Kaip susisiekti su Vilniaus meru
Darius Damalakas
Trumpa istorija, kaip sekėsi per parašykjiems.lt susisiekti su
Vilniaus meru ir seniūne. Kadangi turime aktyvų merą, nusprendžiau jam
parašyti laišką. Rugsėjo pirmąją ėmiau parašiau laišką merui ir
seniūnei. Po savaitės nesulaukęs atsakymo paskambinau savo seniūnei
ir išsiaiškinau, kad laišką ji gavo, tik kadangi buvo daug darbų, tai
nespėjo atsakyti taip greitai. Telefonu papasakojo kokie darbai
daromi, ir, kaip pažadėjo, vėliau atsakė ir į laišką. Atsakymas
matosi svetainėje.
Su meru sekėsi sunkiau. Teko skambinti mero pavaduotojai, mero
pavaduotoja po ilgų bandymų surasti laišką nukreipė į prašymų
registratūrą. Ten sužinojau, kad, pasirodo, oficialus mero adresas
me...@vilnius.lt nėra pagrindinis. Gana keista tai buvo išgirsti,
turint omeny, kad šį adresą galima rasti ir internete
(http://www.vilnius.lt/newvilniusweb/index.php/15/) . Galiausiai
susisiekiau su p. Simu Brusoku iš IT skyriaus Vilniaus savivaldybėje
ir išsiaiškinome, kad jei siųsčiau laišką e.vic...@vilnius.lt,
tuomet laiškas būtų gautas, užregistruotas, ir tikrai perduotas.
Pakeičiau mero adresą į e.vicemeras, ir dar kartą išsiuntus laišką jau
kitą dieną gavau, kad laiškas užregistruotas:
http://parasykjiems.lt/public/49/ Visi laiškai siunčiami adresu
e.vicemenras yra peržiūrimi žmogaus, ir užregistruojami, nebent tai
būtų reklama ar šiukšlės.
Adresas me...@vilnius.lt nėra taip prižiūrimas, jį peržiūri tik mero
pavaduotoja, tad tikimybė, kad laiškas nenueina daug didesnė.
Tarp kitko, visi žmonės, su kuriais teko kalbėti, bendravo labai
maloniai ir padėjo kaip galėjo. Labai maloni patirtis :)
--
Darius
Emilis Dambauskas
noriu pastebėti kelis dalykus:
0. Dariau, tu šaunuolis.
1. Matosi, kad susirašinėti su valdžios įstaigomis nėra taip paprasta ir
lengva kaip gali pasirodyti. Tai dar viena priežastis kodėl
ParašykJiems.lt yra labai reikalinga svetainė -- ji turėtų padėti
išspręsti šią problemą.
2. Nesuprantu kaip valdžios įstaiga leidžia sau skelbti tinklalapyje
kontaktus kuriais neatsiliepia (o tikrųjų kontaktų neskelbia kiek
suprantu?!). Manau jiems reikia užkurti pirtį už tokius bajerius.
3. Reikia pagalvoti ir suplanuoti kaip patikrinsite kitus turimus
kontaktus -- ar jais siunčiami el. laiškai pasiekia adresatus ir ar į
juos yra atsakoma.
4. Manau šią istoriją reikėtų paskelbti ManoValstybės tinklaraštyje ir
persiųsti ManoValstybės grupei. Grupei persiunčiu šį laišką, o kas
suredaguos ir paskelbs įrašą tinklaraštyje?
P.S. Dariau, o aš galvojau, ko tu tam Zuokui vis rašinėji... ;-)
--
Emilis Dambauskas
emil...@gmail.com
gsm: +370-686-07732
http://emilis.info/
-----BEGIN GEEK CODE BLOCK-----
Version: 3.12
GAT/CC/MC/GG/O dpu(-) s:- a C++ UBLHS++ P(+) L+++ E-(++) W+++$ N+ o-- K? !w O? M-@ V? PS+(--) PE Y+>++ PGP t- 5? X+@ R- !tv b+ DI++++ D+ G e++ h---- r+++ y++++
------END GEEK CODE BLOCK------
Darius Damalakas
> 2. Nesuprantu kaip valdžios įstaiga leidžia sau skelbti tinklalapyje
> kontaktus kuriais neatsiliepia (o tikrųjų kontaktų neskelbia kiek
> suprantu?!). Manau jiems reikia užkurti pirtį už tokius bajerius.
Taigis. Pasirodo, ši istorija yra istorija su gera pabaiga. Šiandien
dar kartą pabendravau su savivaldybės darbuotojais, pabandžiau siųsti
paprastus laiškus. Išaiškėjo, kad nuo šios savaitės pradžios mero
pagrindinis e-paštas (me...@vilnius.lt) yra aptarnaujamas savivaldybės
interesantų aptarnavimo skyriaus. Tokia procedūra buvo taikoma
e.vic...@vilnius.lt adresui.
Ką tai reiškia - dabar kiekvienas laiškas siųstas adresu
me...@vilnius.lt yra peržiūrimas, ir jei tai nėra šiukšlė,
užregistruojamas savivaldybės dokumentų sistemoje, dokumentui
suteikiamas registracijos nr., bei atsiunčiamas interesantui atsakymas
su visa šia informacija. Negavus atsakymo per 20 d.d. siūloma
informuoti apie susidariusią situaciją adresu -priim...@vilnius.lt.
Taigi rezultatas - garantuotas kiekvieno laiško peržiūrėjimas ir
atsakymas (jei tai nėra šiukšlė).
> 3. Reikia pagalvoti ir suplanuoti kaip patikrinsite kitus turimus kontaktus
> -- ar jais siunčiami el. laiškai pasiekia adresatus ir ar į juos yra
> atsakoma.
Klausimas, ar reikia visus tikrinti. Tai labai didelis darbas. Manau
reikėtų skatinti piliečius tiesiog pradėti naudoti šią svetainę, ir
pvz stebėti, kurie laiškai gauna atsakymus, kurie - ne. Gal tuomet
galima tuos konkrečius neveikiančius atvejus spręsti skambinant žmogui
ir tikslinantis, kodėl laiškas nebuvo gautas.
> 4. Manau šią istoriją reikėtų paskelbti ManoValstybės tinklaraštyje ir
> persiųsti ManoValstybės grupei. Grupei persiunčiu šį laišką, o kas
> suredaguos ir paskelbs įrašą tinklaraštyje?
Žadu šią istoriją trumpai aprašyti parašykjiems.lt facebook grupėje.
Darius