criação de tickets

[Nanny Nanny]

Bom dia,

Gostaria de ter a vossa ajuda no seguinte.

Estamos a deparar com uma demora na criação dos tickets enviados por email.

Em log de comunicação não temos nenhum erro, mas ao verificar constatamentos que temos cerca de 115 emails por processar.

Na lista de comunicação aparece-nos a seguinte mensagem:

como poderei ultrapassar isso?

Alguen já teve este problema?