relatório csv via cli no OTRS

[Otoniel Nunes]

Prezados, podem me dizer como exportar arquivo csv,  como relatório no OTRS.

Pretendo coletar relatório diário e importar para outra plataforma de forma automática e gostaria de saber se o OTRS pode fornecer dessa forma, criando arquivo de forma automática no formato csv e enviando para um local específico para uma aplicação pegar e tratar os dados para gerar relatório.