Remover campo

Nathan Xavier

unread,

Sep 4, 2023, 3:04:03 PM9/4/23

to OTRS Brasil

Boa Tarde
Tudo bem?
É possível remover esse campo no OTRS?

Se sim, como faço essa remoção visto que não consegui pelo front?

Captura de tela 2023-09-04 160336.png

Nathan Xavier

unread,

Sep 4, 2023, 3:07:40 PM9/4/23

to OTRS Brasil

É o campo "Data de Pendência"

André Silva

unread,

Sep 15, 2023, 1:19:55 PM9/15/23

to otrsb...@googlegroups.com

Conseguiu resolver?

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Nathan Xavier

unread,

Sep 15, 2023, 2:32:34 PM9/15/23

to OTRS Brasil

Não consegui resolver

João Mesquita

unread,

Nov 9, 2023, 5:23:46 PM11/9/23

to OTRS Brasil

Deve ter algo relacionado a PendingTime nas configurações para desabilitar, porém esse campo é para acionar a pendência. Vamos supor que consiga ocultar ao inserir o estado pendente e por algum motivo essa hora for para o passado não irá conseguir gravar, ao menos comigo já aconteceu isso. Se nesse caso estiver oculto não irá conseguir ajustar.

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