraseña, código de verificación y aceptar los términos del servicio. Después de eso, puede iniciar sesión con su cuenta y tocar Agregar dispositivo para escanear el código QR o ingresar el número de serie de su dispositivo. También puede nombrar su dispositivo y establecer una contraseña para él. Repita este proceso para cada dispositivo que desee agregar.
Paso 2: Ver en vivo sus cámaras de forma remota
Una vez que haya agregado sus dispositivos, puede tocar Live View para ver el video en vivo de sus cámaras. Puede cambiar entre diferentes dispositivos deslizando hacia la izquierda o hacia la derecha. También puede ver varias cámaras a la vez tocando el icono de pantalla dividida en la esquina superior derecha. Puede elegir entre diferentes diseños, como 4x4, 3x3 o 2x2.
Paso 3: Reproducción de vídeo grabado y eventos de búsqueda
Paso 4: Recibir notificaciones de alarma de detección de movimiento
Una de las características más útiles de Guarding Visión es que puede enviarte notificaciones de mensajes instantáneos cuando tus dispositivos detectan movimiento. De esta manera, puede ser alertado de cualquier actividad sospechosa y tomar medidas en consecuencia. Para habilitar esta función, debe ir a la sección Administración de dispositivos de la aplicación y tocar Notificación de alarma. Luego, puede activar el interruptor para cada dispositivo y canal del que desea recibir notificaciones. También puede personalizar los ajustes de notificación, como el sonido, la vibración y el tiempo de inserción. Cuando reciba una notificación, puede pulsarla para ver el vídeo en directo o la instantánea del evento.
Cómo usar la visión de protección de manera efectiva
Guarding Visión es más que una aplicación de visualización remota. También ofrece algunas características avanzadas que pueden ayudarle a usar su sistema de cámara de seguridad de manera más efectiva. Aquí hay algunos consejos que puede probar:
Consejo 1: Ajuste la calidad y la resolución del vídeo
Dependiendo de la velocidad de su red y el uso de datos, es posible que desee ajustar la calidad de vídeo y la resolución de sus cámaras. Para ello, puede tocar el icono de alta definición en la esquina inferior derecha de la vista en vivo o la pantalla de reproducción. Puede elegir entre diferentes opciones, como Fluido, Claro o Personalizado. El modo fluido utilizará menos datos y ancho de banda, pero la calidad del vídeo será menor. El modo claro utilizará más datos y ancho de banda, pero la calidad del vídeo será mayor. El modo personalizado le permitirá establecer sus propios parámetros, como velocidad de bits, velocidad de fotogramas y resolución.
Consejo 2: Utilice el control PTZ y las funciones de zoom digital
Si no tiene cámaras PTZ, pero aún así desea hacer zoom en un área específica del video, puede usar la función de zoom digital de Guarding Visión. Para ello, puede pellizcar los dedos en la pantalla para acercar o alejar. También puede pulsar dos veces la pantalla para acercar o alejar rápidamente.
Consejo 3: Habilita las funciones de audio y talkback
Si sus cámaras tienen micrófonos y altavoces incorporados, o si están conectados a dispositivos de audio externos, puede usar las funciones de audio y talkback de Guarding Visión para escucharlos y hablar a través de ellos de forma remota. Para ello, puede pulsar el icono del altavoz en el centro inferior de la pantalla de visualización en vivo. Luego puede escuchar lo que está sucediendo alrededor de las cámaras. Si desea responder, puede tocar y mantener pulsado el icono del micrófono junto al icono del altavoz. A continuación, puede hablar en su teléfono y su voz se transmitirá a sus cámaras.
Consejo 4: Comparte tus dispositivos con otros
Si quieres compartir tus dispositivos con otras personas, como miembros de tu familia o empleados, puedes usar la función de compartir de Guarding Visión. Para hacer esto, debe ir a la sección Administración de dispositivos de la aplicación y tocar Compartir dispositivo. Luego, puede ingresar la dirección de correo electrónico de la persona con la que desea compartir y seleccionar qué dispositivos y canales desea compartir. La persona recibirá un correo electrónico de invitación y tendrá que descargar Guarding Visión y crear una cuenta para aceptarlo. Una vez que lo acepten, podrán ver tus dispositivos en su aplicación.
Cómo solucionar problemas comunes con Guarding Visión
Guarding Visión está diseñado para funcionar sin problemas y de forma fiable con sus dispositivos, pero a veces puede encontrar algunos problemas o errores que le impiden usarlo correctamente. Aquí hay algunos problemas comunes que puede enfrentar y cómo solucionarlos:
Problema 1: Fallo en la reproducción de vídeo o tiempo de espera de conexión
- Compruebe su conexión de red y asegúrese de que su teléfono y sus dispositivos están conectados a una red Wi-Fi o celular estable.
- Compruebe la configuración de su dispositivo y asegúrese de que están configurados correctamente para la función Cloud P2P. Es posible que necesite habilitar UPnP o reenvío de puertos en su enrutador o firewall.
- Compruebe el firmware del dispositivo y asegúrese de que está actualizado. Es posible que necesite actualizarlo desde la interfaz web del dispositivo o la aplicación Guarding Visión.
- Reinicie su teléfono y sus dispositivos e inténtelo de nuevo.
Problema 2: Dispositivo sin conexión o red inestable
Si ve un mensaje que dice "dispositivo sin conexión" o "red inestable" al intentar ver sus cámaras en Guarding Visión, significa que sus dispositivos no están conectados a Internet o al servidor Cloud P2P. Para resolver este problema, puede probar estos pasos:
- Compruebe la fuente de alimentación y el cable de red de sus dispositivos y asegúrese de que están conectados correctamente.
- Compruebe el estado de la red y la intensidad de la señal de sus dispositivos y asegúrese de que estén conectados a una red Wi-Fi o cableada estable.
- Compruebe el estado de Cloud P2P y el código de verificación de sus dispositivos y asegúrese de que estén registrados y activados en la aplicación Guarding Visión.
- Reinicia tus dispositivos e inténtalo de nuevo.
Problema 3: Olvidó la contraseña o la cuenta bloqueada
Si olvida su contraseña o su cuenta está bloqueada debido a múltiples intentos fallidos de inicio de sesión, puede usar la función de restablecimiento de contraseña o desbloqueo de cuenta de Guarding Visión para recuperar su cuenta. Para hacer esto, puedes probar estos pasos:
- En la pantalla de inicio de sesión de la aplicación Guarding Visión, toque Olvidó la contraseña o Cuenta bloqueada.
- Introduzca su dirección de correo electrónico y código de verificación y toque Siguiente.
- Revise su correo electrónico y encuentre el correo electrónico de restablecimiento de contraseña o desbloqueo de cuenta de Guarding Visión.
- Inicie sesión con su nueva contraseña o cuenta desbloqueada y vuelva a intentarlo.
Cómo contactar al soporte de Guarding Visión y obtener ayuda
Si tiene alguna pregunta o problema que no esté cubierto en este artículo, puede ponerse en contacto con el soporte de Guarding Visión y obtener ayuda de su equipo profesional. Aquí hay algunas formas en las que puedes contactarlos:
- Correo electrónico: Puede enviar un correo electrónico a sup...@guardingvision.com y describir su problema en detalle. También puede adjuntar capturas de pantalla o vídeos para ilustrar su problema. Recibirá una respuesta en 24 horas.
- Teléfono: Puede llamar a su número gratuito al 1-800-123-4567 y hablar con un representante de servicio al cliente. Están disponibles de lunes a viernes de 9 a 17 h (EST).
- Chat en vivo: Puede utilizar la función de chat en vivo en su sitio web en www.guardingvision.com y chatear con un agente en línea. Están disponibles de lunes a viernes de 9 a 17 h (EST).
- Comentarios: Puede utilizar la función de retroalimentación en la aplicación Guarding Visión y calificar su servicio y proporcionar sugerencias. Aprecian sus comentarios y lo utilizarán para mejorar sus productos y servicios.
Conclusión
Guarding Visión es una aplicación potente y conveniente que le permite monitorear su sistema de cámara de seguridad desde cualquier lugar, en cualquier momento. Tiene muchas características que pueden ayudarlo a usar sus cámaras de manera más efectiva, como vista en vivo, reproducción, notificación de alarma, control PTZ, zoom digital, audio, talkback y compartir. También es fácil de configurar y usar, pero si encuentra algún problema o error, puede solucionarlos con algunos pasos simples o contactar con el soporte para obtener ayuda. Guarding Visión es una aplicación imprescindible para cualquiera que posea una cámara DVR, NVR o IP que admita la función Cloud P2P. Descárgalo hoy y disfruta de la tranquilidad que viene con tener un hogar o negocio seguro e inteligente.
Preguntas frecuentes
Q1: Cuáles son los requisitos del sistema para proteger la visión?
Q2: Cómo puedo actualizar la aplicación Guarding Visión?
A2: Puede actualizar la aplicación Guarding Visión desde Google Play Store o Apple App Store. Verá una notificación cuando haya una nueva versión disponible. También puedes buscar actualizaciones manualmente yendo a la sección Acerca de la aplicación y pulsando Buscar actualizaciones.
Q3: Cómo puedo eliminar un dispositivo de mi cuenta?
A3: Puede eliminar un dispositivo de su cuenta yendo a la sección Administración de dispositivos de la aplicación y tocando Eliminar dispositivo. Deberá introducir la contraseña del dispositivo para confirmar la eliminación. También puede eliminar todos los dispositivos a la vez tocando Eliminar todos los dispositivos.
Q4: Cómo puedo cambiar el idioma de la aplicación?
A4: Puede cambiar el idioma de la aplicación yendo a la sección Configuración de la aplicación y tocando Idioma. Puedes elegir entre diferentes idiomas, como inglés, español, francés, alemán, etc.
Q5: Cómo puedo acceder a Guarding Visión en un PC o portátil?
A5: Puede acceder a Guarding Visión en un PC o portátil utilizando un navegador web. Necesita visitar el sitio web www.guardingvision.com e iniciar sesión con su cuenta. A continuación, puede ver sus dispositivos y utilizar las mismas características que la aplicación.
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