Conexão banco de dados

[João Pedro Mendes Silva]

Pessoal, boa tarde!

tenho OTRS community edition instalado em uma maquina e gostaria de conectar no banco de dados afim de extrair informações, como faço a conexão ? Não entendo nada de OTRS... o app foi instalado por outras pessoas.

[joseribeiro]

Oi João,

Precisar criar um usuário de acesso ao banco.

Temos essa FAQ aqui na ServiceUp, veja se ajuda.

Log in to MySQL console as database admin user:

root> mysql -uroot -p
Create a database:



CREATE USER 'reports'@'%' IDENTIFIED BY 'SENHA_AQUI';
GRANT SELECT ON otrs.* TO 'reports'@'%';
FLUSH PRIVILEGES;
quit

Para restringir para um determinado IP

Onde 192.168.0.100 é o IP remoto e banco é o nome do banco de dados
CREATE USER 'reports'@'192.168.0.100' IDENTIFIED BY 'SENHA_AQUI';
GRANT SELECT ON banco.* TO 'reports'@'192.168.0.100';
FLUSH PRIVILEGES;
quit

[André Luiz da Silva]

Bom dia João,

Você consegue o usuário e senha do banco lá no Config.pm, em opt"/otrs/Kernel/".

Em qua., 5 de jun. de 2024 às 16:47, João Pedro Mendes Silva <joao....@hospitalnaresidencia.com.br> escreveu:

Pessoal, boa tarde!

tenho OTRS community edition instalado em uma maquina e gostaria de conectar no banco de dados afim de extrair informações, como faço a conexão ? Não entendo nada de OTRS... o app foi instalado por outras pessoas.

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