τράπεζα πειραιώς προβλήματα

[Takis Alexandrakis]

Διαβάζοντας ένα δελτίο τύπου του πανελληνίου, έστειλα στο e-mail που αναφέρει σχετικά με την τράπεζα Πειραιώς για την συνεργασία που έχουν, το ακόλουθο μήνυμα.
Καλημέρα! Η νέα εφαρμογή έχει ορισμένα ζητήματα που προβληματίζουν.
1ον. κατά την είσοδο, εάν για κάποιο λόγο ασφαλείας καταργηθεί το σύστημα αναγνώρισης προσώπου, ο τυφλόσ χρήστης δυσκολεύεται να εισάγει τον κωδικό γιατί μετακινείται η θέση και η ομιλία, πράγμα που αποτελεί πρόβλημα. Εάν έχεις την ψυχραιμία να προχωρήσεις κανονικά στην εισαγωγή των τεσσάρων ψηφίων του κωδικού γίνεται είσοδος αλλά προς στιγμήν καθένας αντιμετωπίζει πρόβλημα και φοβάται ότι θα εισάγει λάθος κωδικό.
2ον. Στη συνέχεια είναι πρακτικά αδύνατον να επαναφέρεις το σύστημα αναγνώρισης προσώπου, γιατί πρέπει να επιλέξεις το όνομα σου στην εφαρμογή πάνω δεξιά όπως λένε. Στην προηγούμενη εφαρμογή η οποία ήταν απόλυτα προσβάσιμη, ανέφερε ρυθμίσεις και αμέσως μετά ρυθμίσεις ασφαλείας και το έβρισκες πάρα πολύ εύκολα. Εδώ ακόμα και ο βλέπον δεν μπορεί να καταλάβει, εάν δεν έχει ενημερωθεί από εκπρόσωπο τηλεφωνικά, ότι πρέπει να πατήσει πάνω στο όνομα ώστε να μπορέσει να βρει τις ρυθμίσεις ασφαλείας. Αν κάποιος βλέπον έχει ενημερωθεί, όπως έκανα εγώ τηλεφωνώντας στην τράπεζα και ζητώντας από τη σύζυγό μου να μου πατήσει το όνομά μου πάνω δεξιά, κάτι το οποίο ήταν αδύνατο να το κάνω εγώ, τότε μπορείς να αλλάξεις την αναγνώριση προσώπου και να την επαναφέρεις

3ον. Ένα άλλο ζήτημα που έχω εντοπίσει είναι ότι οι καρτέλες, τέσσερις στον αριθμό που υπάρχουν κάτω δεξιά όπως κατεβαίνω στο τέλος της πλοήγησης δεν ανακοινώνονται. Λέει μόνο ταμπ, με αποτέλεσμα να πρέπει να ανοίξεις μία μετά την άλλη ώστε να δεις που θέλεις να πας. Αυτά τα προβλήματα είναι πάρα πολύ σημαντικά. Και το ότι εάν δεν αναγνωριστεί το πρόσωπο και καταργηθεί η αναγνώριση προσώπου, για να την επαναφέρεις η τράπεζα Πειραιώς σου προτείνει να απεγκαταστήσεις την εφαρμογή και να την εγκαταστήσεις ξανά ώστε τότε να Σου ζητήσει ξανά την ενεργοποίηση του συστήματος αναγνώρισης προσώπου και να το ενεργοποιήσεις. Αλλά όλο αυτό είναι μια μεγάλη ταλαιπωρία. Πρέπει να Επιλυθεί και αυτό άμεσα.
Συνοψίζοντας τα προβλήματα είναι τρία.
Πρώτον ανορθόδοξοι μετακίνηση όταν εισάγεις κατά την πρώτη είσοδο στην εφαρμογή τον τετραψήφιο κωδικό,
δεύτερον ότι αν καταργηθεί η αναγνωριση οθόνης για λόγους ασφαλείας δεν μπορεί ο τυφλός να την επαναφέρει μόνος του, και
τρίτον οι καρτέλες που δεν έχουν ονομα.
Ευχαριστώ!, 08:35, ‎Στάλθηκε σε Προσβασιμότητα, ‎Εστάλη

[Konstantinos Theodoropoulos]

Καλημέρα Τάκη και καλή Κυριακή. Την εφαρμογή της τράπεζας Πειραιώς την χρησιμοποιώ με iPhone. Σε ό,τι αφορά την εισαγωγή με τετραψήφιο Πιν δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα. Αν τυχόν για οποιοδήποτε λόγο δε σου μιλάει απλά ακούμπησε το δάχτυλό σου περίπου στη μέση της οθόνης και στη συνέχεια κάνε το δεξιά. Σε ό,τι αφορά τις ρυθμίσεις όπως πολύ σωστά γράφεις της ανοίγουμε πατώντας πάνω στα αρχικά του ονόματος για παράδειγμα στη δική μου περίπτωση Κ. Β. Στη συνέχεια εμφανίζονται όλες οι ρυθμίσεις της εφαρμογής όπως και αυτοί που αναφέρεις για την αναγνώριση με το πρόσωπο μας πατώντας το κουμπάκι ρύθμιση βιομετρικής ταυτότητας. Πατώντας εκεί έχεις τη δυνατότητα να αλλάξεις από τετραψήφιο Πιν στην αναγνώριση προσώπου.

Σε ό,τι αφορά τις τέσσερις καρτέλες που βρίσκονται στο κάτω μέρος της οθόνης όντως δεν της μιλάει το VoiceOver αλλά ωστόσο αυτό δεν είναι ένα σοβαρό πρόβλημα. Τέλος έχω εντοπίσει ότι δεν είναι προσβάσιμη η διαδικασία να προγραμματίσουμε ένα ραντεβού. Συγκεκριμένα δεν μπορούμε να επιλέξουμε ημερομηνία και ώρα. Ελπίζω να βοήθησα. Κώστας στάλθηκε από το iPhone μου

> 3 Σεπ 2023, 8:44 πμ, ο χρήστης «Takis Alexandrakis <takisale...@gmail.com>» έγραψε:
>
> Διαβάζοντας ένα δελτίο τύπου του πανελληνίου, έστειλα στο e-mail που αναφέρει σχετικά με την τράπεζα Πειραιώς για την συνεργασία που έχουν, το ακόλουθο μήνυμα.

> --
> Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της λίστας μπορείτε να το στείλετε την διεύθυνση:
> or...@googlegroups.com
>
> Για το αρχείο της λίστας μπορείτε να επισκεφθείτε τον σύνδεσμο:
> https://www.mail-archive.com/or...@googlegroups.com/maillist.html
> ---
> Λάβατε αυτό το μήνυμα επειδή έχετε εγγραφεί στην ομάδα orasi των Ομάδων Google.
>
> Για να απεγγραφείτε απ' αυτή την ομάδα και να σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απ' αυτή, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση orasi+un...@googlegroups.com.
> Για να κάνετε προβολή αυτής της συζήτησης στον ιστό, επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://groups.google.com/d/msgid/orasi/9D9191F6-BB00-4ED3-A1B5-3DEBD0B2A97F%40gmail.com.

[Takis Alexandrakis]

Καλημέρα! Ευχαριστώ για την απάντηση! Δεν είναι όμως τόσο απλά τα πράγματα για την είσοδο του Πιν, γιατί αυτή η αλλοπρόσαλλη μετακίνηση του κένσορα σου αφήνει μία αίσθηση ότι μπορεί να κάνεις λάθος. Ως προς το δεύτερο τμήμα που απάντησες για να βρεις αυτό που λες το ΚΒ που είναι το όνομα σου, που το βρίσκεις; Εγώ δεν το βρίσκω πουθενά. Δώςε μας περισσότερες πληροφορίες. Όσο δε για τις καρτέλες το θεωρώ πολύ σημαντικό πρόβλημα το ότι δεν έχει όνομα και πρέπει να μπαινοβγαίνεις

[Konstantinos Theodoropoulos]

Όταν ανοίγεις την εφαρμογή στην πρώτη οθόνη εισαγωγής του Πιν κάνεις το δάχτυλό σου δεξιά και εκεί που θα ακούσεις κείμενο επεξεργασίας αρχίζεις να βάζεις τα ψηφία. Δεν υπάρχει καμιά μετακίνηση του κέρσορα. Σε ό,τι αφορά τα αρχικά του ονόματος που σε οδηγούν στις ρυθμίσεις Όταν συνδεθείς στην εφαρμογή κάνεις το δάχτυλό σου δεξιά και θα ακούσεις τα αρχικά του ονόματος σου. Τέλος σε ό,τι αφορά τις καρτέλες οι οποίες είναι τέσσερις μπορείς ανοίγοντας να μάθεις ποια καρτέλα αντιστοιχεί Σε τι. Προφανώς θα πρέπει να διορθωθεί ώστε το VoiceOver να της μιλάει αλλά σε κάθε περίπτωση δεν είναι ένα σοβαρό πρόβλημα. Επίσης να έχεις υπόψη σου ότι όταν συνδεθείς στην εφαρμογή κάνοντας το δάχτυλο δεξιά μπορείς να χρησιμοποιείς τα κουμπιά που υπάρχουν απλά είναι σε αγγλική ονομασία για παράδειγμα trance actionς αντί να χρησιμοποιήσεις την καρτέλα συναλλαγές που δεν την μιλάει το VoiceOver.

Κώστας στάλθηκε από το iPhone μου

> 3 Σεπ 2023, 10:38 πμ, ο χρήστης «Takis Alexandrakis <takisale...@gmail.com>» έγραψε:
>
> Καλημέρα! Ευχαριστώ για την απάντηση! Δεν είναι όμως τόσο απλά τα πράγματα για την είσοδο του Πιν, γιατί αυτή η αλλοπρόσαλλη μετακίνηση του κένσορα σου αφήνει μία αίσθηση ότι μπορεί να κάνεις λάθος. Ως προς το δεύτερο τμήμα που απάντησες για να βρεις αυτό που λες το ΚΒ που είναι το όνομα σου, που το βρίσκεις; Εγώ δεν το βρίσκω πουθενά. Δώςε μας περισσότερες πληροφορίες. Όσο δε για τις καρτέλες το θεωρώ πολύ σημαντικό πρόβλημα το ότι δεν έχει όνομα και πρέπει να μπαινοβγαίνεις

>
> --
> Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της λίστας μπορείτε να το στείλετε την διεύθυνση:
> or...@googlegroups.com
>
> Για το αρχείο της λίστας μπορείτε να επισκεφθείτε τον σύνδεσμο:
> https://www.mail-archive.com/or...@googlegroups.com/maillist.html
> ---
> Λάβατε αυτό το μήνυμα επειδή έχετε εγγραφεί στην ομάδα orasi των Ομάδων Google.
>
> Για να απεγγραφείτε απ' αυτή την ομάδα και να σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απ' αυτή, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση orasi+un...@googlegroups.com.

> Για να κάνετε προβολή αυτής της συζήτησης στον ιστό, επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://groups.google.com/d/msgid/orasi/1DD6A81F-AE15-4BA9-B80D-EE3FE638A84B%40gmail.com.