Re: جهاز كمبيوتر معلق
Irmgard Verzi
يُوجد العديد من الإجراءات التي يُمكن اتّباعها لحلّ مشكلة تعليق جهاز الكمبيوتر وتوقّفه عن العمل والاستجابة للأوامر ومن هذه الإجراءات ما يأتي:
يُمكن أن تحدث مشكلة تعليق جهاز الكمبيوتر وتوقّفه عن العمل بسبب وجود ضغط على وحدة المعالجة المركزية الموجودة في الجهاز لذا فإنّه يتوجّب منح الجهاز بضع دقائق ليتمكّن من مُعالجة كلّ الأوامر الواردة إليه وإنهاء تنفيذها بشكل كامل ويُعتبر هذا الحل من الحلول الناجحة لمُعالجة تعليق الجهاز خاصّةً إذا كانت مشكلة التعليق عابرةً ولا تظهر بشكل مُتكرّر في الجهاز.[١]
يُمكن حلّ مشكلة تعليق جهاز الكمبيوتر من خلال عمل إعادة تشغيل للجهاز أيضاً وللقيام بذلك فإنّه يتوجّب الضغط بشكل مُستمر على زر الطاقة والانتظار حتى يتوقف الجهاز عن العمل ثمّ الانتظار لبضع ثوانٍ ومن ثمّ إعادة تشغيله مُجدّداً وفي حال ظهور خيارات في شاشة الجهاز أثناء تشغيله مُجدّداً يتمّ اختيار خيار بدء تشغيل ويندوز في الوضع الطبيعي (Start Windows Normally) وتجدر الإشارة إلى أنّ إعادة تشغيل الجهاز أثناء تعليقه وتوقّفه عن العمل قد يُؤدّي إلى فقدان بيانات بعض البرامج المفتوحة بينما قد تقوم برامج أخرى بحفظ العمل بشكل تلقائي.[٢]
يُمكن أن يكون سبب تجمّد جهاز الكمبيوتر وتعطّله عن العمل هو توقّف أحد البرامج المُشغّلة في الجهاز ويُمكن التحقّق ممّا إذا كان كذلك أم لا من خلال الضغط على مفتاح Caps Lock الموجود في لوحة مفاتيح الجهاز ففي حال استجاب هذا المفتاح للتشغيل والإيقاف فإنّ مشكلة تعليق الجهاز تكون بسبب البرنامج المفتوح حالياً[٢] ويُمكن إغلاق مثل هذا البرنامج من خلال أداة مُدير المهام (Task Manager) وتُوضّح الخطوات الآتية كيفية ذلك:[٣]
يُستخدم الكمبيوتر من قِبل الكثير من الأشخاص بشكل رئيسي في عملية الوصول إلى الإنترنت من خلال أحد مُتصفّحات الويب المتوفرة على الجهاز لذا فإنّ وجود مُشكلة في المُتصفّح وعدم استجابته للعمل تجعل المُستخدِم يشعر وكأنّ الجهاز تجمّد بأكلمه وتوقّف عن العمل لذا فإنّه يتوجّب التحقّق من المهام التي يُنفذّها المُتصفّح الموجود في الجهاز ويُمكن الاطّلاع على المهام التي يُنفذّها مُتصفح جوجل كروم على سبيل المثال والتي قد تكون هي السبب في توقّفه عن العمل من خلال الضغط على مفتاحي Shift + Esc ومن الأمور الأخرى التي قد تُؤدّي إلى توقّف المُتصفّح عن العمل بشكل يُؤثّر على الجهاز ككلّ هو وجود ما يُعرف بالمُلحقات (Extensions) والتي قد تتعارض مع تنفيذ بعض الأوامر في المُتصفّح وتعمل على إيقافها.[١]
يُعتبر عدم تحديث نظام التشغيل الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر من الأسباب الشائعة التي تتسبّب بتعليقه وتوقّفه عن العمل لذا فإنّه يتوجّب تحديث نظام تشغيل الموجود في الجهاز وذلك لضمان تشغيل وحدة المعالجة المركزية بسلاسة وحمايتها من التعرّض للفيروسات والبرامج الضارّة الأخرى[٤] وتُوضّح الخطوات الآتية كيفية تحديث نظام تشغيل ويندوز 10 الذي يعمل في جهاز الكمبيوتر:[٥]
يُمكن أن تتسبّب ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الموجودة في جهاز الكمبيوتر بتعليقه وتوقّفه عن العمل بشكل مُفاجئ لذا فإنّه يتوجّب التحقّق من أنّ هذه الذاكرة ليست السبب في حدوث هذه المشكلة ويتمّ ذلك من خلال فحص شرائح الذاكرة باستخدام بعض برامج الفحص المُتخصّصة كبرنامج (Memtest86) وفي حال ظهور أخطاء في أي من الشرائح فإنّه يتوجّب استبدالها بأخرى جديدة لمحاولة حلّ مشكلة تعليق الجهاز ومن الأمور الأخرى التي يتوجّب التحقّق منها عبر ذاكرة الجهاز هو نوعها وسرعتها حيث يتوجّب أن تكون متوافقة للعمل مع اللوحة الأم المُثبّتة في جهاز الكمبيوتر.[٦]
يُمكن أن تُحلّ مشكلة تعليق الكمبيوتر وتوقّفه عن العمل من خلال تحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بمكونات الكمبيوتر المختلفة حيث لا يتوجّب أن يبقى أي جهاز أو جهاز طرفي مُتصل بالكمبيوتر بدون تعريف مناسب له[٧] ويُمكن تحديث أيّاً من برامج تشغيل الأجهزة الموجودة في الكمبيوتر من خلال اتّباع الآتي:[٨]
يُوجد العديد من الإجراءات الأخرى التي يُمكن القيام بها لحلّ مشكلة تعليق جهاز الكمبيوتر وتوقّفه عن العمل ومنها الآتي:[٩]
ربما نفدت ذاكرة جهاز الكمبيوتر ويتعذر عليه تحميل موقع الويب أثناء تشغيل التطبيقات والإضافات والبرامج في نفس الوقت.
إذا لم ينجح هذا الإجراء يمكنك التواصل مع مالك الموقع الإلكتروني وإبلاغه بأنّك تواجه مشكلة في تحميل صفحة الويب.
على جهاز الكمبيوتر قد يكون Chrome قيد التشغيل في الخلفية. للتحقُّق مما إذا كان Chrome مفتوحًا وفرض إغلاقه اتّبِع الخطوات التالية:
هل ما زالت المشكلة قائمة فعِّل تقارير الأعطال لتقديم مزيد من المعلومات. بعد ذلك ابحث عن المشاكل الأخرى ذات الصلة أو انشر سؤالاً في منتدى مساعدة Chrome.
إذا ظهرت شاشة "الاستعادة" فقم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيل جهازك. قد تحتاج أيضًا إلى إعادة تثبيت iOS أو iPadOS.
طرازات iPad غير المزودة بزر الشاشة الرئيسية: اضغط على زر مستوى الصوت القريب من الزر العلوي وحرره بسرعة. اضغط على زر مستوى الصوت البعيد عن الزر العلوي وحرره بسرعة. اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي إلى أن يظهر شعار Apple. إذا لم تكن متأكدًا فتعرّف على الأزرار التي يلزم الضغط عليها لإعادة تشغيل iPad.
بالنسبة لهاتف iPhone 8 أو الإصدارات الأحدث: اضغط على زر "رفع مستوى الصوت" ثم حرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت ثم حرره بسرعة. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي إلى أن يظهر شعار Apple.
iPhone 7 وiPhone 7 Plus وiPod touch (الجيل السابع): اضغط مع الاستمرار على كل من الزر الجانبي (أو العلوي) وزر خفض مستوى الصوت إلى أن يظهر شعار Apple.
طرازات iPad المزودة بزر الشاشة الرئيسية وiPhone 6s أو الأقدم وiPod touch (الجيل السادس) أو الأقدم: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (أو العلوي) وزر الشاشة الرئيسية معًا إلى أن يظهر شعار Apple.
هاتف المستخدم من شاومي عالق في وضع التشغيل السريع (Fastboot mode) وهذا يعني أن الهاتف قد تجمد في هذا الوضع ولا يستجيب للأوامر العادية. يبحث العديد من المستخدمين عن طرق لحل مشكلة الأندرويد العالقة في وضع Fastboot . في هذه المقالة سنوضح بالتفصيل جميع القضايا المتعلقة بوضع Fastboot mode بما في ذلك ما هو وكيفية الخروج من Fastboot mode. ستعمل هذه الطرق مع جميع مشكلات fastboot mode لهواتف Android.
وضع التشغيل السريع (Fastboot mode) هو وضع التمهيد الذي يثير اهتمام العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة. يمكن استخدامه للتواصل مع الكمبيوتر وتنفيذ مجموعة متنوعة من العمليات مثل تفليش البرامج الثابتة وفتح قفل محمّل التمهيد وتفليش استعادة مخصصة وغيرها. Fastboot mode ليس مقتصرًا على علامة تجارية هاتف محددة حيث يدعم تقريبًا جميع الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android هذا الوضع. تشمل العلامات التجارية الشائعة شاومي هواوي Google سوني (Sony) LG Nokia وOnePlus وMoto وHTC وغيرها.
03c5feb9e7