Contents
1.LC VP iGCDP Role understanding&Learning
2. National iGCDP Directions &Following steps
3. Current iGCDP NST Structure
4.Q&A
- 1.LC VP iCGDP Role understanding
要理清这个问题首先要明确iGCDP Process,iGCDP Function发展的成熟度,iGCDP在LC的定位。 (这几个方面要靠自己仔细认真地去好好分析)
这几个方面不同LC的iGCDP情况非常不同,相应的VP iGCDP的管理幅度和Function所抓重点也不同。
那简单的来说 VP iGCDP有这么几个Role:1.制定Function Direction 2.培养TL/Member 3.创造Trainee XP 4.管理Project stakeholder
这些Role通过Function Structure的设定、HR的调配与管理、Function Synergy等得以实现的。
iGCDP Function和其他Core Function非常不同的在于iGCDP整个Function的流程不是一条直线下来的,而是整个流程以Project为核心延伸开来。
整个function既要做Raise、又要做Match、又要管理Realization,Member在iGCDP里体验的是一个完整的包含Sales、Marketing、Project Management、PR的Developing Cycle, 同时又极大可能的接触广泛本地公益圈子,所以iGCDP对于人的培养和历练是非常大的,这也是为什么我们常常说我们培养的是未来的社会企业家。
iGCDP对于整个LC来讲 能够Contribute到校园关系维护、AIESEC Branding、HR培养、本地外部资源积累、社会价值体现。而目前iGCDP在MoC不同LC之间的发展是很不均衡的, Function Capacity也不同,整体来看MoC的iGCDP的Six pillar(HR/Partner/Fn/Branding/Governance/IT infrastructure)的也并不完善,Business model还非常大需要创新的地方。这些都是VP iGCDP需要意识到的问题,这样才能够对自己LC的iGCDP正确定位,更好的在明年帮助自己LC的iGCDP发展,同时帮助AIESEC MoC的iGCDP变得更加成熟。
- 2.Nationa Directions&following steps
关于Future iGCDP
根据现在LC的项目情况,我们发现其实现在LC有这么几种Business Model。
1. LC运营单一项目,LC自己Cover TN Fee或Sponsor Cover少部分TN Fee。
(占绝大大大大部分) 一般来说只有单一的Sponsor或Partner。
2.LC运营二合一或多合一的项目,Involve不同的Sponsor和Partner,部分JD由Partner Create,几个Sponsor能够基本Cover TN fee。
比如 UNNC的Hello Panda是非常典型的多合一项目。
这种项目卖给Sponsor的Project不是按照Trainee人头收费的Tn Fee,而是细分的项目内容分产品销售。
3. TN Taker接纳Trainee TN Taker Create JD并且Cover TN Fee
(当然,这种少之又少,基本上按我了解没有TN Taker 能够完全给Trainee Create JD还Cover全部 TN Fee的)
SYSU有这方面NGO做TN Taker的尝试
4*. 通过参加公益创投比赛获得项目运营资金
例如 SYSU参加好丽友的公益创投大赛。
但我觉得不能单独拿出来成为一个Model 只能说是一个项目资金来源的方式。
5*. CSR Product
Eg. National Partner 罗技X DTD
DUTX因特尔 帮助因特尔在大连做校园环保大赛
基本上MoC的iGCDP项目能归为以上这几类。
Q:CSR能具体说说嘛?
A:如果各位有了解的话,越来越多的企业重视企业社会责任(Company social responsibility或者Corporate Social Responsibility),而这也将会是未来企业关注的一个发展趋势。越来越多的企业开设企业社会责任部门,专门投资来做CSR。
以我自己做的Research来看一般来说可以分为这么几块:
1.企业本身的生产过程和产品优化,保证是生产过程是环境友好的,产品能够解决社会问题产生社会意义的。
大家可以研究下康明斯、星巴克、雀巢的部分Case。
2.企业投资专门做公益活动
比如捐款捐物建学校,组织公益创投比赛,做公益Campaign。
3.企业员工志愿者活动
目前国内做CSR的企业大致有这么几种
1.有完善的CSR体系和产品的外企
2.才大气粗的土豪式的国企
3. CSR产品并不是非常成熟处在CSR转型阶段的企业。
前两种一般来说大规模合作可能性不大,后面这种可以关注的。
罗技就是非常典型的例子,他们之前的CSR活动主要就是捐钱给基金会,但是很难看到产出和效果。
AIESEC DTD项目其实是给了他们一个CSR Solution,以更少的资金投入支持AIESEC DTD项目运营。
让员工志愿者参与其中;能够看到项目既定成果;产出更有效。
所以现在National Direction所关注的项目Model有这么两个。
A CSR Product
B 二合一或多合一 Model
A主要是National会去关注National Project的产品打包、销售,同时Enhance Local Sales Capacity
B主要是LC可以Follow和Copy的Model。B中 对于NGO市场比较好的LC 更希望能够尝试NGO做TN Taker的模式。
关于A CSR Product
iGCDP发展的这几年里,我们都意识到了产品内容的局限和资金的短缺已经成了限制iGCDP持续运转的一大瓶颈,iGCDP的产品包装和销售是解决这一问题的一大途径。所以在2014年iGCDP会在National层面关注CSR product的销售,包括组建iGCDP Sales Elite Team对做市场分析、已有客户Re-raise、新客户销售,企望能Benefit到参与National Project的LC;同时和ER合作在Local层面上根据地区给予iGCDP Product的设计、分类、定价、销售的Guidance和Sales Capacity的培养。
关于 B 2-in-1 Model
根据对不同LC iGCDP现状的Research,我们发现二合一或多合一式的项目能保证很多LC维持iGCDP财务可持续。一方面TN Taker或Sponsor能够cover部分Tn fee,协助解决签证问题,一方面在现有iGCDP Capacity有限的情况下尽最大可能丰富Trainee的JD,再者积累iGCDP local resources,不失为一个可以尝试的模式;另在一些NGO市场比较好的城市,如北京、上海、广州、成都等,LC可以有意识的尝试NGO TN Taker的模式,挖掘NGO需求和Trainee Value,帮助本地NGO成长=)
所以对于LC来讲 除了现有的iGCDP Process的管理 要更放精力的在项目内容的整合和创新 以及整体Sales Capacity的提升=)
关于LC不同iGCDP发展的现状,在后面我们会对不同LC iGCDP进行Clustering,针对不同阶段的LC iGCDP给予不同的Guidance。
Q:NGO作为一个TN taker确实是一个很好的选择,因为他们有足够的当地资源,但问题在于国内的NGO大部分在资金运转上面并不是十分充足,在提供食宿和联系活动对象的前提下,很少有多余的资金能给投给我们,特别是在冬季这个NGO市场的淡季,那么在于NGO合作的角度上如何解决TN fee的问题?
A:现在是希望能够做二合一或多合一的项目。这种情况下,Trainee的JD一部分在NGO工作,NGO支付一部分TN fee,另外加入另外的JD,比如Explore China/GPN,尝试通过这一部分能够Generate出能够销售出的产品,找到Sponsor cover项目花费。
Q:如果一个很好的NGO承担起了EP基本所有的东西,如JD分配,食宿等等,也就是基本上是Trainee全程work for NGO,那么,其实就和做GIP差不多,除了focus在公益方面以外,那OC干些什么呢?是否会违背了GCDPi 培养人的方向? 因为这样你只需要raise到一个好的NGO就可以了.,就相当于GIP把人才卖给了NGO。
A:这种模式是非常理想的啦,但是地球人都知道暂时在中国这种模式做不起来。
根据iGCDP的definition,AIESEC通过提供International Volunteer Experience,产生Direct Impact,培养具有企业家精神、社会责任感和领导力的青年人。
那NGO做TN Taker这种项目是在Cultivate两部分人,一 Trainee 二Member。
对于Trainee来讲,他能够来到中国 参与NGO的项目运作,了解中国的社会情况,帮助NGO行业发展,这对于他自己来说其实是一个好的Experience,对于NGO发展来讲也是好事。对于Member来讲 如果能大规模的做这种模式(但是我觉得目前来看没个五年十年,基本没可能),那么现有的Cultivate Member的Developing cycle是肯定要改变的,现有的developing path培养出来的Member也不能够满足那个时候的公益领域发展的需求的。当然我同意Member不应该完全只做Sales啦,但是其实这也是看社会发展情况的。
纵观中国公益领域的发展,我们不难发现政策支持和资金短缺是限制很多非营利组织机构发展的关键因素。我们希望AIESEC iGCDP培养出来的人能够是具有社会企业家精神的未来领袖,也希望从iGCDP走出来的AIESECer未来若有幸投身中国的公益领域,能够有能力去解决现有阻碍NGO组织发展的瓶颈,用商业化的思维运营公益项目,就可以让小小心愿放大为惠及他人的福祉了。
Q:我也有个问题,在未来project发展当中project需要自己cover的比重一般多少会较合理呢?
A:其实TN Cover的多少,真的是看你自己LC的情况的。当然最理想的是能够全部Cover 但是我觉得也可以根据自己LC的情况限定这么一个比例,能够保证项目最大程度上的良好运营,让Member不只是陷在找钱这个事上,而是能够同时注重项目内容和Trainee Experience。建议LC在做Year Planning的时候能够对每一个Project做更加精细的Budget,预留资金作为iGCDP运营的成本,把完整的1000块TN fee都算在其中,而不是指望靠refund过活;另外提高产品包装和销售的能力,将Project内容划分为成几个产品,分别销售给不同的External,开源节流。
- 3. Current iGCDP NST Structure
-Dare to Dream Group
Dare to Dream National Project Manager
Operation Manager
PR Manager
-Green Power Now Group
Green Powr Now National Project Manager
Operation Manager
PR Manager
-Int'l Relations Management Group
International Relations Manager
AP Country Partnership Manager
CEE Country Partnership Manager
New Market Country Partnership Manager
-National Project Sales Team
National Project Sales Team Chair
DtD Sales Manager
GPN Sales Manager
South BD Manager
North BD Manager
-Trainee XP Management Group
National Trainee XP Manager
North Region Trainee XP Manager
East Region Trainee XP Manager
South Region Trainee XP Manager
Central Region Trainee XP Manager
Northeast Region Trainee XP Manager
-Quality Control Group
Q&C Manager
Q&C Manager
-Showcase Group
Showcase Coordinator
这是现有的NST的架构。
这是Contacts,第一页就是这些NST的联系方式。
大概说一下每个Group是做什么的。
前两个Group ,GPN&DTD。这两个Group的NST主要负责现有National Project的Operation/Support/Management/PR Event,他们直接和LC的DTD&GPN OCP对接。
International relations Group主要负责 Supply&Demand Management/Country Partnership Management,他们直接和LC的Match Director对接。
Nationa Project Sales Team主要负责National Project Sales,分别Based北上广青岛大连,在接下来会Focus CSR sales。
Trainee XP Management Group顾名思义不用多言,分别在北部 东部 南部 中部设Director,直接和LC负责Trainee Experience的TL或Director对接,负责Trainee
Explore China Activity/Trainee System/Refund发放/Trainee投诉受理等等。
Quality Control负责审核合同,批改Form状态,给LC Guidance在Realization发生之前对项目TN进行内容监控。
Showcasing 顾名思义就是Showcasing=)
Q:之前的Revolution有提到改变HR pipeline(比如延长TL 任期), 现在大概情况是?
A:To be honest>< 因为刚刚接手所以还没有一个关于HR Pipeline的确切地想法,但是延长iGCDP Member Education Cycle已经不只一个LC VP和我聊过了,我觉得是可以先在一些有这样想法的LC做试点。这样做不无道理的,一个项目从调研、到项目设计成型、到外部资源积累、项目销售、项目执行,其实是需要很长时间的。MC暂时没有硬性规定,但是可以一试的,多放本地市场调研的JD和外部资源拓展的JD给这部分member。
Q: iGCDP的Match的话,有没有什么比较新的方法来应对像冬天这种淡季?
A:告诉大家一个秘密,我其实是LC VP oGCDP出身,所以针对Match的问题,我还是略略有发言权的 =P
做Match首先要明白,这是一个Marketing的过程。
市场的变动和不确定性是很大的,所以基于往年的Supply Market分析,Supply伙伴国的关系维护,新市场的挖掘,项目的包装宣传,保证项目质量树立Branding都是非常重要的。SO~接下来,如果要Match搞搞好的话
1. 分析往年全球Supply市场。
(灰常灰常重要!!! 据我所知,其实并没有对于全球市场的数据性分析,这一点是可以从oGCDP借鉴的。)
2.根据分析确定老牌合作伙伴和根据不同国家的MC Focus重点挖掘新兴Supply国市场。
3.维护老牌Supply国的合作,抓新兴Supply国市场(通过送CEEDer,International Conference,IR group管理等方式)
4. 好好包装我们自己的项目,通过多种渠道做Promotion。
(现有的Project promotion capacity太弱了,但是其实这不仅仅是MC要做的 LC也要做啊!)
5. 好好做项目,保证项目质量和Trainee Experience。(包括从Match开始严格把关 Set Expectation 等)
Q:关于sale的问题,做PJ的,很少有很好的sale talent的人,怎么去package project,怎么sale之类的,这些都需要talent,然后有木有人有想法,怎么做synergy解决这个问题呢?(比如和GIP)
A:目前可以改变这个现状的解决方法就是:去iGIP挖人=P 挖有公益理想、商业思维、但是可能没有选上iGIP TL的人。
如果是自己培养的话,那就涉及到你iGCDP对于人的定位了,按照现在这样的iGCDP National Direction,那就应该从招新开始把基础Sales能作为iGCDP招人考虑的一个因素=)
iGCDP的Sales其实是非常难的,纵观AIESEC MoC这么几年,能数得出来的iGCDP的Sales Talent,一只手就数得过来了。而这也是AIESEC MoC iGCDP发展的一个瓶颈,所以我们自己不去改,不去从人的培养上开始动刀,这个问题永远解决不了。且这也不仅仅是AI、ESEC MoC iGCDP的发展瓶颈,整个中国公益组织发展的瓶颈也是这里。即使是现在中国很多的NGO、本土公益组织也很难用商业化思维去做公益,公益项目产品研发、定位包装、推广都是很不成熟的。所以说 如果我们培养出来的人,未来能够投身到这个领域,解决这种问题,那我们造福的就是着一个行业这一个领域了。=)
所以,再回到那个问题,招新的时候对于iGCDP Function的Position和Promotion是需要花心思去想的,要有意识的去招有公益心、也有商业化思维、会产品包装的人;另外要让iGCDP有好的人,要多元化iGCDP人的来源也是很重要的,Returnee/iGIP的Member/OGX的Member都是可以很大程度上优化iGCDP HR capacity,说不定以后每年招新 iGCDP的Member只有一少部分是来自New member的,而因为少而精,这部分New Member Capacity也是相应比较好的,那对于Function来讲HR也是更加健康的了。=)
Talk结束后追加的问题from UNNC Nancy:
Nancy: 我个人觉着winter camp有一个Chinese lunar new year,这对于EP来说应该是一个很好的文化体验,但是寒假这样的一个时期却对找TN方面造成了很大的问题,如TN市场冷淡,NGO以及学校都prefer暑假合作, 所以你觉着像winter这样的一个时期,应该如何开发市场?
Martian: 现在你们Winter Camp遇到的比较大的困难是什么?
Nancy: 就我现在接触的大部分都是NGO以及学校,但问题是很少有NGO在寒假有开展项目,年度工作总结,员工休假什么的,寒假学校开课的也只有是高三,不过高三也不愿意花大量时间跟我们合作。 我现在在找年后的TN,但是步履艰难,不知道能和什么样的TN合作。
Martian: 我觉得既然你发觉寒假中国春季文化体验是一个需求,那就可以试着在寒假往这个方向做做看有没有可能做成中国春节文化体验+TN Taker based的这么一个项目。你可以找一下 宁波周边有没有什么文化推广机构或旅游推广公司。如果有的话 可以试着把这个项目打包成一个这样一个中国文化体验的项目:一部分是体验中国春节文化(这一块你们可以考虑招募Hostfamily,让Trainee回家过年),另一部分可以是本土文化挖掘推广或者旅游资源推广,这个活动可以联系本地媒体做一些大篇幅的媒体报道,然后这个项目要有产出。
你们可以在Trainee来的时候办一场对外活动,做面向市民的什么外国文化交流, Trainee过年的时候在你们UNNC的Facebook上发他们的过年日记、图片,然后旅游推广这块让他们和旅游公司推广公司景区一起想做一个推广Campaign什么的,然后也可以让他们在Facebook上专门开这么一个专页,推广中国的大好河山, Showcase China!WOW!
如果说这个能做成的话,其实有可能全国去推, 至少我知道的长沙是在凤凰做的Explore China,当地的旅游推广公司给赞助费,有当地政府支持, Trainee feedback也很好=)他们的Trainee回来还在长沙做了一个面向市民的展示活动。
Nancy: 再问一个其他的问题,可能会有点空泛,如果觉着自己做camp或者项目思维得到局限,没有方向怎么办?
Martian: 简单的来说就是:多去看看别人做的好项目。
我觉得任何好的项目产生都是Base在广泛的调查研究的基础上的, 你可以没事拉着你们的OGX小朋友多问问国外有什么比较有意思的项目,也可以多做MR看看本地的NGO关注的是哪些领域和议题, 多问问别的分会做的项目(或者直接点开
myaiesec.net查Form),这样你就会有一些想法和思路, 然后整合你现在有的资源、发挥UNNC的优势、尝试去将这个设计项目成型,然后去包装销售、投入运营。
然后妈妈就再也不用担心我没有Idea啦!
The End
Thanks for your time=)