j'ai l'impression que le groupe ne fonctionne plus ... après les plaques , le groupe ;o)

[nathaliegr34]

je poste ce message parce que je suis dans le même cas que tout le
monde ici
trois ans après l'achat de ma cuisinère sholtes, les plaques à
induction sont tombées en panne : remplacement des cartes puissance et
des foyers induction par Darty, merci l'extension de garantie !!!)
rebelote trois ans après ... là je ne suis plus sous garantie
un devis de darty pour 900 €
j'envoie un courrier à Indesit qui me dit de me rapprocher de Darty
j'envoie un courrier à Darty qui me répond : "Après étude de votre
dossier, le devis s'élevant à 903,96 euros n'est pas modifiable : les
pièces nécessaires à la réparation de votre table de cuisson sont
commandées chez le fabricant, et votre appareil ne bénéficiant plus de
la garantie DARTY, nous ne pouvons prendre en charge cette
réparation".
munie de cette réponse, je m'apprête à me retourner à nouveau vers
Indésit.
Je pense que ça peut durer longtemps les renvoies de ballon.
Vos conseils ? vos impressions ?
Merciii à tous .. si le groupe n'est pas en panne lui aussi :o))))))

[nathaliegr34]

je remercie tous ceux qui m'ont donné conseils et pistes pour faire
valoir mes droits
Indesit refuse de faire quoique ce soit et me renvoie invariablement
sur Darty qui fait le mort
je pense que je vais être obligée de m'adresser à une association de
consommateurs ....

[pbind...@laposte.net]

Bonjour,

Sans vouloir paraitre pessimiste, je n'ai pas encore vue les
associations de consommateurs réellement intéressées par ce sujet.
Elles sont trop prises par les problèmes de téléphonie mobile.
Dans mon cas, l'UFC Que Choisir n'avais rien fait mis à part un
courrier au groupe Indesit je crois, sans aucune efficacité.
La seule chose qui semble fonctionner, c'est le nombre de courriers
recommandés et les menaces d'aller devant le juge de proximité...

Tout cela pour quelques condensateurs à quelques euros...

Bon courage.

Lionel

[zub']

Bonjour,
Je suis dans le même cas moi-aussi. 3 ans, table Scholtès TI622
HS !!!
J'ai essayé le remplacement des condensateurs, mais ça n'a pas suffi ;-
(
J'ai contacté le service clients Scholtès, c'est vraiment digne du
meilleur bêtisier !
Ils comprennent ma douleur. Ils acceptent de faire un geste
commercial.
"- la livraison d'un nouvel appareil de notre gamme SCHOLTES de type
TI 6312 NR, moyennant une participation financière de votre part de
555.10€.
Ce prix comprend la livraison et l'installation de ce dernier par
notre prestataire de services. Ce nouvel appareil sera garanti 2 ans,
pièces main d'oeuvre et déplacement.(...) Par ailleurs, nous vous
informons que nous ne reprendrons pas votre ancien appareil et vous
invitons donc à vous adresser à une déchetterie"

555.10€, c'est le prix de certains discounters sur le web !!! Par
ailleurs, j'ai essayé d'obtenir une extension de garantie à 5 ans,
même en proposant de la payer. J'aurais accepté l'offre dans ce cas.
Ils ont formellement refusé. Ce à quoi je leur réponds : "Si votre
matériel est réellement devenu fiable, cette demande représente un
faible risque pour vous". mais ils tiennent tête et ne veulent pas
aller au-delà de 2 ans. Pour moi, c'est le signe de la non-fiabilité
de leur matériel.
Ma conclusion : bannir la marque Scholtès (qui était pourtant assez
prestigieuse jusqu'à 5 ans en arrière). N'acheter des tables à
induction (quelle que soit la marque) qu'avec une garantie de 5 ans,
puisqu'à priori elles sont irréparables ;-(
Si quelqu'un pouvait obtenir un schéma de la partie électronique d'une
table type TI622, je serais intéressé (je suis électronicien, je pense
que je pourrais réparer avec le schéma).
Cordialement à tou(te)s.