Groups
Groups
Sign in
Groups
Groups
日本OTRSユーザ会
Conversations
About
Send feedback
Help
日本OTRSユーザ会
Contact owners and managers
1–30 of 47
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへようこそ!
我々はあなたを歓迎します。
メインサイトはこちらです。
http://otrs-japan.co/
Mark all as read
Report group
0 selected
Pamela Mendoza
7/1/20
Otrs.io
Otrs.io is for sale! Hello, my name is Pamela from Domain Nerdz. We have a domain that is currently
unread,
Otrs.io
Otrs.io is for sale! Hello, my name is Pamela from Domain Nerdz. We have a domain that is currently
7/1/20
Ricardo Jorge
10/11/19
Attendees List of THE ASSEMBLE SHOW
Hi, Hope all is well. Would you be interested in acquiring an Attendees List of THE ASSEMBLE SHOW?
unread,
Attendees List of THE ASSEMBLE SHOW
Hi, Hope all is well. Would you be interested in acquiring an Attendees List of THE ASSEMBLE SHOW?
10/11/19
Okano Koji
8/29/17
日本OTRSユーザ会のMLへ参加希望します。
日本OTRSユーザ会の皆様初めまして。 株式会社サイバーリンクスの岡野と申します。 社内のITILツール入替えでOTRS v5 Freeを導入致しました。 まだ本番化して走り出しの状況ですが、メンバーに
unread,
日本OTRSユーザ会のMLへ参加希望します。
日本OTRSユーザ会の皆様初めまして。 株式会社サイバーリンクスの岡野と申します。 社内のITILツール入替えでOTRS v5 Freeを導入致しました。 まだ本番化して走り出しの状況ですが、メンバーに
8/29/17
ryuichi abe
7/28/17
Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom に表示されるDynamic filedの文字数を増やしたい
はじめまして。本日、参加させていただきました。 某企業で、OTRSの管理者をやっています。 インターネット等を調べてみてもその方法を発見できませんでした。 どなたか、設定方法をご存知でしたらご教授願いし
unread,
Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom に表示されるDynamic filedの文字数を増やしたい
はじめまして。本日、参加させていただきました。 某企業で、OTRSの管理者をやっています。 インターネット等を調べてみてもその方法を発見できませんでした。 どなたか、設定方法をご存知でしたらご教授願いし
7/28/17
mahbou honkon
7/11/17
日本OTRSユーザ会MLに参加させて頂きます!
日本OTRSユーザ会の皆さま はじめまして。大角と申します。 現在、データセンターの監視システムにおいて アラートの管理のため、OTRS4/5sを構築~運用しております。 皆さまと有意義な情報交換が
unread,
日本OTRSユーザ会MLに参加させて頂きます!
日本OTRSユーザ会の皆さま はじめまして。大角と申します。 現在、データセンターの監視システムにおいて アラートの管理のため、OTRS4/5sを構築~運用しております。 皆さまと有意義な情報交換が
7/11/17
miyake tetsushi
, …
mgmj...@gmail.com
3
1/22/17
Q&A
OTRS 画面ショットの利用について
竹原様 ご無沙汰しております。三宅です。 ご回答、誠にありがとうございます。 お忙しいところ、お手数をおかけして 申し訳ありませんでした。 以上、今後ともよろしくお願いします。 2017年1月20日
unread,
Q&A
OTRS 画面ショットの利用について
竹原様 ご無沙汰しております。三宅です。 ご回答、誠にありがとうございます。 お忙しいところ、お手数をおかけして 申し訳ありませんでした。 以上、今後ともよろしくお願いします。 2017年1月20日
1/22/17
nuka
,
Toshihiro Takehara
2
1/20/17
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへ参加します
ようこそ日本OTRSユーザ会へ よろしくお願いいたします。 2016年6月13日月曜日 12時20分43秒 UTC+9 nuka:
unread,
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへ参加します
ようこそ日本OTRSユーザ会へ よろしくお願いいたします。 2016年6月13日月曜日 12時20分43秒 UTC+9 nuka:
1/20/17
ひろはむ
,
Takeshi Kameyama
2
1/19/17
Q&A
【質問】OTRSのダイナミックフィールド関連について
「自由領域(FreeText)」を使えば過去に発行されたチケットのダイナミックフィールドの情報も変更できると思います。 編集個所は↓となります。 Ticket::Frontend::
unread,
Q&A
【質問】OTRSのダイナミックフィールド関連について
「自由領域(FreeText)」を使えば過去に発行されたチケットのダイナミックフィールドの情報も変更できると思います。 編集個所は↓となります。 Ticket::Frontend::
1/19/17
toshihiko...@toshiba.co.jp
,
Toshihiro Takehara
3
5/29/16
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへ参加します
竹原さん お忙しい中、早々にご対応をいただき、 ありがとうございました。 OTRSの普及に微力ですが貢献できればと思っています。 今後ともよろしくお願いします。 とり急ぎ、お礼まで。 From:
unread,
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへ参加します
竹原さん お忙しい中、早々にご対応をいただき、 ありがとうございました。 OTRSの普及に微力ですが貢献できればと思っています。 今後ともよろしくお願いします。 とり急ぎ、お礼まで。 From:
5/29/16
伊藤
3/22/16
ITSM変更管理のセキュリティについて
日本OTRSユーザ会のみなさまいつもお世話になっております。 伊藤と申します。 OTRSのITSM変更管理についてみなさまのお知恵を拝借したいと存じます。 OTRS3.3.9とITSMパッケージを導入し
unread,
ITSM変更管理のセキュリティについて
日本OTRSユーザ会のみなさまいつもお世話になっております。 伊藤と申します。 OTRSのITSM変更管理についてみなさまのお知恵を拝借したいと存じます。 OTRS3.3.9とITSMパッケージを導入し
3/22/16
yoshimi okamura
2/23/16
チケットキュー一覧の表示対象を変える方法
はじめまして株式会社ジラフの岡村と申します。 OTRS4を使用しています。 ダッシュボードのチケットキュー一覧に表示する対象チケットの定義方法をお教えください。 どこかで見た覚えがあるのですが・・・
unread,
チケットキュー一覧の表示対象を変える方法
はじめまして株式会社ジラフの岡村と申します。 OTRS4を使用しています。 ダッシュボードのチケットキュー一覧に表示する対象チケットの定義方法をお教えください。 どこかで見た覚えがあるのですが・・・
2/23/16
Mayumi Narita
,
[Cloud ASIA] Toshihiro Takehara
4
2/3/16
Q&A
ダイナミックフィールドについて
竹原 様 返信ありがとうございます。 成田です。 投稿した後に、色々試してみた結果、自由領域で、いつでも変更できるようになりました。 OTRSは、すごく便利なのですが、設定が難しいですね。。。 現在
unread,
Q&A
ダイナミックフィールドについて
竹原 様 返信ありがとうございます。 成田です。 投稿した後に、色々試してみた結果、自由領域で、いつでも変更できるようになりました。 OTRSは、すごく便利なのですが、設定が難しいですね。。。 現在
2/3/16
小林良太郎
11/16/15
変更管理の状態の変化について
みなさん初めまして。 小林と申します。宜しくお願いします。 OTRSの変更管理機能を社内に導入しようとしているのですが、質問があります。 「変更」を作成し、ワークオーダーを作成しワークオーダーを完了させ
unread,
変更管理の状態の変化について
みなさん初めまして。 小林と申します。宜しくお願いします。 OTRSの変更管理機能を社内に導入しようとしているのですが、質問があります。 「変更」を作成し、ワークオーダーを作成しワークオーダーを完了させ
11/16/15
na yamada
,
micthy
3
10/9/15
メールテンプレートについて
市橋様 投稿から時間がたってしまった悩みでしたが、 手順のご紹介ありがとうございます! 頂いた方法で実行してみたところ、 html形式(<divタグ等>)上から5行が出力されてしまいました。
unread,
メールテンプレートについて
市橋様 投稿から時間がたってしまった悩みでしたが、 手順のご紹介ありがとうございます! 頂いた方法で実行してみたところ、 html形式(<divタグ等>)上から5行が出力されてしまいました。
10/9/15
na yamada
,
市橋昌通
8
10/9/15
ユーザごとに閲覧可能なキューを分ける
市橋 様 確認が遅くなってしまい、申し仕訳ございませんでした。 グループにロールは割り当てないのですね・・ ロールを多数に作り各々担当に割りあてる方式の方が、 初回は大変そうですが、運用上の管理には確か
unread,
ユーザごとに閲覧可能なキューを分ける
市橋 様 確認が遅くなってしまい、申し仕訳ございませんでした。 グループにロールは割り当てないのですね・・ ロールを多数に作り各々担当に割りあてる方式の方が、 初回は大変そうですが、運用上の管理には確か
10/9/15
Tetsuya Watanabe
,
市橋昌通
6
10/5/15
Q&A
通知機能の設定について
渡部様ロールの使い方は以下の関連で以て設定しております。 「担当」 1 ---- 「 ロール」 0..n 「キュー」 1 ---- 「グループ」 1 「グループ」 1 ---- 「ロール」 1..n
unread,
Q&A
通知機能の設定について
渡部様ロールの使い方は以下の関連で以て設定しております。 「担当」 1 ---- 「 ロール」 0..n 「キュー」 1 ---- 「グループ」 1 「グループ」 1 ---- 「ロール」 1..n
10/5/15
R30san
,
こーじ
3
8/3/15
メール設定がわからない。
こーじさん 連絡ありがとうございます。 ポート誤りだったのですね。 修正して設定してみます。 yahooではうまくいきました。 2015年8月3日月曜日 17時27分59秒 UTC+9 こーじ:
unread,
メール設定がわからない。
こーじさん 連絡ありがとうございます。 ポート誤りだったのですね。 修正して設定してみます。 yahooではうまくいきました。 2015年8月3日月曜日 17時27分59秒 UTC+9 こーじ:
8/3/15
na yamada
,
[Cloud ASIA] Toshihiro Takehara
3
7/24/15
AWSのRDSを利用する方法
竹原様 お世話になっております。 山田です。 設定ファイルをご紹介頂きまして、誠にありがとうございます! 該当箇所の変更を行い、無事接続を行うことが出来ました。 お力を貸して頂き、本当に感謝いたします。
unread,
AWSのRDSを利用する方法
竹原様 お世話になっております。 山田です。 設定ファイルをご紹介頂きまして、誠にありがとうございます! 該当箇所の変更を行い、無事接続を行うことが出来ました。 お力を貸して頂き、本当に感謝いたします。
7/24/15
na yamada
, …
Takeshi Kameyama
9
7/21/15
送信されたメールの件数集計について
ご協力いただきました皆様へ お世話になっております。山田です。 本件、私のダイナミックフィールド作成時の操作ミスによるものでした。 作成時に「チケット」ではなく「記事」を選んで作成してしまった事が原因で
unread,
送信されたメールの件数集計について
ご協力いただきました皆様へ お世話になっております。山田です。 本件、私のダイナミックフィールド作成時の操作ミスによるものでした。 作成時に「チケット」ではなく「記事」を選んで作成してしまった事が原因で
7/21/15
na yamada
,
kazuhiko
4
7/12/15
メールの振り分けについて
山田さんお役に立ててよかったです。 今後とも日本OTRSユーザー会へのご支援を何卒よろしくお願いします。 On 2015/07/12 21:36, na yamada wrote: >
unread,
メールの振り分けについて
山田さんお役に立ててよかったです。 今後とも日本OTRSユーザー会へのご支援を何卒よろしくお願いします。 On 2015/07/12 21:36, na yamada wrote: >
7/12/15
Takeshi Kameyama
,
[Cloud ASIA] Toshihiro Takehara
5
6/28/15
FAQ同士のリンクで不具合
亀山様 竹原です。 解決できたようで良かったです。 また、回避手段の共有、ありがとうございます! このMLのやりとりは公開のGoogle Groups なので、 後から同じような事象で困った人がいたら
unread,
FAQ同士のリンクで不具合
亀山様 竹原です。 解決できたようで良かったです。 また、回避手段の共有、ありがとうございます! このMLのやりとりは公開のGoogle Groups なので、 後から同じような事象で困った人がいたら
6/28/15
Maki Yamada
5/29/15
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへ参加します
unread,
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへ参加します
5/29/15
Toshihiro Takehara
5/16/15
OTRS 4.0 のインストール手順解説と初期設定ガイドの資料を公開しました。
皆さま 日本OTRSユーザ会の竹原です。 下記資料を公開しましたのでお知らせします。 OTRS 4.0 インストール手順解説記事を公開しました。 http://otrs-japan.co/modules
unread,
OTRS 4.0 のインストール手順解説と初期設定ガイドの資料を公開しました。
皆さま 日本OTRSユーザ会の竹原です。 下記資料を公開しましたのでお知らせします。 OTRS 4.0 インストール手順解説記事を公開しました。 http://otrs-japan.co/modules
5/16/15
力宗 寛行
, …
三宅 徹芳
3
5/14/15
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへ参加します
日本OTRSユーザ会様はじめましてCTCS三宅と申します。 メーリングリスト参加させていただければと存じます。。 お手続きお願いできればと。 以上、宜しくお願いいたします。
unread,
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへ参加します
日本OTRSユーザ会様はじめましてCTCS三宅と申します。 メーリングリスト参加させていただければと存じます。。 お手続きお願いできればと。 以上、宜しくお願いいたします。
5/14/15
須山 富雄
,
[Cloud ASIA] Toshihiro Takehara
2
5/6/15
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへ参加します
須山さん メーリングリスト運営メンバーの一人、竹原です。 よろしくお願いいたします! ========================= Cloud ASIA Co., Ltd. [ 株式会社クラウド
unread,
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへ参加します
須山さん メーリングリスト運営メンバーの一人、竹原です。 よろしくお願いいたします! ========================= Cloud ASIA Co., Ltd. [ 株式会社クラウド
5/6/15
[Cloud ASIA] Toshihiro Takehara
2/22/15
OSC-Tokyo-Springの体制とスケジュール(2/27(金), 2/28(土))
日本OTRSユーザ会の皆さま 皆さま!お久しぶりです。竹原です。 下記、ご報告があります! (1) 今回のOSC Tokyo/Springにてユーザ会として ブースを出すことになっています! 日程は下記
unread,
OSC-Tokyo-Springの体制とスケジュール(2/27(金), 2/28(土))
日本OTRSユーザ会の皆さま 皆さま!お久しぶりです。竹原です。 下記、ご報告があります! (1) 今回のOSC Tokyo/Springにてユーザ会として ブースを出すことになっています! 日程は下記
2/22/15
kumiilga...@gmail.com
, …
Toshihiro Takehara
9
2/22/15
翻訳活動
Horiさん 竹原です。 すいません、下記教えてください! > 用語の統一が出来るように用語集にも新規登録をしてみました ⇒ この用語集ってどこにありますでしょうか? ちなみにですが、遅ればせ
unread,
翻訳活動
Horiさん 竹原です。 すいません、下記教えてください! > 用語の統一が出来るように用語集にも新規登録をしてみました ⇒ この用語集ってどこにありますでしょうか? ちなみにですが、遅ればせ
2/22/15
[Cloud ASIA] Toshihiro Takehara
11/20/14
(スピーカー&LT募集!)いよいよ来週です![第4回]OTRS勉強会『進撃のOTRS!調査兵団の戦果発表セミナー』
日本OTRSユーザ会の皆さま 竹原です。 いよいよ来週が第4回の勉強会です。 私の方からは ・OTRSの概要紹介(いつもの内容) ・ITSMの変更管理機能 ・インストールスクリプトを開発したのでご紹介!
unread,
(スピーカー&LT募集!)いよいよ来週です![第4回]OTRS勉強会『進撃のOTRS!調査兵団の戦果発表セミナー』
日本OTRSユーザ会の皆さま 竹原です。 いよいよ来週が第4回の勉強会です。 私の方からは ・OTRSの概要紹介(いつもの内容) ・ITSMの変更管理機能 ・インストールスクリプトを開発したのでご紹介!
11/20/14
佐々木秀美
,
[Cloud ASIA] Toshihiro Takehara
2
11/11/14
OTRS勉強会勉強会について
佐々木様 竹原です。 ご連絡ありがとうございます。 夕方から立て込んでおり返信が遅くなりました。 失礼致しました。 内容から察すると業務よりのお話かと存じますので 別途、個別にてメールさせて頂きたいと
unread,
OTRS勉強会勉強会について
佐々木様 竹原です。 ご連絡ありがとうございます。 夕方から立て込んでおり返信が遅くなりました。 失礼致しました。 内容から察すると業務よりのお話かと存じますので 別途、個別にてメールさせて頂きたいと
11/11/14
Sato Takayuki
,
Toshihiro Takehara
2
9/25/14
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへ参加します
竹原です。 よろしくお願いいたします! 2014年8月8日 7:25 Sato Takayuki <sa...@ossbreak.co.jp>: -- 日本OTRSユーザ会 http://
unread,
日本OTRSユーザ会のメーリングリストへ参加します
竹原です。 よろしくお願いいたします! 2014年8月8日 7:25 Sato Takayuki <sa...@ossbreak.co.jp>: -- 日本OTRSユーザ会 http://
9/25/14