Sobre el mal fer dels cambrers : que no són, ni de bon tros els únics
orientate
De: orientate <orie...@gmail.com>
Date: lun., 27 jul. 2020 19:39
Subject: Re: Viasat Internet informa: Su cuenta va a ser desconectada por impago
To: <atencion...@viasatinternet.es>
Cc: Magos Positivos <orien...@orientator.org>, Les Memories Vives <lesmemor...@gmail.com>
Por cierto LES HAGO SABER que llevamos MAS DE UN MÉS DESCONECTADOS, SIN RECUBIR NI UNA EXPLICACIÓN DE VIASATEl lun., 27 jul. 2020 18:50, orientate <orie...@gmail.com> escribió:Me Parece impresentable las actuaciones que ha tenido su compañia con un cliente al que convencieron por telefono Le vendieron un servicio, una atención, una velocidad y un "sistema fiable"Si leen uds los emails que he ido enviado a sus departaments de administración, tecnico y de atención al cliente creo que deberian pedir disculpas y compensar LOS PROBLEMAS QUE NOS HAN OCASIONADO a un matrimonio mayores y a la entidad que utiliza la conexion a Internet que habiamos contratado con udsHemos estado incomunicados, durante el confinamento, pràcticamente, por la deficiència y mal funcionamiento del servicio que viasat supuestamente nos suministravaO sea, que les agradecere que Ponga en Conocimiento de su dirección que estamos dispuestos a DENUNCIAR su actuacions a las autoridades de consumo y a mostrar a través de los medios de comunicación EL MAL HACER de todos los departamentos DE SU COMPAÑIAA la que hemos pagado puntualment las factura Incluso padeciendo las deficiencias, interrupciones y FALTA TOTAL DE ATENCIÓN AL CLIENTEUDS HAN INCUMPLIDO EL CONTRATO DESDE EL PRIMER DIA después de pasado el período de pruebasSaludosAndreu CampanarioEl lun., 27 jul. 2020 16:06, Viasat Internet <Viasat...@info.viasat.com> escribió:
Como no hemos tenido noticias suyas desde que se suspendió su cuenta, su servicio de Internet con Viasat se cancelará como resultado de la falta de pago, como se indica en su Acuerdo con el Cliente.
Su cuenta de Internet con Viasat se desconectará en siete dias y se le cobrarán los cargos por terminación anticipada de € 30 por cada mes restante de su plazo mínimo de servicio, según lo estipulado en su Acuerdo con el Cliente.
Le recordamos que al haberse beneficiado del programa de Ayudas Banda Ancha 30Mbps de la entidad estatal RED.es, el equipo es de su propiedad y debe custodiarlo por un periodo de 5 años, tal y como se regula en los artículos 13 y 14 del Real Decreto 898/2017.
No obstante, si desea desmontar su equipo de internet por satélite, puede ponerse en contacto con un instalador profesional llamando al 900 953 297. Los gastos de desmontaje correran por cuenta suya.Tenga en cuenta que sinceramente queremos mantenerlo como cliente y nos gustaría ayudarlo a elaborar un plan para actualizar su cuenta. Llámenos lo antes posible al 900 953 297. Nuestro horario de oficina es: Lunes a Viernes a 9:00am a 7:00pm.
Gracias por su atención inmediata a este asunto.El equipo de Viasat Internet
Viasat Europe Sàrl está representada fiscalmente por Servicios Generales de Gestión SL en la dirección mostrada en la parte superior.
La dirección de correspondencia y el domicilio social de la empresa se encuentra en EPFL Innovation Park Batiment J CH-1015 Lausanne, Suiza.
Este correo electrónico ha sido enviado a orie...@gmail.com. Este es un aviso relacionado a su cuenta de internet y sin ningún fin promocional o de marketing. Por este motivo esta comunicación no incluye un enlace para solicitar darse de baja de estos correos y los seguirá recibiendo, aunque haya solicitado no recibir más correos de carácter comercial.
