Importação de dados do AD - OTRS

[Givaldo Júnior]

Bom dia

Amigos, alguém sabe dizer se é possível importar outros dados do cadastro do usuário no AD além do e-mail e login da conta no AD?

Tipo alguns dados que tenham campos criados ou não no OTRS.

Grato

Givaldo Júnior

[Alexsander Ribeiro]

Bom dia!

Como estão as configurações do arquivo config.pm?

Abaixo segue o trecho que pode ser inserido logo após as configurações de sincronismo com o AD:

CustomerKey => 'sAMAccountName', 

CustomerID => 'mail', 

CustomerUserListFields => ['cn','mail'], 

CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail','givenname', 'sn'], 

CustomerUserSearchPrefix => '*', 

CustomerUserSearchSuffix => '*', 

CustomerUserSearchListLimit => 500, 

CustomerUserPostMasterSearchFields => ['mail'], 

CustomerUserNameFields => ['givenname', 'sn'], 

CustomerUserEmailUniqCheck => 0, 

CustomerUserExcludePrimaryCustomerID => 0, 

AdminSetPreferences => 0, 

ReadOnly => 1, 

CacheTTL => 180, 

Map => [ 

# note: Login, Email and CustomerID are mandatory!  # var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required, storage-type, http-link, readonly 

[ 'UserTitle', 'Title', 'title', 1, 0, 'var', '', 0 ], 

[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var', '', 0 ], 

[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var', '', 0 ], 

[ 'UserLogin', 'Username', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var', '', 0 ], 

[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var', '', 0 ], 

[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'sAMAccountName', 0, 1, 'var', '', 0 ], 

[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var', '', 0 ], 

[ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var', '', 0 ], 

[ 'UserComment', 'Comment', 'dn', 1, 0, 'var', '', 0 ], 

[ 'DN', 'DN', 'dn', 1, 0, 'var', '', 0 ], 

], 

};